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近日，寧波的陳女士（化姓）稱下單了一家蜜雪冰城的飲品，在喝其中一杯“高山四季春茶”時，感覺味道不一樣，發現有一只蒼蠅漂在飲品上?！拔屹I了兩杯，喝第二杯時感覺不太對勁，看了一眼就發現有只蒼蠅。我問這蒼蠅從哪來的？店家說不知道，他們看了監控沒問題，泡的茶沒問題，倒出來也沒問題，員工封杯的時候都沒發現?！标惻拷榻B，她在拿到飲品時包裝并沒有破損。據陳女士提供的圖片顯示，飲品里漂浮著異物，疑似為一只蒼蠅。
5月26日，有媒體撥打涉事門店電話無人接聽。隨后，媒體又致電了蜜雪冰城客服熱線，對方稱：“我們這邊會記錄清楚您的需求，并且盡快反饋。”當日15時許，陳女士表示，門店老板回電解釋此事并表達歉意賠償飲品；17時許，該門店負責人回電，稱接到顧客反饋后，門店第一時間進行復核。監控視頻發給了顧客，監控視頻顯示飲品在制作過程中沒有異常，比較符合相關標準。此外，負責人表示，“畢竟給消費者帶來了不好的體驗，所以我們聯系消費者重新做了飲品，達成了和解。”
文｜板扎在線綜合江南都市報
責任編輯｜李金瓊
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