AI加速中國工業(yè)供應(yīng)鏈進(jìn)化

作者 | 簡安

編輯 | 盧旭成

6.8萬億元！

在5月20日京東工業(yè)AI智采管家產(chǎn)品發(fā)布會上，這個數(shù)字被京東工業(yè)高管們反復(fù)提及——這是京東工業(yè)聯(lián)合國研大數(shù)據(jù)研究院測算出的，中國工業(yè)供應(yīng)鏈通過數(shù)智（AI）化轉(zhuǎn)型后理論上可節(jié)約的成本空間。

發(fā)布會的重點，是一款面向中小制造業(yè)企業(yè)的AI智采管家產(chǎn)品——工小智。它號稱能讓采購員“只靠說話和拍照”就完成工業(yè)品的選型、比價、下單全流程。

這背后，是中國工業(yè)供應(yīng)鏈長期存在的效率痛點與全面轉(zhuǎn)型的迫切需求。

6.8萬億元的市場空間

先來回答一個問題：中國工業(yè)每年花在供應(yīng)鏈上的錢有多少？

答案是：115.2萬億元（2024年）。相當(dāng)于當(dāng)年全國GDP（134.91萬億元）的85%。

那如果整個產(chǎn)業(yè)鏈上所有企業(yè)都實現(xiàn)數(shù)智化轉(zhuǎn)型，能節(jié)約多少成本？

答案是：6.8萬億元。

當(dāng)然，這是一個理想數(shù)據(jù)。據(jù)京東工業(yè)去年聯(lián)合國研大數(shù)據(jù)研究院發(fā)布的《數(shù)智供應(yīng)鏈助力新型工業(yè)化》研究報告，一家企業(yè)實現(xiàn)供應(yīng)鏈的數(shù)智化轉(zhuǎn)型后，預(yù)計每年可降低5.88%的成本。以此測算，如果整條產(chǎn)業(yè)鏈上所有企業(yè)都完成數(shù)智化轉(zhuǎn)型，可釋放6.8萬億元的成本空間。

京東工業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人也坦言，6.8萬億元是 “理想值”，因為“不可能所有企業(yè)全部同時實現(xiàn)數(shù)智化轉(zhuǎn)型”。

現(xiàn)實差距很明顯。據(jù)億邦智庫聯(lián)合中國物流與采購聯(lián)合會公共采購分會、中國物流與采購聯(lián)合會數(shù)字化采購分會（籌）共同發(fā)布的《2025數(shù)智采購供應(yīng)鏈發(fā)展報告》，2024年我國數(shù)字化采購總額約為21.7萬億元，滲透率只有11.5%。

全國超6000萬家企業(yè)中，100多家央國企有70%已經(jīng)建立了數(shù)字化采購平臺，但占企業(yè)總數(shù)95%以上的中小微企業(yè)，大多還停留在傳統(tǒng)采購模式。它們貢獻(xiàn)了全國60%以上的GDP和80%以上的城鎮(zhèn)就業(yè)，供應(yīng)鏈數(shù)智化水平卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于大型企業(yè)。

造成這種差距的原因有很多：資金有限，難以承擔(dān)SaaS軟件和系統(tǒng)較昂貴的實施費用；缺乏專業(yè)數(shù)字化人才，很多企業(yè)甚至沒有專門的IT部門。而更深層次的障礙，來自工業(yè)品行業(yè)本身的復(fù)雜性。

京東工業(yè)SMB業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人指出，工業(yè)品采購長期存在三大問題：選型難、比價難、管理難。而這三個問題的根源，都指向行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的嚴(yán)重缺失。

