文|編輯|麥麥
“拘留7天算什么?出來照樣可以治你!”
5月23日,因白嫖190元榴蓮被行政拘留過的女子再次沖上熱搜。
隨著事件不斷發酵,如今更是愈演愈烈。
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河南濮陽的生鮮商家程先生,本以為7天行政拘留能讓惡意白嫖的山東女子袁某某知錯悔改,反思自己的行為。
但他萬萬沒料到,對方出獄后,不僅毫無半分歉意,反而變本加厲。
拒絕道歉、換小號辱罵、惡意下單投訴、瘋狂挑釁報復...
商家被徹底激怒,堅持起訴到底:
“不是錢的問題,是這口氣咽不下”!
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一、百元榴蓮、惡意白嫖
這事得從4月26日說起,河南濮陽的程先生,是個深耕生鮮行業8年的老商家,主營冷凍榴蓮果肉。
做過生鮮的都知道,售后水特別深。
為了防止有人惡意找茬,程先生每一筆訂單都全程錄像打包,用干冰冷鏈密封發貨,出庫、物流記錄全部留存。
全程可追溯,謹慎得不能再謹慎。
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事發當天,山東德州的袁某某在程先生的淘寶店下單,買了一盒190.71元的冷凍榴蓮果肉。
程先生按標準流程打包發貨,全程沒出任何差錯。
貨品出庫時完好無損,根本不存在發霉、變質的情況。
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可僅僅兩天后,也就是4月28日,袁某某收到貨才兩個小時,就急匆匆在平臺申請“僅退款”。
理由是榴蓮發霉長毛、嚴重變質,還附了幾張模糊不清的照片。
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更離譜的是,平臺系統沒仔細核實,5分鐘就自動同意了退款,190.71元直接退到了袁某某賬戶里。
明眼人都能看出來,這就是典型的惡意白嫖!
貨物沒退回,錢還拿到手,相當于免費吃了一盒榴蓮。
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程先生看到售后申請后,第一時間核對打包錄像和物流記錄,確認貨品沒問題。
再看袁某某提供的照片,明顯不是自己發出去的貨,造假痕跡特別明顯。
很多人可能會說,不就190塊錢嗎?自認倒霉算了,沒必要較真。
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可程先生偏不,他說自己做小生意,靠的就是誠信,要是這次妥協了,下次還會有更多人來惡意碰瓷,店鋪根本沒法經營。
于是,他決定跨省維權,一定要討回公道!
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二、千里維權、拘留懲戒
下定決心后,程先生立刻開啟了跨省維權之路。
從河南濮陽到山東德州,來回將近1600公里,他一趟趟驅車往返,耗時又耗力。
一開始,程先生查到袁某某的信息后,直接找上門溝通。
結果對方不僅不認賬,還張口罵人,態度極其囂張,堅決不配合。
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維權陷入僵局時,程先生沒有放棄,而是在袁某某家附近的垃圾桶里,找到了榴蓮的原始包裝袋。
這下關鍵證據到手,徹底固定了袁某某惡意白嫖的事實。
拿到完整證據鏈后,程先生果斷報警。
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警方經過全面調查取證,確認袁某某存在惡意虛假售后、詐騙退款的違法行為。
5月15日,警方正式公布處罰結果,袁某某被依法行政拘留7天。
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本以為這7天的拘留,能讓袁某某好好反省,認識到自己的錯誤。
程先生甚至表示,只要袁某某誠懇道歉,他就不再追究,維權產生的費用也自己承擔。
袁某某被拘期間,她的家人還托人找過程先生,想要私了,程先生當時的要求也很簡單:
不要賠償,只要一句誠懇道歉。
可結果呢?真是應了那句“江山易改,本性難移”!
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5月15日,袁某某拘留期滿被釋放。
出來后的她,沒有半句道歉,沒有絲毫悔改,反而把所有怨氣都撒在了程先生身上,開啟了瘋狂報復模式。
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三、出獄報復、起訴到底
袁某某出獄后的一系列操作,堪稱“囂張天花板”。
每一步都在挑戰道德和法律的底線,徹底點燃了程先生的怒火。
她先是批量注冊全新小號,主動添加程先生的聯系方式,上來就是陰陽怪氣的辱罵,聊天記錄里全是:
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“你家si了人了”“好好找個工作上班,別找茬”這類惡意言論。
除了私信辱罵,她還變本加厲,多次在程先生的網店里惡意下單榴蓮,付款后又故意拖延。
反過來投訴商家遲遲不發貨,試圖制造新的糾紛,搞垮程先生的店鋪生意。
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更過分的是,她還惡意刷差評,抹黑店鋪口碑。
要知道,生鮮店鋪的評分和口碑直接決定流量和訂單。
她這一套操作下來,程先生的店鋪經營受到了很大影響。
程先生看到袁某某的所作所為,徹底心涼了,也徹底看清了對方的真面目。
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他直言“我可以容忍一時糊涂走錯路,但不能容忍一而再再而三踩我底線,更不能容忍毀我攢了這么多年的店鋪口碑”。
5月24日,程先生正式對外官宣,已經整理好全部證據材料,將對袁某某提起民事訴訟。
堅決起訴到底,絕不私下調解、絕不接受道歉、絕不妥協。
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他的起訴訴求很明確:一是要求袁某某賠償5000多元跨省維權的交通費、住宿費、誤工費、律師費等損失;
二是要求袁某某公開道歉,消除對店鋪的不良影響。
程先生還公開承諾,如果官司勝訴,所有賠償款全部捐給公益。
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他說自己維權不是為了牟利,而是為了守住做生意的底線,整治這種惡意白嫖的風氣,為所有中小商家討個公道。
這件事曝光后,全網幾乎一邊倒支持程先生,網友紛紛留言:
“支持程老板起訴到底,讓她留案底,以后寸步難行”
“這種惡意白嫖的人,就該受到法律的懲罰”。
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就連央視、人民日報、國家市場監督管理總局也紛紛介入。
央視做了專題報道,市監總局明確表示,商家遇到同類惡意侵權,可以直接向屬地監管部門舉報。
嚴厲打擊利用“僅退款”規則惡意索賠、詐騙的行為。
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可能還有人會問,為了190元,耗費這么多時間、精力和金錢維權,真的值得嗎?
其實程先生爭的從來不是190元,也不是5000元的維權費,而是誠信底線,是所有小微商家的尊嚴。
互聯網不是法外之地,平臺規則更不是投機牟利的工具。
任何妄圖占小便宜、惡意作惡的行為,最終都要為自己的錯誤買單。
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結尾:
190元的榴蓮,看似小事,卻折射出當下電商行業惡意白嫖的亂象。
袁某某為一時貪念,落得拘留又被起訴的下場,實在得不償失。
而程先生的硬剛,不僅是為自己維權,更是在為所有中小商家發聲。
期待法律給出公正裁決,也希望所有人都能守住誠信底線,莫因小利失了人品!
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信息源:
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