剛剛過去的5月最后一周，Snowflake、DataDog等軟件上市公司批量迎來股價(jià)大漲，原因是其一季度業(yè)績(jī)大超預(yù)期，消除了市場(chǎng)對(duì)AI摧毀軟件的擔(dān)憂。隨后，金山辦公、用友網(wǎng)絡(luò)、藍(lán)色光標(biāo)、深信服等AI應(yīng)用概念股紛紛在6月1日迎來大漲。傳統(tǒng)應(yīng)用向AI應(yīng)用過渡的預(yù)期，得到了更多的認(rèn)可。

今年3月，a16z發(fā)布了最新一期《Top 100 Gen AI Consumer Apps》。報(bào)告顯示，ChatGPT的周活躍用戶仍只占全球人口的10%。a16z合伙人Olivia Moore據(jù)此判斷：“市場(chǎng)還有巨量的空白。”

但這個(gè)榜單還有一個(gè)不一般之處，就是首次納入了非AI原生但已大規(guī)模AI化的產(chǎn)品，比如Notion和Canva。Notion甚至表示，其新增ARR的一半來自AI優(yōu)先功能。

a16z將這種現(xiàn)象稱為場(chǎng)景躍遷和入口多元化：AI的入口不再是單一的網(wǎng)頁(yè)對(duì)話框，而是正在變成一種可嵌入工作流的環(huán)境化能力。以辦公軟件為例，目前業(yè)內(nèi)的AI化路徑并不復(fù)雜：

一條路徑是讓現(xiàn)有工具變得更聰明。Microsoft Copilot、Notion AI等本質(zhì)上都是為成熟的辦公軟件套件加裝AI外掛。另一條路徑則是用AI重新設(shè)計(jì)數(shù)字辦公環(huán)境的底層架構(gòu)，比如金山辦公就提出了從Office AI到AI Office的轉(zhuǎn)變。去年，其軟件內(nèi)置的靈犀智能體已經(jīng)升級(jí)為AI辦公全能伙伴——說人話就是，覆蓋多文件格式、多需求場(chǎng)景，為全程辦公賦能。

讓工具更聰明，或是讓環(huán)境更智能，你中有我，我中有你。如何把兩種思路在軟件上融合得更好，決定了最終能不能真正登上AI的快車。

一、AI沖擊軟件的盡頭，是AI應(yīng)用還是應(yīng)用AI？

海外AI辦公的主流路徑——以Microsoft Copilot、Notion AI為代表——本質(zhì)上是“工具增強(qiáng)”。它們工作流的底層邏輯相對(duì)不變，AI作為外掛能力附著于既有工具之上。用戶打開Word還是那個(gè)Word，但在邊欄里多了一個(gè)助理，效率提升是即時(shí)而突兀的，以此激活付費(fèi)心智。

Copilot定價(jià)30美元/月，Notion AI約20美元/月，根據(jù) Axis Intelligence 的測(cè)算，Microsoft Copilot 365典型企業(yè)的ROI會(huì)在18個(gè)月后達(dá)到107%，一年半實(shí)現(xiàn)投資翻倍。

另外，這種嵌入形式?jīng)Q定了產(chǎn)品迭代速度快，用戶感知強(qiáng)。在a16z的榜單中，Notion首次入選就位列前茅，正是這種路徑可行的證明。

但相對(duì)于大眾暢想的AI接管工作、AI解放人力，這個(gè)模式還有不少局限性。

第一個(gè)邊界是場(chǎng)景局限。“工具增強(qiáng)”擅長(zhǎng)開放域任務(wù)——內(nèi)容生成、信息檢索、文本摘要。這些任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)明確、輸入輸出邊界清晰，大模型的表現(xiàn)已經(jīng)相當(dāng)成熟。但想必不會(huì)有人愿意在政務(wù)審批、跨部門協(xié)作、金融風(fēng)控等場(chǎng)景應(yīng)用它，因?yàn)椤皩懙酶臁薄八训酶鼫?zhǔn)”在這些場(chǎng)景解決不了核心矛盾。這些場(chǎng)景需要的是流程編排、權(quán)限管理、合規(guī)審計(jì)、跨系統(tǒng)數(shù)據(jù)打通。它們不是單純大模型擅長(zhǎng)的任務(wù)。

