北京
“以前覺得民法典離我們很遠，聽了課才發現高空拋物、鄰里糾紛這些事，法律條文里講得明明白白。”5月29日，在杭州市拱墅區社區學院，剛剛參加完“法律咨詢員”首課的王大姐說。當天，來自全區的70余名“武林大媽”志愿者走進由武林街道主辦的武林大媽志愿者學院2026年春季班，在互動式課堂里“充電”賦能。
課堂現場。武林街道供圖
本期春季班以“專業賦能·服務提質”為主線，設置志愿服務通識、法律咨詢、矛盾協調三大模塊課程，采用“理論+實務”模式，助力志愿者提升綜合素質與專業能力。開班首日，通識必修課圍繞《關于健全新時代志愿服務體系的意見》展開，聚焦新時代志愿服務基礎知識，講解構建志愿服務體系的意義與路徑，明確志愿者使命。
民法典“社區版”精講課同樣實用，不僅逐條解讀與社區生活緊密相關的條款，還梳理了志愿服務中的常見誤區。課堂還通過互動游戲加深理解，為學員們開展法律咨詢服務打下基礎。矛盾協調員班上，“調解的‘道’與‘術’”精彩開講。課程聚焦人民調解核心原則和調解員角色定位，結合老小區加裝電梯、漏水等案例拆解調解“五步法”。首節課程結束后，不少學員點贊：“講得毛好嘞!”
據悉，今年已是武林大媽志愿者學院連續第三年開課。本期“法律咨詢員”“矛盾協調員”課程為期兩個月，涵蓋防范養老詐騙、物業糾紛化解、鄰里糾紛化解等內容。下一步，武林街道將持續推動武林大媽志愿者學院常態化運行，以群眾需求為導向，提升志愿者能力，為拱墅區新時代志愿服務體系貢獻更多“武林力量”。(連玨)
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