浙江
來源：溫度新聞
“本以為要跑好幾趟銀行，還要花錢辦公證，沒想到今天一趟就全部辦完了，真是太省心了！”近日，市民尤先生在工行溫州洞頭支行順利辦結父親名下小額存款繼承業務后，連連為銀行貼心高效的服務點贊。
此前，尤先生來到工行洞頭支行，咨詢已故父親名下數萬元存款的繼承事宜。面對未知的業務流程和繁瑣的材料要求，他心里滿是顧慮，擔心手續復雜、來回奔波。
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了解到尤先生的難處后，支行工作人員第一時間接待了他。結合國家最新出臺的“已故存款人小額存款提取”優化政策，工作人員嚴格落實“一次性告知”服務規范，耐心向他科普：根據新規，已故存款人在同一家銀行的賬戶余額合計不超過5萬元人民幣，繼承人無需提交繼承權公證書，只需提供死亡證明、親屬關系證明等基礎材料即可直接辦理。這一番清晰的解答，徹底打消了尤先生對“流程繁、費用高”的擔憂。
在業務辦理當天，洞頭支行為尤先生開通了綠色通道。工作人員嚴格核驗身份信息與材料真實性，通過聯網核查、系統比對等方式確認繼承資格。從材料審核、賬戶查詢到資金支取，各個環節無縫銜接，僅用20分鐘就完成了全部流程，幫尤先生一次性辦結了父親的存款繼承業務，不僅省去了數百元的公證費用，更免去了他在公證處與銀行間往返的麻煩。
高效暖心的服務，讓尤先生真切感受到了便利。他感慨道：“原本以為要耗上大半天，沒想到工行把材料和流程都講得明明白白，全程省心省力，真的特別感謝！”
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