第二個(gè)邊界是組織適配。海外AI產(chǎn)品，尤其是偏獨(dú)立的AI產(chǎn)品往往預(yù)設(shè)用戶是“原子化個(gè)體”——一個(gè)獨(dú)立的知識(shí)工作者，工作效率的提升即價(jià)值的全部。但在大型組織中，工作流不是線性的，而是網(wǎng)狀的。一個(gè)審批流程涉及多個(gè)部門，所以如何融入?yún)f(xié)作流程，是AI辦公產(chǎn)品的設(shè)計(jì)要點(diǎn)。

第三個(gè)邊界是數(shù)據(jù)困境。AI能力要滲透到高價(jià)值場(chǎng)景，必須能夠觸及核心數(shù)據(jù)。但核心數(shù)據(jù)很難上云，而本地部署非常考驗(yàn)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)以及用戶的意愿。

最后一個(gè)邊界，是競(jìng)爭(zhēng)同質(zhì)化。當(dāng)所有工具都接入大模型做AI寫作、AI總結(jié)、AI翻譯時(shí)，功能之間的差異越來越小。技術(shù)棧對(duì)第三方大模型的依賴使得產(chǎn)品層很難形成真正的護(hù)城河。用戶遷移成本低——一個(gè)好的AI功能，很快就會(huì)被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手復(fù)制。

a16z在報(bào)告中提到幾個(gè)思考，比如記憶功能將成為核心優(yōu)勢(shì)，產(chǎn)品從工具變成伙伴，在機(jī)構(gòu)以及行業(yè)頭部開發(fā)者看來，當(dāng)通用能力趨于同質(zhì)，黏性就來自場(chǎng)景嵌入的深度，而非單一功能的好壞。

因此，先行者們的工具增強(qiáng)路徑在效率價(jià)值維度上表現(xiàn)優(yōu)異，但在系統(tǒng)價(jià)值維度上，還是要看專業(yè)辦公軟件如何實(shí)現(xiàn)AI化。它們更懂得滿足組織驅(qū)動(dòng)的復(fù)雜場(chǎng)景。

二、金山辦公的環(huán)境重構(gòu)，觸及上下文和場(chǎng)景的革命

去年，上交大生成式人工智能實(shí)驗(yàn)室（GAIR Lab）在一篇論文中提出，人工智能的本質(zhì)不是算力革命，而是上下文革命。

什么意思呢？就是AI主導(dǎo)的智能系統(tǒng)要理解世界，主要取決于它對(duì)語(yǔ)境的吸收與理解。今年Harness等概念興起后，這項(xiàng)思考可以進(jìn)一步延伸：在辦公等垂直領(lǐng)域，應(yīng)用與AI的融合重點(diǎn)在于重構(gòu)應(yīng)用環(huán)境，使其既能利用好用戶的上下文，又能完美圈定于場(chǎng)景邊界之中不越軌。

在5月底的一場(chǎng)行業(yè)論壇上，金山辦公副總裁王少康用“從Office AI到AI Office”概括了這個(gè)轉(zhuǎn)變。Office AI是給辦公軟件加AI，AI Office是用AI重構(gòu)辦公環(huán)境。產(chǎn)品形態(tài)的差異是表面，它其實(shí)回應(yīng)了“辦公軟件在AI時(shí)代應(yīng)該是什么樣子”這個(gè)問題，相當(dāng)于重構(gòu)了辦公的數(shù)字環(huán)境。

首先是交互層的重構(gòu)，從“人操作軟件”到“人機(jī)共同處于智能環(huán)境”。

傳統(tǒng)的交互模式是人通過菜單、按鈕、快捷鍵操作軟件，完成一個(gè)具體的任務(wù)，比如寫一封信、做一個(gè)表格。即便加了AI助手，交互范式并沒有改變——仍然是人發(fā)起請(qǐng)求，AI執(zhí)行一個(gè)原子化的任務(wù)。

而金山辦公著眼的“新一代WPS辦公智能體”場(chǎng)景則不同：用戶給出一個(gè)目標(biāo)（組織一次會(huì)議），系統(tǒng)自動(dòng)拆解為多個(gè)子任務(wù)，串聯(lián)多個(gè)參與者，完成從規(guī)劃到執(zhí)行到跟蹤的完整閉環(huán)。在這個(gè)過程中，用戶不是逐一下達(dá)指令，而是設(shè)定意圖，由環(huán)境來執(zhí)行。

AI執(zhí)行任務(wù)遵循一個(gè)基本定律：越是細(xì)致，就越是深刻。觸及組織、人員和事件流程的細(xì)節(jié)，其實(shí)是要求AI從助手升級(jí)為編排流程的角色，主動(dòng)感知環(huán)境并執(zhí)行流程。光有模型能力是不夠的，這顯然涉及產(chǎn)品架構(gòu)對(duì)AI化的適應(yīng)。