中國是全球工業(yè)門類最齊全的國家：擁有全部41個工業(yè)大類、207個中類、666個小類。這也導(dǎo)致工業(yè)品品類極度零散和繁雜。京東工業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受藍(lán)鯊財經(jīng)社等采訪中提到，僅京東工業(yè)平臺上的末級類目就有3000多個，其中80%沒有統(tǒng)一的國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。很多產(chǎn)品的型號、規(guī)格、參數(shù)都由廠家自行制定，導(dǎo)致同一種功能的商品有上百種不同型號。虛標(biāo)的問題也很嚴(yán)重。

這種混亂對采購工作帶來極大困難。舉個例子，一個普通的軸承，尺寸、精度、材質(zhì)上的細(xì)微差別，都可能導(dǎo)致完全不同的使用效果。這就需要采購人員不僅要具備深厚的專業(yè)知識，還要花費大量時間在海量產(chǎn)品中尋找合適型號。一旦選錯，就可能導(dǎo)致生產(chǎn)線停產(chǎn)，造成巨大損失。

比價也很困難。中小微企業(yè)采購量較小，議價能力也偏弱，只能通過貨比三家的方式去獲取價格信息，很難判斷供應(yīng)商資質(zhì)和產(chǎn)品質(zhì)量。而且，很多采購人員一崗多兼，根本沒有足夠的時間和精力深入了解供應(yīng)鏈，這也導(dǎo)致采購成本居高不下，灰色地帶也難以杜絕。

“管理難”更是普遍痛點。大多數(shù)中小微企業(yè)沒有完善的采購管理系統(tǒng)，采購記錄散落在Excel表格、紙質(zhì)單據(jù)甚至微信聊天記錄中。企業(yè)根本搞不清楚每年在不同品類上的支出，也很難發(fā)現(xiàn)采購過程中的浪費和漏洞。

京東工業(yè)SMB負(fù)責(zé)人分享了一組數(shù)據(jù)：一個年營收5000萬元的設(shè)備制造企業(yè)，采購成本通常占總成本的50%-60%，而凈利潤往往只有5%-15%。如果能通過數(shù)智化供應(yīng)鏈降低5%的采購成本，就剩下了超100萬元的錢（利潤），這是多做2000萬元的交易才能賺取的。

AI加速中國工業(yè)供應(yīng)鏈進(jìn)化

AI被認(rèn)為是解決這些行業(yè)頑疾的重要路徑之一。政策層面的信號已經(jīng)十分清晰：2025年，商務(wù)部聯(lián)合8部門發(fā)布《加快數(shù)智供應(yīng)鏈發(fā)展專項行動計劃》，明確到2030年要在重點產(chǎn)業(yè)和關(guān)鍵領(lǐng)域基本建立數(shù)智供應(yīng)鏈體系，培育100家領(lǐng)軍企業(yè)。國家“十五五”規(guī)劃也提出“提升產(chǎn)業(yè)鏈自主可控水平”“促進(jìn)制造業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型”等要求。數(shù)智供應(yīng)鏈已經(jīng)成為統(tǒng)籌發(fā)展與安全、激活新質(zhì)生產(chǎn)力的關(guān)鍵抓手。

在此背景下，京東工業(yè)推出了基于自研工業(yè)大模型、專為工業(yè)品采購場景打造的AI智采管家。京東工業(yè)工品匯平臺運(yùn)營負(fù)責(zé)人介紹，“AI智采管家”具有三個特點：越用越懂你、自我迭代、專為工業(yè)品打造。

“越來越懂你”是指，系統(tǒng)會記住每次采購的場景、偏好和決策邏輯，下次使用時就會主動推測需求，從工具進(jìn)化成專屬管家。“自我迭代”解決的是傳統(tǒng)軟件更新慢的問題，每一次用戶交互都會成為模型的訓(xùn)練數(shù)據(jù)，一次交互完成一次迭代，在溝通過程中不斷變強(qiáng)。

