北京
城市里的小區(qū)千姿百態(tài)，你見過只有一棟樓的小區(qū)嗎？在懷柔區(qū)懷柔鎮(zhèn)，就有這樣一個(gè)小區(qū)——富樂大街3號樓。整棟樓就是一個(gè)小區(qū)，樓上樓下住著84戶，一樓14戶是開門做生意的商戶，二樓以上70戶是居民。看似不大的地方，卻因?yàn)闃乔斑@片空地停車資源，商戶和居民之間的矛盾就沒斷過。
一塊空地，兩種訴求
"我家門口被車堵著，顧客進(jìn)不來，生意怎么做？" 一樓商戶們有著自己的煩惱。他們認(rèn)為門前區(qū)域關(guān)系到經(jīng)營環(huán)境，車輛隨意停放會(huì)影響客流，自己作為商戶理應(yīng)享有使用權(quán)。但樓上的居民卻不這么看："公共空間是大家的，憑什么被商戶占去一半？" 居民們表示，小區(qū)停車資源本就緊張，商戶用錐桶、石墩占用公共區(qū)域，導(dǎo)致大家停車難，而且部分商戶之前在政府給施劃車位時(shí)，就拒絕在商鋪門前一側(cè)施劃停車位，進(jìn)一步加劇了停車矛盾。
除了停車問題，電動(dòng)汽車充電樁的安裝更是讓雙方的矛盾再次升級。一樓商戶申請安裝個(gè)人充電樁，業(yè)委會(huì)以未通過80%以上業(yè)主同意為由拒絕。居民們認(rèn)為，商戶當(dāng)初不同意在商鋪門前施劃車位，現(xiàn)在又要占用有限的車位安充電樁，本來就有限的施劃車位現(xiàn)在更難分配了，難以接受；而商戶則覺得，自己也是小區(qū)業(yè)主，理應(yīng)享有安裝充電樁的權(quán)利。
積怨已久，僵局難破
矛盾并非一朝一夕形成。多年來，在小區(qū)外墻裝修、公共設(shè)施改造等事項(xiàng)上，商戶和居民就曾多次產(chǎn)生分歧。由于缺乏有效的溝通機(jī)制，這些小矛盾逐漸積累成了難以解開的心結(jié)。
這個(gè)沒有物業(yè)的微型老舊小區(qū)，長期依靠社區(qū)和鎮(zhèn)政府托底服務(wù)。但面對商戶和居民之間根深蒂固的矛盾，單純依靠托底難以從根本上解決問題。樓前空地產(chǎn)權(quán)到底是誰的？又應(yīng)該如何管？業(yè)委會(huì)又是否合規(guī)？商戶的經(jīng)營需求和居民的生活權(quán)益如何平衡？這個(gè)只有一棟樓的小區(qū)，陷入了治理僵局。
搭建平臺，探尋出路
一邊是商戶的經(jīng)營訴求，一邊是居民的生活權(quán)益，這場持續(xù)多年的矛盾該如何化解？無物業(yè)覆蓋、無停車管理、業(yè)委會(huì)不規(guī)范的微型老舊小區(qū)的長效管理之路又在何方？
為了破解這一困局，北京衛(wèi)視《向前一步》專門搭建起多方溝通平臺，邀請懷柔區(qū)政府相關(guān)部門、鎮(zhèn)政府、村委會(huì)、社區(qū)、業(yè)委會(huì)與商戶代表、居民代表面對面交流。當(dāng)各方坐在一起坦誠溝通，能否解開彼此的心結(jié)？能否找到兼顧雙方利益的解決方案？本周六晚21:05，鎖定北京衛(wèi)視《向前一步》，看懷柔富樂大街3號樓的治理困局如何破解！
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