其次是流程層的重構(gòu)，重點(diǎn)是從單人提效到組織協(xié)同。

提升個(gè)體知識(shí)工作者的產(chǎn)出效率是相對(duì)簡(jiǎn)單的，而金山辦公的差異化在于它把AI能力嵌入了組織的協(xié)作流程中。

WPS 365的“文檔、協(xié)作、AI三位一體”架構(gòu)，為一個(gè)工作組、一個(gè)部門、一個(gè)組織提供了統(tǒng)一的工作平臺(tái)，AI在這個(gè)平臺(tái)上不僅是寫文檔的工具，還是跨部門流程的協(xié)調(diào)者。

在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，無(wú)論是政府機(jī)構(gòu)還是國(guó)有企業(yè)，甚至是一個(gè)開發(fā)小組，它們的工作流程往往更注重強(qiáng)審批、多層級(jí)、嚴(yán)合規(guī)。AI不能只有工作的意識(shí)，而沒有安全帶邊界。所以金山辦公在政企市場(chǎng)深耕多年，對(duì)這類場(chǎng)景的理解和經(jīng)驗(yàn)，是單純的技術(shù)公司很難短時(shí)間復(fù)制的。

最后是數(shù)據(jù)層的重構(gòu)，交付功能是基礎(chǔ)，如何讓AI基礎(chǔ)設(shè)施以可信賴的姿態(tài)嵌入系統(tǒng)，才是應(yīng)用的“最后一公里”。

不少關(guān)鍵行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型都面臨一個(gè)核心矛盾：他們需要使用AI提高效率，同時(shí)又不能把核心數(shù)據(jù)交給不可控的外部系統(tǒng)。這就要求AI能力必須能夠本地化部署、可審計(jì)可追溯、在安全邊界內(nèi)運(yùn)行。

對(duì)此，金山辦公一方面強(qiáng)調(diào)其安全體系的“四層防護(hù)+全鏈路審計(jì)”，一方面在商業(yè)模式上采用“基礎(chǔ)授權(quán)+增值訂閱”混合模式，既滿足穩(wěn)定性和安全性的需求，又順利地傳導(dǎo)AI驅(qū)動(dòng)的技術(shù)更新。

這個(gè)策略的巧妙之處在于，它不是用一個(gè)產(chǎn)品去服務(wù)所有客戶，而是用兩種交付方式去適配不同客戶的需求。“漸進(jìn)式變現(xiàn)”更符合AI功能從嘗鮮到依賴的用戶心智培養(yǎng)周期。

從結(jié)果來看，這套策略已經(jīng)在業(yè)績(jī)上得到驗(yàn)證。2026年一季度，金山辦公營(yíng)收16.13億元，同比增長(zhǎng)23.95%；WPS 365業(yè)務(wù)收入2.44億元，同比增長(zhǎng)60.79%；WPS軟件收入3.47億元，同比增長(zhǎng)32.24%。同時(shí)發(fā)布的股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃顯示，公司對(duì)海外業(yè)務(wù)收入和WPS 365業(yè)務(wù)收入設(shè)定了未來三年累計(jì)增長(zhǎng)數(shù)倍的目標(biāo)。這表明在金山辦公看來，當(dāng)前的路線潛力巨大。

三、以差異化走全球，尋找更前沿的機(jī)會(huì)

今年5月，華為在泰國(guó)曼谷舉辦了全球新品發(fā)布會(huì)，在發(fā)布旗艦新品的同時(shí)，也為其亞太地區(qū)優(yōu)秀生態(tài)合作伙伴頒了獎(jiǎng)，而金山辦公就獲頒了“卓越生態(tài)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。除了WPS搭載于華為設(shè)備上出海之外，金山辦公本身也大力推動(dòng)出海，在泰國(guó)、馬來西亞等國(guó)家和地區(qū)均成功展業(yè)，受到當(dāng)?shù)卮笮推髽I(yè)、機(jī)構(gòu)或政務(wù)單位的歡迎。

從AI應(yīng)用的角度看，金山辦公功能與約束并行的路徑，實(shí)際上很符合這類客戶的需求。它們追求的是系統(tǒng)價(jià)值——流程優(yōu)化、信任構(gòu)建。

