上海
“原本線上申請被退回，心里很著急，沒想到窗口工作人員這么耐心，全程貼心指導(dǎo)幫我辦好了。”前不久，上海昶芃勞務(wù)派遣有限公司經(jīng)辦人張女士在松江區(qū)政務(wù)服務(wù)中心順利完成營業(yè)執(zhí)照簡易注銷業(yè)務(wù)后，特意通過12345市民服務(wù)熱線，表揚(yáng)窗口工作人員邱嘉琳。
窗口工作人員熱情服務(wù)
原來，該公司經(jīng)營范圍中包含“勞務(wù)派遣”，屬于前置許可項目。按照《中華人民共和國公司法》及勞務(wù)派遣管理相關(guān)規(guī)定，企業(yè)在注銷營業(yè)執(zhí)照前，必須先完成勞務(wù)派遣許可證的注銷。張女士前期已在線上提交簡易注銷申請，但她將證明附在其他材料中，導(dǎo)致線上無法查看。她來到松江區(qū)政務(wù)服務(wù)中心窗口，工作人員邱嘉琳詳細(xì)了解情況后，沒有簡單告知“無法網(wǎng)辦”，而是耐心解釋了線上退回的具體原因，并主動建議轉(zhuǎn)為線下窗口辦理。“您不用再跑冤枉路，我?guī)湍泻貌牧锨鍐巍！鼻窦瘟罩鹨桓嬷獜埮啃枰獢y帶的材料，還手把手指導(dǎo)完成了實名認(rèn)證流程，確保材料齊全、信息準(zhǔn)確。在邱嘉琳的全程協(xié)助下，張女士順利辦結(jié)了此次簡易注銷業(yè)務(wù)。
近年來，松江區(qū)政務(wù)服務(wù)中心秉持“微笑服務(wù)·輕松辦”宗旨，打造“線上+線下”高效協(xié)同、渠道互補(bǔ)的政務(wù)服務(wù)新模式，針對企業(yè)、群眾在辦事中碰到的困難，主動跨前服務(wù)，確保業(yè)務(wù)最簡合規(guī)辦理。
■記者 張小小 文圖
■編輯 張小小
■欄目責(zé)編 李于伯 ■欄目主編 陳亞利
上觀號作者：上海松江
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