河南
大象新聞記者 王芳
為切實守護居民財產安全，筑牢基層網絡反詐防護屏障，近日，示范區建設路電信自營廳依托愛心翼站服務品牌，走進周邊居民社區，開展“反詐護網守平安”主題便民服務活動，把網絡檢修、反詐科普便民服務送到群眾家門口。
活動現場，工作人員精心搭建便民服務咨詢臺，由愛心大使、專業網絡工程師共同駐點服務。往來居民紛紛駐足咨詢，現場秩序井然。針對居民日常居家上網卡頓、網速不穩、線路故障等常見問題，工程師逐一為住戶開展免費網絡檢測、線路排查、設備調試，現場解決網絡使用難題，優化家庭上網環境，貼心高效的服務獲得群眾一致好評。
與此同時，愛心大使結合電信網絡詐騙典型案例，向現場居民普及電信詐騙、網絡刷單、虛假充值、冒充客服退款等高發騙局套路。工作人員用通俗易懂的語言講解詐騙分子慣用手段，提醒大家不輕信陌生來電、不隨意點擊未知鏈接、不向陌生賬戶轉賬匯款，引導老年群體、青少年等重點人群增強防范意識，守護個人信息與財產安全。
此次進社區服務，既實實在在解決了居民網絡使用困擾，也進一步提升了轄區群眾識詐、防詐、反詐能力。下一步，示范區建設路電信自營廳愛心翼站將持續深耕便民服務，常態化開展反詐宣傳、網絡義診、惠民科普等活動，以暖心服務守護萬家平安，用實際行動踐行國企社會責任。
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