而從商業(yè)化角度看，大量短期增長(zhǎng)快速的AI產(chǎn)品往往就是外掛式，時(shí)間尺度是短期變現(xiàn)、快速增長(zhǎng)；而愿意重構(gòu)工作環(huán)境和流程的產(chǎn)品，其生命周期將是長(zhǎng)期積累、漸進(jìn)釋放價(jià)值的。所以前者的護(hù)城河來自技術(shù)迭代速度和用戶規(guī)模，后者的護(hù)城河來自場(chǎng)景嵌入深度和信任資產(chǎn)。

這兩條路徑不是替代關(guān)系，而是互補(bǔ)關(guān)系。全球AI應(yīng)用市場(chǎng)足夠大，容得下兩種范式。a16z的報(bào)告中有兩個(gè)觀察可以佐證這個(gè)判斷。

第一個(gè)觀察是地區(qū)滲透率的巨大差異：美國(guó)對(duì)AI的信任度只有32%，而阿聯(lián)酋、中國(guó)這些地方對(duì)AI持正面態(tài)度的人，占比超過70%。從金山辦公的實(shí)踐可以看出，只要AI在有效的同時(shí)保持可控，那么即便在復(fù)雜組織中推行“環(huán)境重構(gòu)”，阻力也不會(huì)太大。

第二個(gè)觀察是桌面應(yīng)用正在增長(zhǎng)，Granola、語(yǔ)音錄入工具等桌面應(yīng)用能直接訪問文件系統(tǒng)，做更環(huán)境化的任務(wù)，就像OpenClaw的管家式服務(wù)一樣。所以接下來，軟件和硬件更深度的耦合，也非常值得關(guān)注。而這里又有兩個(gè)關(guān)鍵信號(hào)：

其一，金山在硬件方面始終關(guān)注前沿需求。2025年9月的驍龍峰會(huì)中國(guó)站，金山辦公宣布推出專為驍龍X系列等ARM架構(gòu)處理器設(shè)計(jì)的原生WPS Office版本。今年5月，驍友會(huì)五周年線下派對(duì)在北京舉辦。WPS Office for Windows on ARM亮相驍龍應(yīng)用生態(tài)展區(qū)。

WPS Office ARM原生版在啟動(dòng)速度、大文件處理等性能指標(biāo)上實(shí)現(xiàn)了顯著提升，為端側(cè)AI辦公能力提供了硬件基礎(chǔ)。

其二，6月1日，英偉達(dá)在GTC Taibei 2026大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)正式公布英偉達(dá)與微軟聯(lián)手打造的PC產(chǎn)品，它搭載基于ARM架構(gòu)開發(fā)的NVIDIA RTX Spark特殊芯片，產(chǎn)品定義為擁有強(qiáng)AI推理能力的小型AI工作站 ，或者直接叫Agent PC。

黃仁勛說：“PC正在被重新定義。過去40年里，你啟動(dòng)應(yīng)用，點(diǎn)擊，輸入。而有了RTX Spark和Windows，你只需要提出需求，PC就會(huì)完成工作。”在他們大膽的創(chuàng)新里，環(huán)境重構(gòu)正在以一種加速姿態(tài)走向極限——一邊徹底改變工作的載體，然一邊也塑造了全新的工作方式。對(duì)于WPS這些同樣在重構(gòu)環(huán)境和流程的智能化產(chǎn)品來說，這可能是個(gè)機(jī)會(huì)，也可能是一種風(fēng)險(xiǎn)。

當(dāng)前，WPS的AI國(guó)內(nèi)月活用戶已超8013萬(wàn)，同比增長(zhǎng)307%，日均Token量突破2000億。6.78億的全球月活設(shè)備為金山辦公提供了持續(xù)的數(shù)據(jù)養(yǎng)料和用戶基礎(chǔ)。

當(dāng)越來越多的用戶在WPS生態(tài)中積累文檔、形成協(xié)作習(xí)慣、依賴AI功能時(shí)，我們無(wú)法預(yù)期重構(gòu)究竟會(huì)像什么方向演進(jìn)。但從今年智能體的爆發(fā)，以及英偉達(dá)帶來的PC革新看，AI革命，速度不是唯一的維度。

有人在追逐更快，也有人在構(gòu)建更深。AI的終極價(jià)值，究竟是幫人把現(xiàn)有工作做得更快，還是幫人把從未想過能做的事情變成日常？或許在金山辦公主導(dǎo)的軟件變革、英偉達(dá)和微軟們主導(dǎo)的硬件變革中，會(huì)藏著最終的、不可思議的答案。