在過去幾年的汽車大變局中,所有人都在盯著油電之爭,猜測何時能分出勝負(fù)。
然而,統(tǒng)計數(shù)據(jù)和市場一線卻傳回了一個令人意想不到的信號:電車還沒有徹底干掉油車,卻先給街頭巷尾的汽車修理廠送去了催命符。
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要理解這個現(xiàn)象,首先要看清當(dāng)前汽車市場的雙重奇觀:增量看電車,存量看油車。
隨著電池技術(shù)的迭代和混動系統(tǒng)的普及,新能源汽車(含純電與插混)的單月新車滲透率已經(jīng)穩(wěn)穩(wěn)邁過了 50% 的歷史拐點(diǎn)。這意味著,在新增購買力中,電車已經(jīng)和油車平分秋色,甚至隱隱實(shí)現(xiàn)壓制。
盡管新車賣得風(fēng)生水起,但中國公路上跑著的乘用車總保有量已突破 3 億輛。在這座龐大的存量大山中,燃油車依然占據(jù)著 80% 以上的絕對份額。燃油車的生命周期通常在 10-15 年,這決定了油車并不會一夜之間消失。
按常理,既然公路上還有兩億多輛燃油車在跑,汽車修理廠的生意應(yīng)該還能維持。但現(xiàn)實(shí)卻恰恰相反,后市場的寒冬已經(jīng)提前降臨。
根據(jù)中國汽車維修行業(yè)協(xié)會及第三方機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù),在新能源大潮爆發(fā)前,全國各類汽車維保門店(絕大多數(shù)為傳統(tǒng)獨(dú)立油車廠)總數(shù)曾高達(dá) 90 萬家。而過去兩年中,超過 50% 的獨(dú)立汽修門店出現(xiàn)了進(jìn)店臺次和產(chǎn)值的雙重下滑。行業(yè)專家預(yù)測,未來 3 年內(nèi),將有 30 萬到 40 萬家 傳統(tǒng)汽修店因無法轉(zhuǎn)型而徹底關(guān)閉。
這輪洗牌中,就連有廠方撐腰的4S店都自身難保,中國汽車流通協(xié)會數(shù)據(jù)顯示,近年來全國平均每年有超過 2000 家傳統(tǒng)燃油車4S店宣告退網(wǎng)或閉店,燃油車售后生態(tài)的根基正在動搖。
行業(yè)藍(lán)皮書顯示,留在傳統(tǒng)汽修廠的油車客戶,由于車輛年限增長、殘值變低,車主更不愿意花大錢維修,傳統(tǒng)油車修理廠的單車平均毛利已經(jīng)暴跌了 30% 以上。
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為什么油車還沒消失,傳統(tǒng)汽修廠就先撐不住了?
傳統(tǒng)油車修理廠的生存核心是金字塔盈利模式:用低利潤的“換機(jī)油、換三濾(機(jī)濾、空濾、油濾)”作為高頻入口,吸引車主進(jìn)店。在把車升起檢查的過程中,汽修師傅再去發(fā)現(xiàn)皮帶開裂、火花塞積碳、變速箱滲油等高利潤的維修項(xiàng)目。
電車的異軍突起,直接挖掉了金字塔的底座。隨著身邊的電車越來越多,傳統(tǒng)油車廠流失了大量基礎(chǔ)保養(yǎng)客戶。它沒有發(fā)動機(jī)、沒有變速箱,徹底取消了機(jī)油、火花塞、皮帶等上百個易損件。傳統(tǒng)維修廠最依賴的高頻引流手段和核心利潤源,在電車普及的過程中被直接抽干。
即便是過去不分油電、純靠物理磨損的底盤易損件,傳統(tǒng)油車廠的生意也遭到了波及。得益于電車的動能回收系統(tǒng),車輛減速時大部分機(jī)械能被電機(jī)轉(zhuǎn)化為電能回充,傳統(tǒng)剎車片的使用頻率大大降低。很多換了電車的客戶,開到 10 萬公里剎車片依然完好如新。傳統(tǒng)汽修廠賴以生存的另一大消耗品更換業(yè)務(wù)隨之腰斬。
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但即使這樣,還不至于讓傳統(tǒng)修理廠倒閉。更大的原因是電車車企對日常維修建立起的壁壘。
傳統(tǒng)油車修理廠能和4S店搶生意,核心武器是豐富的零部件渠道:原廠件、副廠件品牌件、甚至報廢車的拆車件。一個奔馳的減震器,官方要8000元,獨(dú)立廠拿副廠件可能只要2000元,這是獨(dú)立廠的生存空間。
但是到了電車時代,諸如三電系統(tǒng)(電池包、驅(qū)動電機(jī)、電控逆變器)、熱管理集成模塊、電子電氣架構(gòu)的核心網(wǎng)關(guān),其生產(chǎn)線和技術(shù)專利完全掌握在車企和少數(shù)頭部供應(yīng)商手中。
車企對這些核心零部件實(shí)行嚴(yán)格實(shí)名制分銷。獨(dú)立修理廠去買,對不起,不賣;哪怕車主自己去買都不行。沒有配件,傳統(tǒng)修理廠空有一身修理本領(lǐng),也只能巧婦難為無米之炊。
