5月28日至31日，2026世界智能產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)在天津舉辦。新海航旗下天津航空作為全國唯一一家與2026世界智能產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)合作的航空公司，以“高級合作伙伴”身份亮相2026世界智能產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)，天津航空黨委書記王煜受邀出席大會(huì)開幕式。深耕屬地、服務(wù)盛會(huì)，天津航空已連續(xù)攜手第六屆、第七屆世界智能大會(huì)及2024世界智能產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)，依托完善的航線網(wǎng)絡(luò)與空地一體化宣傳資源，持續(xù)傳播智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展理念，發(fā)揮航空載體獨(dú)特優(yōu)勢，為本屆智能盛會(huì)保駕護(hù)航、賦能添力，助力旅客美好出行新體驗(yàn)。

圖 智博會(huì)主題專機(jī)首航

依托空地宣傳矩陣

定制專機(jī)助力智能盛會(huì)

天津航空與2026世界智能產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)開展深入合作，充分依托國內(nèi)外發(fā)達(dá)的航線網(wǎng)絡(luò)及空地一體化宣傳矩陣，為各地赴津參會(huì)的嘉賓提供優(yōu)質(zhì)、高效的空陸全流程保障服務(wù)，同時(shí)充分發(fā)揮航空場景獨(dú)特傳播優(yōu)勢，以主題航班、客艙廣播等多元形式為載體，每日在270余個(gè)航班上傳播2026世界智能產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)的核心主題與發(fā)展理念，全力護(hù)航大會(huì)圓滿舉辦。

為深度詮釋2026世界智能產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)“智行天下 能動(dòng)未來”的主題，天津航空量身打造了一架“世界智能產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)主題專機(jī)”，于5月25日亮相天津?yàn)I海國際機(jī)場并順利首航，以航空力量為大會(huì)騰飛插上強(qiáng)勁羽翼。首航當(dāng)天，天津智慧城市研究院院長于良代表世界智能產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)組委會(huì)在世界智能產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)主題飛機(jī)上為天津航空授予“2026世界智能產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)高級合作伙伴”稱號。除此之外，天津航空整合線上線下、空中地面全域宣傳資源，構(gòu)建多維度、立體化傳播體系，持續(xù)加碼展會(huì)宣傳推廣力度，助力打造一場亮點(diǎn)紛呈、持續(xù)出圈、永不落幕的世界級智能產(chǎn)業(yè)盛會(huì)。

圖 天津航空智博會(huì)展區(qū)智能設(shè)備

積極探索航空公司數(shù)智化創(chuàng)新

科技賦能無障礙出行

長期以來，天津航空持續(xù)深耕民航數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型探索，以科技創(chuàng)新賦能智慧民航建設(shè)，全力助推行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。2026年春運(yùn)期間，天津航空率先落地科技便民舉措，攜手天津市殘疾人福利基金會(huì)推出“鯨言暢行”科技助殘項(xiàng)目，在天津?yàn)I海國際機(jī)場投放兩臺AI智能手語翻譯設(shè)備，成為國內(nèi)首家落地應(yīng)用該智能設(shè)備的航司。

借勢2026世界智能產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)契機(jī)，天津航空也將AI智能手語翻譯機(jī)搬至展會(huì)展區(qū)，面向廣大觀展群眾開放沉浸式體驗(yàn)。設(shè)備依托前沿人工智能交互技術(shù)，能夠快速識別、精準(zhǔn)捕捉聽障人士手語動(dòng)作，并實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)化為文字反饋給一線服務(wù)人員；與此同時(shí)，工作人員的回應(yīng)也可同步轉(zhuǎn)譯輸出，有效解決傳統(tǒng)紙筆溝通效率低、信息傳遞不準(zhǔn)確等痛點(diǎn)，打通無障礙溝通壁壘。此舉架起民航與聽障群體的暖心溝通橋梁，讓特殊旅客服務(wù)更精準(zhǔn)、更高效，以數(shù)字科技傳遞人文關(guān)懷，打造有溫度、無障礙的航空出行體驗(yàn)。

圖 天津航空空乘禮儀服務(wù)大會(huì)

直播賦能+禮儀護(hù)航

優(yōu)質(zhì)服務(wù)點(diǎn)亮智能盛會(huì)

