北京
提到“超級應(yīng)用”，中國人腦海里跳出來的第一個畫面多半是微信——聊天、支付、打車、點(diǎn)餐全在一個綠色圖標(biāo)里?，F(xiàn)在，大洋彼岸的TikTok似乎鐵了心要抄這份作業(yè)，而且抄得比誰都認(rèn)真。
這家已經(jīng)被貼上“社交媒體巨頭”標(biāo)簽的公司，正一步一個腳印地把自己從刷視頻的玩具變成人們數(shù)字生活的操作系統(tǒng)。它的最新動作能讓所有盯著谷歌飯碗的人心頭一緊：在美國上線酒店預(yù)訂功能，同時悄悄在巴西申請支付牌照。再加上早就鋪開的電商，TikTok想變成什么，已經(jīng)明牌了。
先看旅行這塊。TikTok推出 TikTok GO，直接讓用戶刷視頻時就能訂酒店、買景點(diǎn)門票。過去你刷到一個絕美露營地，得退出App轉(zhuǎn)去谷歌搜名字、比價，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)頁面、搜索框、定位頁都能直接看到房源和體驗(yàn)鏈接，點(diǎn)進(jìn)去查看詳情、確認(rèn)空房、完成付款，這一連串動作全在TikTok里完成。病毒式傳播的旅行內(nèi)容直接就地轉(zhuǎn)化成訂單，中間商連個跳轉(zhuǎn)按鈕都插不進(jìn)來。
這件事的有趣之處在于，年輕人早就不拿TikTok當(dāng)純粹的娛樂軟件了，“TikTok一下”已經(jīng)替代了“谷歌一下”，用來找餐廳、查攻略。如今TikTok干脆把搜索之后的下單環(huán)節(jié)也吞掉，等于在谷歌地圖和搜索的地盤上打了個楔子。你不用離開平臺，發(fā)現(xiàn)即購買，這條路一旦走通，谷歌最肥的那塊廣告蛋糕就被切走一塊。
再把目光轉(zhuǎn)到巴西。路透社前幾周爆料，TikTok已向巴西央行申請成為金融科技公司，準(zhǔn)備開展借貸和支付服務(wù)。具體說，它要拿兩張牌照：一張允許發(fā)行預(yù)付卡賬戶，用戶可以充錢、收款、支付；另一張讓它可以作為直接信貸方，用自己的資金放貸，或充當(dāng)借貸撮合平臺。這一步不再是給電商業(yè)務(wù)搭個支付收銀臺那么簡單，而是整個金融賬戶體系的搭建。
把資金流留在自己地盤里，好處直白得可怕：用戶停留時間變長，交易手續(xù)費(fèi)自己賺，還能基于消費(fèi)數(shù)據(jù)做信貸。TikTok這招一出，它就不光是跟Instagram搶網(wǎng)紅，還站到了金融科技公司和電商平臺的對立面。
至于電商，TikTok Shop早已不是什么秘密。它上一次跨出社交媒體界的最大一步就是用短視頻和直播把貨賣出去。游戲、本地生活地圖、搜索功能的強(qiáng)化，這些鋪墊都在把用戶習(xí)慣慢慢擰到一個方向——為什么還要打開別的App？
當(dāng)然，超級應(yīng)用模式到底能不能在西方水土不服，沒人敢打包票。微信的神話有它特定的土壤：移動互聯(lián)網(wǎng)爆發(fā)期、支付基建成熟、用戶對一站式服務(wù)沒有隱私潔癖。但在美國，反壟斷的大刀隨時懸著，用戶對數(shù)據(jù)孤島的警惕也更強(qiáng)。不過TikTok顯然不在乎，它手里的劇本和當(dāng)年做電商一模一樣：先跑通一個重鎮(zhèn)，再往其他功能復(fù)制。只要用戶不跑，它就繼續(xù)堆。
互聯(lián)網(wǎng)里最貴的東西從來不是流量，而是習(xí)慣。當(dāng)刷視頻、買東西、訂酒店、轉(zhuǎn)賬借貸都變成一個App內(nèi)的事，用戶換平臺的成本就高到懶得動了。TikTok要的，正是這種懶得動的忠誠。它正在用一支支短視頻做誘餌，把越來越多的生活功能裝進(jìn)自己的藍(lán)色漩渦里。
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