上海
5月29日，華住集團發布《2025可持續發展報告暨20周年特刊》。報告首次披露了全新升級的可持續發展戰略——以“成就美好旅程”為愿景，并設定“2026年體系優化、2030年行業領先、2040年世界領先”的階段性目標。
據統計，華住旗下30余個品牌搭建起多層級、全場景旅居生態，數字化能力與會員體系保持引領；積極踐行社會責任，累計帶動超24.6萬人就業、接待賓客超20億人次，撬動產業鏈投資近3000億元，依托技術賦能推動住宿行業生態良性發展。
華住不僅被國際權威指數機構MSCI（明晟）評級提升至A級，成為國內酒店行業中目前唯一獲此評級的企業，同時為確保ESG工作自上而下高效貫通，還升級了三層治理架構，并正式成立可持續發展秘書處，任命可持續發展大使。
為實踐“成就美好旅程”，華住通過品牌差異化布局、全齡暖心服務和數字化升級等方式，為廣大住客帶來更有溫度、更具個性、更高效率的高品質居住體驗。
如漢庭酒店持續關注不同群體的需求，推動了更加包容、友好的酒店空間；全季“曉山青”讓住客在東方美學中感受從容與美好，被業界譽為“刷新了中檔酒店人文審美的新高度”；桔子酒店已經成為健康生活方式的倡導者……
作為江蘇省首家“無障礙快捷酒店”，南京江北新區頂山街道漢庭浦口鐵道學院酒店設置了低位服務臺、無障礙通道、數字化手語服務、安全抓桿、一鍵呼叫及輔助設備等便利，實實在在將“全民全齡友好無障礙”理念融入酒店設計與服務體系中。
兼顧從殘障群體到老年人、嬰幼兒家庭、多孩家庭、寵物家庭及商旅人士等多元客群，如今華住還在逐步構建覆蓋空間、服務、技術的全鏈路無障礙運營體系。
將綠色發展從合規要求升維為戰略競爭力，讓環保行動成為品牌的內在基因，并力爭2050年實現碳中和。
為推動酒店業綠色消費市場規?；?、常態化發展，華住從酒店建設源頭抓起，積極引入綠色建筑理念，通過優化建筑結構設計、提升能源利用效率以及改善室內環境質量，持續提升酒店建筑的可持續表現。如，漢庭4.0全面采用“模塊化裝配”，產品預制化率最高達90%，傳統施工現場的粉塵、噪音與建筑垃圾被大幅削減，取而代之的是工廠精密制造與現場快速裝配。
綠色轉型的還有大量被使用的客用品。如采用天然植物原料秸稈制作的牙刷和梳子2025年已在漢庭、全季、海友、宜必思酒店品牌中實現100%全覆蓋。
《2025年可持續旅游報告》顯示，78%的受訪者認為“可持續旅游”重要，66%的旅行者在選擇住宿時會主動關注其可持續性表現。
為激勵消費者踐行綠色消費，華住更上線了“綠色住”活動，從華住會積分到“螞蟻森林能量”激勵，“綠色住”在2025年的累計訂單超167.3萬筆，累計收集綠色能量超6197萬克，相當于種下3462棵梭梭樹，保護約46002平方米的荒漠化土地。
華住還將可持續發展延伸至供應鏈、加盟商、員工和社會，構建起一個共生共贏的生態。截至2025年，在這份數據成績單上不僅有多項專業的環境管理體系認證，還有華住為員工和社會的公益投入：
連續多年針對員工開展的“華學子”助學計劃，項目累計資助金額已超過258萬元，為174名優秀學子提供支持；在鄉村教育支持方面，持續10年的“書香漢庭”線上支教公益項目已在14所學校共完成1066節在線支教課程。
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