“專為工業(yè)品打造”是AI智采管家最核心的差異化優(yōu)勢。通用大模型在處理工業(yè)品選型時存在非常明顯的短板。他舉了個例子：當(dāng)用戶詢問某個密封圈能否用于蒸汽管道時，通用模型通常只會“建議咨詢專家”。 AI智采管家則能依托京東工業(yè)積累的行業(yè)數(shù)據(jù)和知識直接給出可用答案，包括替代型號推薦、品牌國產(chǎn)化切換，以及BOM清單的自動拆解和匹配。

具體功能上，AI智采管家覆蓋了售前、售中、售后全流程。他在發(fā)布會現(xiàn)場演示了幾個場景：拍照識別損壞備件并直接下單、批量上傳清單自動匹配商品、為停產(chǎn)物料尋找可替代型號、根據(jù)預(yù)算模糊需求自動配置一套元器件清單等。整個流程中，用戶需要做的只是“說話、拍照或上傳文件”。

京東工業(yè)工品匯平臺運(yùn)營負(fù)責(zé)人表示：“我們對標(biāo)的，永遠(yuǎn)不是通用大模型，也不是電商平臺。我們的對手是過去100年里，工業(yè)品生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)那些老師傅腦袋里沉淀的知識。”

落到實際應(yīng)用層面，AI智采管家?guī)淼囊膊粌H僅是單點效率的提升，更是供應(yīng)鏈全鏈路的優(yōu)化。京東工業(yè)SMB負(fù)責(zé)人用三句話概括了AI帶來的核心價值：讓選品不再是專業(yè)活、讓比價不再是成本活、讓管賬不再是煩惱活。

具體看，AI實現(xiàn)了知識平權(quán)、價格透視以及商品歸一。它讓缺乏專業(yè)背景的采購人員，也能通過自然語言交互獲得專業(yè)級選品建議；讓用戶在平臺上看到的不再只是掛網(wǎng)價，而是基于真實歷史交易數(shù)據(jù)形成的價格參考；還能幫助企業(yè)管理物料檔案，將不同品牌、不同型號的功能相似的產(chǎn)品進(jìn)行歸類處理，從而減少SKU數(shù)量、降低供應(yīng)鏈復(fù)雜度。

根據(jù)京東工業(yè)內(nèi)部測試數(shù)據(jù)，在復(fù)雜采購場景中，AI智采管家能提升 60% 以上的采購效率。

免費背后的商業(yè)邏輯

值得注意的是，京東工業(yè)將AI智采管家的核心目標(biāo)用戶定為中小微企業(yè)，且基礎(chǔ)SaaS版本免費向中小微企業(yè)開放。這個選擇有商業(yè)邏輯，也有現(xiàn)實挑戰(zhàn)。

中國目前有超過6000萬家企業(yè)， 95%是中小微企業(yè)，而它們在6.8萬億元的供應(yīng)鏈降本空間中占比達(dá)60%。這是一個巨大的市場空間。京東工業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人用了一個生動的比喻：大型龍頭企業(yè)做供應(yīng)鏈數(shù)智化轉(zhuǎn)型，就像在打造器官的主干血管，但如果毛細(xì)血管能力不強(qiáng)，整個器官一定是缺血的。中小制造業(yè)企業(yè)就是這條供應(yīng)鏈體系里的毛細(xì)血管。

這也是京東工業(yè)將AI智采管家免費面向中小微企業(yè)的重要原因。京東工業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人解釋，京東工業(yè)并不是一家SaaS軟件公司，而是一家AI驅(qū)動的供應(yīng)鏈技術(shù)與服務(wù)公司，變現(xiàn)邏輯是供應(yīng)鏈和商品交易——企業(yè)通過AI智采管家完成選型后，在京東工業(yè)平臺上下單采購。

從財報數(shù)據(jù)看，AI帶來的商業(yè)價值已經(jīng)有所驗證。據(jù)2026年Q1財報，京東工業(yè)實現(xiàn)營業(yè)收入56.6億元，同比增長25.3%；經(jīng)調(diào)整凈利潤2.29億元，同比增長54.4%。盈利增速明顯快于收入增速，說明AI驅(qū)動的效率改善已經(jīng)開始向利潤端傳導(dǎo)。