天津航空始終堅(jiān)持企業(yè)效益與社會(huì)效益并重，在確保安全運(yùn)營和真情服務(wù)的基礎(chǔ)上，不斷探索航空零售新模式，通過“直播”形式拓寬銷售渠道。在本屆2026世界智能產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)現(xiàn)場，天津航空也在自有展區(qū)精心搭建了專屬直播間，在每日黃金時(shí)段開啟專場直播。直播期間，天津航空不僅面向全國觀眾推介多款經(jīng)濟(jì)實(shí)用的機(jī)票產(chǎn)品，更安排專業(yè)空乘主播化身“智博探館官”，深入各大主題展區(qū)，沉浸式探訪前沿科技成果，與參展企業(yè)互動(dòng)交流，實(shí)時(shí)分享展會(huì)亮點(diǎn)，通過“航空服務(wù)推介+智能盛會(huì)探展”的雙線直播模式，以數(shù)字化傳播手段，全方位、立體化宣傳2026世界智能產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)，助力擴(kuò)大展會(huì)公眾影響力。

同時(shí)，天津航空精心從乘務(wù)員隊(duì)伍中擇優(yōu)遴選8名業(yè)務(wù)精湛、形象出眾的優(yōu)秀乘務(wù)員，投身2026世界智能產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)的禮儀保障工作，圓滿承擔(dān)大會(huì)開幕式服務(wù)、會(huì)場秩序引導(dǎo)、貴賓迎送接待等多項(xiàng)重要任務(wù)。全體禮儀乘務(wù)員精神飽滿、儀態(tài)端莊，盡顯青春風(fēng)采與優(yōu)雅氣質(zhì)，充分彰顯出天津航空乘務(wù)隊(duì)伍積極向上、陽光自信、溫情貼心的優(yōu)質(zhì)職業(yè)風(fēng)貌。以專業(yè)素養(yǎng)助力大會(huì)高效有序開展，成為本屆智能產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)上一抹亮眼的流動(dòng)風(fēng)景線。

圖 天津航空宣傳片亮相智博會(huì)主會(huì)場

持續(xù)探索“智慧民航”建設(shè)

賦能旅客出行美好新體驗(yàn)

一直以來，天津航空積極響應(yīng)智慧民航建設(shè)號召，持續(xù)提升旅客的購票和出行體驗(yàn)。一方面，天津航空持續(xù)優(yōu)化收益管理引擎平臺，智能匹配旅客需求，提升購票體驗(yàn)。天津航空數(shù)據(jù)創(chuàng)新工作室近兩年來扎根模型建設(shè)與優(yōu)化，將歷史銷售數(shù)據(jù)、實(shí)時(shí)購票熱度、航班訂座情況以及節(jié)假日因素等多維度數(shù)據(jù)整合進(jìn)收益管理引擎平臺，實(shí)現(xiàn)智能預(yù)測并輸出艙位優(yōu)化建議，讓旅客無論是提前購票還是臨近出行，都能獲得更穩(wěn)定、更合理的票價(jià)預(yù)期。系統(tǒng)能更精準(zhǔn)地匹配不同旅客的出行需求，真正實(shí)現(xiàn)了購票選擇更豐富、更貼合旅客偏好。

另一方面，天津航空全面升級線上智慧服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)旅客出行全場景線上自助辦理。除了購買機(jī)票，旅客還可以通過海南航空App或小程序，便捷在線預(yù)購行李額度、升艙、貴賓室、“寵物進(jìn)客艙”等服務(wù)，將航空服務(wù)的觸點(diǎn)從“機(jī)場柜臺”前移至“旅客指尖”。此外，天津航空推出“網(wǎng)上值機(jī)、掃碼安檢、掃碼登機(jī)”的無紙化出行服務(wù)，覆蓋了天津航空合作的包括天津在內(nèi)的全國各大機(jī)場，旅客平均出行時(shí)間縮短20分鐘，免去排隊(duì)煩惱；在行李智慧化方面，天津航空已在15家機(jī)場始發(fā)航線實(shí)現(xiàn)行李跟蹤功能，36家樞紐機(jī)場實(shí)現(xiàn)中轉(zhuǎn)行李“一鍵直掛”，賦能旅客出行美好新體驗(yàn)。

立足智慧民航發(fā)展大勢，圍繞“創(chuàng)新年”的主基調(diào)，新海航天津航空緊扣智能化、數(shù)字化發(fā)展主題，依托空地資源、主題航班載體、優(yōu)質(zhì)禮儀保障與智能便民服務(wù)，全方位賦能2026世界智能產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)。從特色宣傳推廣、優(yōu)質(zhì)會(huì)務(wù)保障到科技助殘創(chuàng)新、特殊旅客暖心服務(wù)，天津航空積極探索航空服務(wù)新模式，全力踐行社會(huì)責(zé)任，以多元舉措助力大會(huì)圓滿舉辦，為智慧民航建設(shè)與行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁航空動(dòng)能。