廣東
近日，在國泰航空由臺北飛往香港的CX461航班降落滑行階段，機(jī)艙內(nèi)有幼童哭鬧，導(dǎo)致一名男乘客持續(xù)高聲怒斥，事件引發(fā)關(guān)注。有網(wǎng)友質(zhì)疑國泰航空乘務(wù)組及地面工作人員未能及時采取有效措施。5月30日，國泰航空方面回應(yīng)南都N視頻記者稱，降落滑行階段受限于相關(guān)安全規(guī)定，乘務(wù)員必須就座，因此無法即時介入進(jìn)行現(xiàn)場處置。
現(xiàn)場畫面。
據(jù)事件目擊者在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)出的現(xiàn)場視頻，一男乘客曾大喊數(shù)聲“別吵啊”“Stop（停下）”，背景音內(nèi)仍有幼童哭泣聲。
有多名自稱為目擊者的網(wǎng)友發(fā)布評論稱，幼童與父親一起出行，是在降落后開始哭鬧，“雖然有點吵但并沒有持續(xù)很久”，“小孩爸看起來非常無奈，如何安撫都沒有用”。
幼童母親后續(xù)則表示，下機(jī)后，幼童父親曾找到航司工作人員表示想要報警，“因為小朋友受到了不公平的對待”，“（但）航司說這里是‘禁區(qū)’，不可以報警”。
5月30日，國泰航空方面就此事回應(yīng)南都記者稱，已知悉5月26日由臺北飛往香港的CX461航班上有乘客曾就機(jī)艙內(nèi)嬰兒哭鬧情況提出意見。當(dāng)時航班正處于降落滑行關(guān)鍵階段，受限于相關(guān)安全規(guī)定，乘務(wù)員必須就座，因此無法即時介入進(jìn)行現(xiàn)場處置。
國泰航空方面表示，該航班于當(dāng)日下午14時18分安全抵達(dá)香港國際機(jī)場，所有乘客正常離開機(jī)艙。據(jù)內(nèi)部初步調(diào)查結(jié)果顯示，客艙乘務(wù)員及地勤人員當(dāng)時均未接獲乘客要求報警協(xié)助。國泰航空一直致力于為顧客提供安全、舒適的體驗。航司重視顧客的意見，并會持續(xù)提醒團(tuán)隊關(guān)注顧客需要，在適當(dāng)和安全情況下提供協(xié)助及支援。
同日，南都記者致電香港警務(wù)處當(dāng)值人員，詢問是否存在“機(jī)場‘禁區(qū)’內(nèi)無法報警”的情況。當(dāng)值人員表示，需視實際情況判斷。
采寫：南都N視頻記者 肖玥
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