過去油車時代,修理廠花幾千塊錢買一臺通用的診斷儀,上至勞斯萊斯下至五菱宏光,插上 OBD 接口就能讀出故障碼,清除保養(yǎng)提示。現(xiàn)在的電動車是軟件定義汽車。車輛的核心部件不僅有硬件,還有加密的控制算法。
比如更換一個新能源車的空調(diào)壓縮機(jī)或者電子剎車助力泵,不僅是把硬件螺絲擰上去這么簡單,它必須連接車企的中央服務(wù)器進(jìn)行在線編程和防盜匹配(也就是業(yè)內(nèi)俗稱的‘解鎖換件’)。傳統(tǒng)修理廠沒有車企分配的賬號和網(wǎng)絡(luò)權(quán)限,換上去的新零件車機(jī)根本不認(rèn),直接鎖死停駛。
這導(dǎo)致電車的日常機(jī)械與電子維修,變成了獨(dú)立廠無法涉足的禁區(qū)。
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更致命的打擊是,事故車業(yè)務(wù)也開始被搶走。
對于很多獨(dú)立修理廠來說,事故車是另一大利潤來源。鈑金、噴漆、保險定損,這些業(yè)務(wù)利潤遠(yuǎn)高于普通保養(yǎng)項(xiàng)目。過去十幾年,許多修理廠能夠活得不錯,很大程度上依賴于事故車維修。
然而隨著電車崛起,這塊蛋糕也正在被迅速分走。
一方面,越來越多新能源品牌采用直營模式。各大品牌都在強(qiáng)化官方售后體系,車輛發(fā)生事故后,車主往往直接聯(lián)系品牌服務(wù)中心,保險公司也更傾向于將車輛導(dǎo)流至官方授權(quán)網(wǎng)點(diǎn)。街邊的街邊修理店連參與競爭的機(jī)會都沒有,在源頭就被徹底截流。
另一方面,大型連鎖售后機(jī)構(gòu)正在快速擴(kuò)張。憑借標(biāo)準(zhǔn)化管理、全國網(wǎng)絡(luò)布局以及與保險公司的深度合作,它們正在不斷吞噬傳統(tǒng)夫妻店修理廠的市場份額。
尤其是新能源汽車的車身結(jié)構(gòu)越來越復(fù)雜。高壓電池包、傳感器、毫米波雷達(dá)、攝像頭遍布全車。一次普通碰撞后,往往不僅需要鈑金噴漆,還涉及電子系統(tǒng)校準(zhǔn)。傳統(tǒng)油車修理廠沒有軟件接口,就沒有數(shù)據(jù);沒有數(shù)據(jù),保險公司就不予理賠。這就形成了一個堅固的技術(shù)與商業(yè)閉環(huán)。
最終結(jié)果就是,過去屬于社會修理廠的事故車資源,開始向品牌直營體系和大型連鎖機(jī)構(gòu)集中。很多獨(dú)立修理廠發(fā)現(xiàn),自己最賺錢的業(yè)務(wù)正在被一點(diǎn)點(diǎn)抽走。
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傳統(tǒng)修理廠的日落西山,已是不爭的事實(shí)。電車還沒有干掉油車,卻先給干掉了傳統(tǒng)的汽車修理廠。這種大勢看起來無法逆轉(zhuǎn),背后卻有隱憂。
在燃油車時代,汽車是純粹的機(jī)械產(chǎn)物。那是一個去中心化的江湖,誰都能拆,誰都能修,街邊大大小小的修理廠用低廉的價格和靈活的服務(wù),扮演著汽車社會不可或缺的毛細(xì)血管。
然而,智能電動車時代的到來,正在將這場售后生態(tài)強(qiáng)行推向高度中心化。車企通過零部件實(shí)名分銷、軟件接口加密、終身質(zhì)保捆綁以及智能車機(jī)攔截,在自己周圍筑起了一座密不透風(fēng)的技術(shù)高墻。
這是一場贏家通吃的游戲,但也正在變成一場多輸?shù)漠a(chǎn)業(yè)陣痛。
傳統(tǒng)油車修理廠在這堵高墻外,眼睜睜看著利潤源被一滴滴抽干,在燃油存車?yán)淆g化的夕陽中走向消亡;
新能源車主被強(qiáng)行鎖死在官方直營的戰(zhàn)車上,一邊享受著智能出行的科技感,一邊卻不得不忍受著以換代修的維修刺客和漫長低效的等待排隊(duì);
甚至連保險公司,也因?yàn)楦咂蟛幌碌某鲭U零整比而叫苦連天,不得不通過暴漲保費(fèi)甚至拒絕續(xù)保來轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險,最終再次傳導(dǎo)回消費(fèi)者身上。
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當(dāng)傳統(tǒng)油車修理廠的日落西山已成定局,新一代的新能源售后市場,還存在著諸多問題。時代拋棄傳統(tǒng)汽修廠時,確實(shí)連一聲再見都沒有說。但希望新時代在構(gòu)筑秩序時,能給消費(fèi)者留下一條更寬、更理性的出路。
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