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世上沒有哪道菜能讓所有人垂涎,正如沒有哪把椅子能讓所有人坐得舒坦。
要讓不同身高、不同體重的人,在同一把座椅上都找到“剛剛好”的支撐感,本身就是一件不容易平衡的事。
而極氪“金屁股”小組在做的事,就是反復驗證、調整,無限逼近那個“剛剛好”的答案。
在杭州灣,有一群特殊的體驗師,他們不聊參數,只談體感。這支由多年齡層、多體型人群組成的“金屁股”天團,正試圖破解“眾口難調”的死局。
他們用100多項嚴苛測評,對新車座椅進行“找茬式”審判。
在體驗至上的時代,這群人正試圖在無數矛盾的個體訴求中,提煉出那個能讓大多數人達成共識的舒適度“最大公約數”。
以下是關于他們的真實故事:
文 | 段然
編輯 | 蔡玉
周凱現在出差有個怪癖:行李箱里必須塞一套特別輕薄柔軟的運動服。別想歪了,這可不是為了去外地約會,而是為了隨時準備“出診”。
自從當了極氪“金屁股”小組的帶頭大哥,周凱和他的組員們練就了一項絕技:用屁股給汽車座椅做“體檢”。
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圖|正在做極氪8X座椅測試的小組成員
有一次測試很有意思。
一位同事穿著厚牛仔褲試坐,給出了不錯的評價。兩天后,他換了一條薄褲子再次坐上去,卻給出了相反的結論,覺得這把座椅問題很大。
他的原話是:“感覺像坐在了光禿禿的馬桶蓋上。”
在“金屁股”的行話里,這可是大忌。
坐馬桶蓋是什么姿勢?全靠大腿外側和屁股硬扛,中間空落落的,一點支撐都沒有。這種坐感,開半小時車腰就難受得不行。
這就是為啥“金屁股”小組要求:冬天體驗時得脫掉厚外套,夏天別穿硬邦邦的牛仔褲。因為任何過厚或過挺括的布料,都像給屁股加了一層“隔音棉”。
只有讓皮膚與座椅“親密接觸”后,依然感覺不到任何一絲不適——沒有硬點、沒有壓迫、沒有摩擦感——這椅子才算真正過關。因為“金屁股”小組要的不是“穿著褲子感覺還行”,而是“哪怕裸坐也挑不出毛病”。
這種苛刻,是為了確保:你覺得舒服,換一個人坐也一樣舒服。
早些年,車企調座椅基本靠老板拍板。
“像很多企業是靠領導層的意見來決策的,比如領導試坐時說座椅太硬了、頭枕不舒服,研發人員就和供應商一起調試,可是過幾天再給領導測試的時候,他又覺得之前的體感更好。”
為了讓評測更有標準性,于是,“金屁股”小組橫空出世。
這個天團大概20個人,全是千挑萬選出來的“人肉傳感器”。這里面既有1米8、200多斤的壯漢,也有1米5的小個子,主打一個“兼顧所有體型”。
新車出廠前,這幫人得像試睡員一樣,圍著車子折騰至少5輪。
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圖|車輛測試現場
他們要用各種姿勢入座、躺臥,去死磕每一個角度、每一厘米的支撐感。100多項測試打下來,硬是把屁股的感覺,翻譯成了工程師聽得懂的參數。
后來,這股風潮還吹到了供應商那兒。
今年極氪旗下的超級電混高性能旗艦SUV極氪8X最終交付前,“金屁股”小組培訓二十多個供應商的40多位伙伴還搞了個“持證上崗”,給供應商的兄弟們也做了培訓,考過了發證書:金屁股、銀屁股、銅屁股……
“金屁股”認證并非單一標準,而是通過書面考試與主觀評價,將測試人員的舒適度感知能力分為金、銀、銅三個等級;其中,評分大于85分的頂尖成員才能獲得最高階的“金屁股”認證。
這是極氪最高級別的“舒適當局”認證。
如今,對于很多人來說,車不僅僅是代步工具,更是第二個“移動的家”,坐得舒不舒服,真的很重要。
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什么樣的座椅才算得上“合格”?極氪神秘的“金屁股”小組用了一年多的時間,給出了答案。
答案聽起來簡單,就兩條:一是支撐性和包裹性,二是人體曲線的貼合度。
組員李旭東說,加熱、通風、按摩,都是錦上添花。這兩條才是地基,是保障安全和基本舒適度的底線。
但現在有個誤區:大家覺得座椅越軟越舒服。組員劉穎潔卻直接潑冷水:“這是陷阱。”
過軟的座椅,剛坐下那一刻像陷入云朵。但久坐就露餡了——缺乏支撐。這種“軟”是暫時的快樂,卻是長途的災難。支撐性不是可選項,它是必須死磕的硬指標。
為了驗證這點,他們的測試堪稱“硬核”。
靜態測試,一坐就是30分鐘。前5分鐘,感受發泡層給屁股的“第一印象”——軟硬、包裹、貼合度;剩下25分鐘,專門死磕長時間重壓下的變化,看它會不會塌、會不會讓腰腿發酸發麻。但凡有半點不舒服,就是不及格。
