湖南
記者從中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司獲悉，新版《中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》將于6月1日起正式實(shí)施。新版客規(guī)首次對(duì)違規(guī)乘車并拒絕補(bǔ)票的旅客做出限制購(gòu)票規(guī)定。
據(jù)國(guó)鐵集團(tuán)有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，國(guó)鐵集團(tuán)依據(jù)交通運(yùn)輸部《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》有關(guān)規(guī)定，在充分研究論證、廣泛征求意見(jiàn)的基礎(chǔ)上對(duì)2024版客規(guī)相關(guān)條款進(jìn)行了28處調(diào)整，形成了共有五章116條的新版客規(guī)。
一是將客運(yùn)電子發(fā)票、學(xué)生優(yōu)惠票、遺失物品保管寄送等成熟適用、受到旅客廣泛青睞的客運(yùn)新服務(wù)固化為規(guī)則，使之長(zhǎng)效化、制度化，涉及19處，其中修訂16處、刪除3處，為更好地服務(wù)旅客便捷出行提供保障；二是根據(jù)客運(yùn)業(yè)務(wù)的發(fā)展變化和旅客需求的多元化，對(duì)購(gòu)票人、乘車人、聯(lián)程車票等概念重新界定，對(duì)旅客誤乘誤降、行李運(yùn)到期限計(jì)算方式等條款進(jìn)行優(yōu)化，使之更好地適應(yīng)當(dāng)前客運(yùn)場(chǎng)景和運(yùn)輸工作實(shí)際，更加精準(zhǔn)地服務(wù)旅客出行，涉及8處，其中修訂7處、刪除1處；三是針對(duì)違規(guī)乘車并拒絕補(bǔ)票的行為，新增限制購(gòu)票相關(guān)規(guī)定的條款1處，更好地維護(hù)旅客公平有序的乘車環(huán)境。
新版客規(guī)首次對(duì)違規(guī)乘車并拒絕補(bǔ)票的旅客做出了限制購(gòu)票規(guī)定，并納入鐵路旅客運(yùn)輸合同約定事項(xiàng)。旅客如發(fā)生“無(wú)票乘車”“持用變?cè)?、偽造或涂改的乘車憑證乘車”“票、證、人不一致”“持用低票價(jià)席別車票乘坐高票價(jià)席別”“持優(yōu)惠票、優(yōu)待票，沒(méi)有規(guī)定的減價(jià)憑證或不符合減價(jià)條件”等違規(guī)乘車行為并拒不補(bǔ)票，鐵路站車工作人員將現(xiàn)場(chǎng)告知違規(guī)乘車行為及后續(xù)限制購(gòu)票措施；當(dāng)上述幾類拒不補(bǔ)票旅客再次購(gòu)票時(shí)，鐵路運(yùn)輸企業(yè)將通過(guò)鐵路12306自動(dòng)提示或售票窗口人工提示，告知限制其購(gòu)票。
根據(jù)交通運(yùn)輸部《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》相關(guān)規(guī)定，旅客應(yīng)支付應(yīng)補(bǔ)票款及應(yīng)補(bǔ)票款50%的加收票款，通過(guò)線上或線下方式完成支付后可自動(dòng)解除購(gòu)票限制。
來(lái)源：新華社
【來(lái)源：瀟湘晨報(bào)】
報(bào)料、維權(quán)通道：應(yīng)用市場(chǎng)下載“晨視頻”客戶端，搜索“報(bào)料”一鍵直達(dá)，或撥打熱線0731-85571188；如需內(nèi)容合作，請(qǐng)撥打政企服務(wù)專席19176699651，商務(wù)合作聯(lián)系0731-85572288。
特別聲明：以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺(tái)“網(wǎng)易號(hào)”用戶上傳并發(fā)布，本平臺(tái)僅提供信息存儲(chǔ)服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
