黑龍江
近日，省住建廳發布公告（第1892號），批準《黑龍江省住宅物業服務標準》為省級推薦性地方標準，自2026年8月18日起正式實施，原《黑龍江省住宅物業服務規范》同步廢止。
新版標準立足全省住宅物業服務實際，聚焦業主關切、行業規范與監管提升，對服務內容、等級設置、民生保障、安全管理等作出全面優化，進一步明確服務邊界、細化量化指標、強化質價相符，對規范物業市場秩序、保障業主合法權益、推動行業高質量發展具有重要意義。
新版標準新增六大重點，貼合寒地與民生。
1. 公共收益規范管理
明確物業利用共有部位經營須經業主同意，公共收益單獨建賬、定期公示、按規審計，嚴防截留挪用，保障業主共有權益。
2.安全應急與風險防范
建立風險識別、評估、防范機制，完善應急預案、配齊應急物資、定期組織演練，提升小區應對突發事件能力。
3. 充電設施與電動車安全
規范新能源汽車充電設施建設運維，明確電動車停放、充電防火要求，消除安全隱患。
4. 嚴寒地區特色保障
針對黑龍江氣候特點，細化冬季防寒、防凍、防裂、供暖保障等專項要求，提升居住舒適度。
5. 服務品質量化考核
明確檢查項目、頻次與判定標準，實現可量化、可考核、可追溯，倒逼服務提質。
6. 作業安全與數字化服務
補充有限空間作業安全規范，推進線上報修、信息公示等數字化應用，提升服務效率與透明度。
新版標準整合各等級共性要求，避免重復表述；統一投訴報修響應、回訪率、服務合格率等指標口徑，條文更簡潔、邏輯更清晰、執行更高效。同時強化基礎保障，突出民生安全與寒地適配，推動物業服務向公開透明、質價相符、權責清晰轉型。
來源：哈爾濱新聞網
記者：王丹
編輯/初審：劉奕萱
復審：王履臻
終審：徐光勝
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