2025年，京東工業(yè)總收入239.5億元，同比增長17.4%；經(jīng)調(diào)整凈利潤11.3億元，同比增長5.3%；重點企業(yè)客戶交易額165億元，同比增長26.5%。2025年重點企業(yè)客戶全年交易額留存率為116.6%，這意味著老客戶不僅留住了，還在持續(xù)加大采購。

更有說服力的數(shù)據(jù)，來自AI客服的轉(zhuǎn)化率對比。京東工業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人向藍(lán)鯊財經(jīng)社等媒體透露，純?nèi)斯た头男驴蛻艮D(zhuǎn)化率約為15%，而通過AI自動客戶回復(fù)，客戶下單轉(zhuǎn)化率達(dá)到33.7%——AI帶來的凈增量達(dá)到55%。 這意味著，AI不僅提高了效率，還直接創(chuàng)造了新的收入，印證了AI 在工業(yè)場景中提質(zhì)增效的真實價值。

不過，我們也需要客觀看待這些數(shù)據(jù)。目前，AI對京東工業(yè)營收的貢獻(xiàn)還比較小，且主要集中在客服、推薦等相對簡單的場景。面對更復(fù)雜的采購決策和供應(yīng)鏈管理，AI能發(fā)揮的作用還很有限。此外，大模型研發(fā)和訓(xùn)練也需要持續(xù)的巨大投入。

中國工業(yè)供應(yīng)鏈的下一個形態(tài)

更長遠(yuǎn)看，京東工業(yè)認(rèn)為供應(yīng)鏈的未來是從B2B（企業(yè)對企業(yè)）到A2A（智能體對智能體）演進(jìn)。

這個過程已經(jīng)發(fā)生，但路徑是分層的：大型集團(tuán)已經(jīng)開始自建內(nèi)部AI Agent，并嘗試通過京東工業(yè)的“工品查”接口進(jìn)行商品查詢。這是初級的A2A雛形。京東工業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人判斷，未來一到兩年內(nèi)，大型企業(yè)之間的A2A模式將會有實質(zhì)落地。而對于不具備自研Agent能力的中小微企業(yè)，它們可以直接使用京東工業(yè)提供的SaaS化智能體服務(wù)，間接接入這套能力。

更宏觀層面，中國制造業(yè)正處在從“大”走向“強(qiáng)”的關(guān)鍵轉(zhuǎn)型期。數(shù)據(jù)顯示，2025年，我國工業(yè)增加值達(dá)41.7萬億元，其中制造業(yè)增加值達(dá)34.7萬億元，占GDP比重穩(wěn)定在25%左右，連續(xù)16年保持全球第一。

但，規(guī)模優(yōu)勢并不等于韌性優(yōu)勢。面對外部環(huán)境復(fù)雜多變、生產(chǎn)要素成本上漲的大背景，供應(yīng)鏈的敏捷性、彈性和自主可控能力，都成為衡量制造業(yè)競爭力的新標(biāo)尺。

京東工業(yè)SMB負(fù)責(zé)人說：“制造業(yè)的黃金時代，不是靠‘賣得更便宜’贏來的，而是靠更有效率、產(chǎn)業(yè)附加值更高帶來的。”他更把這個邏輯推向了更宏觀層面：6.8萬億元的供應(yīng)鏈成本空間釋放出來后，可以去做生產(chǎn)、做研發(fā)、做產(chǎn)業(yè)鏈和生產(chǎn)工藝的迭代。“相信每一家生產(chǎn)制造企業(yè)的生產(chǎn)工藝提升了、研發(fā)提升了、產(chǎn)品力提升了，疊加起來中國國力就會增強(qiáng)，整個供應(yīng)鏈韌性就會增強(qiáng)。”他說。