動態測試更狠,直接上路跑一個半小時。急剎車、大油門、過彎道……這時候座椅能不能把你“拽”住,才是真功夫。
當然,光喊“舒服”或“不舒服”不行。為了統一標準,他們把人體和座椅的接觸面,精準劃分成7個區域:肩部、背部、腰部、骶骨、臀部、大腿前端、大腿后端。以后反饋問題,必須精確到點,不能含糊。
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圖|極氪8X內部座椅圖
這里頭還有一套“虛實哲學”。
帶頭人周凱解釋,好座椅必須“該實的地方實,該空的地方空”。
屁股要坐實,腰背要貼實,大腿要放實,這是“實”,為了穩。但膝蓋窩絕對不能頂實,得留空,不然小腿血液不回流,一會兒就麻了。腋窩要留空,方便打方向盤;頭部兩側要留空,方便回頭看后視鏡。
最難的是“眾口難調”。
組里的劉穎潔和李旭東就是兩個極端。一個1米55、100斤,嬌小靈活;一個1米75、200多斤,身形魁梧。
測同一輛車,劉穎潔覺得包裹性滿分,腰部支撐卻差點意思;李旭東卻覺得靠背兩側頂得慌,肩膀被架空,完全找不到受力點。
正是這種極端差異,幫他們發現了不少隱藏Bug。
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圖|極氪智慧工廠生產車間
李旭東回憶,去年測極氪9X的后排腿托,就因為自己塊頭大,負載一重,電機發出了異常循環音。
這聲音,瘦子測試時根本聽不見。最后團隊折騰了20多個樣件,反反復復測了四五次才徹底解決。
在他們看來,世界上或許沒有一張能讓所有體型都100%滿意的座椅。但他們愿意為了那1%的極致,去死磕坐墊邊緣的一條縫合線。
畢竟,無論是胖子的大腿肉,還是瘦子的褲管邊,都不該被那條線硌得難受。
這才是“金屁股”的真正含金量。
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如果說死磕支撐和包裹是“金屁股”小組的地基,那么他們在功能體驗上的較真,則是在這座地基上蓋起的大樓。
極氪 8X 定位高性能旗艦,原本在按摩功能上走的是實用路線,采用“8+4”方案(靠背8點,坐墊4點)。
但極氪的目標遠不止于此——他們想要這臺性能猛獸,也能展現出頂級豪華商務車的溫柔。
于是,團隊做了一個大膽的決定:升級為22 點位分區按摩系統。
這絕非簡單的堆料。
陳宇透露,為了塞進這 22 個點位,座椅的發泡層不得不做減法。如何在“按摩力道夠爽”和“坐墊不能塌”之間平衡,成了最大的困難。
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圖|測試人員正在操作座椅按摩功能
畢竟,在高性能SUV車上玩這么復雜的按摩,極氪 8X 算是頭一個吃螃蟹的。
同樣的極限拉扯,李旭東在測試極氪 9X 時也深有體會。9X 主打“敲擊揉捏”,這跟傳統的充氣按摩完全是兩種生物。普通按摩充氣幾秒就行,9X 的充氣時間得精確到毫秒。
這種“叩擊”的單點強度,冷冰冰的儀器測不準,全靠李旭東這群“人肉傳感器”拿肉身去扛。
那段時間,他們前前后后推翻了20 多個版本,才終于馴服了這套系統,找到了那個讓人舒適卻不疼的“黃金力度”。
還有那個“自適應腰托”——要求車輛在行駛中,無論駕駛者怎么挪、怎么歪,腰托都能自動跟隨坐姿變化調整支撐點,始終盡量貼住腰部。
這些看似微小的功能,背后都是無數個日夜的推倒重來。
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圖|極氪 9X
久而久之,這早已不是一份工作,而是一種刻進骨子里的職業病。
林敏說,現在哪怕去朋友家做客,往沙發上一坐,屁股就會下意識地扭一扭、按一按,腦子里自動開始打分。
周凱更夸張,坐出租車都要跟司機聊半天駕駛姿勢,研究座椅怎么越坐越貼合。
“每次有這種新發現,我都覺得我們對舒適的理解還差得遠。”周凱很清楚,行業在變,大家對“舒服”的定義也在水漲船高。
在極氪看來,真正的豪華,不只是配置表上那些冰冷的數字和名詞,更是對像“坐著舒服”這樣的事,給出最較真的回答。
這群人在算力、屏幕、輔助駕駛等競賽之外,還選擇了一條看似笨拙的路——用身體丈量,用時間去打磨。
他們不拒絕科技,只是堅信:再先進的算法,也繞不開人最真實的體感。
他們或許永遠無法做出一把讓全世界都滿意的座椅。但他們用自己的方式,把“座椅舒適”這件事做到了盡可能的極致。
(應采訪對象要求,文中均為化名)
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