即日起,如果你在四川遭遇“燃氣表跑得快”、被收取高額“開口費”,或是被指定高價購買安裝材料,這些煩心事都有了直接的投訴渠道。
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針對群眾反映集中的燃氣安裝使用價格亂象,四川省住房和城鄉建設廳全新上線“燃氣安裝使用價格問題隨手拍”舉報通道,即日起群眾遇到相關問題即可即拍即傳,實現問題一鍵上報、全程跟蹤,讓困擾有處說、快速辦、能閉環。
本次上線的通道可受理7大類燃氣安裝相關問題:包括違規收取開戶費、開口費等各類明令取消的費用,或是收費不透明、清單不清;燃氣安裝計量不實,第三方施工未協商就擅自增加用戶成本;強制指定施工方、材料器具供應商,存在強制捆綁誘導消費;安裝不合格燃氣器具與材料,也未提前公示產品品牌、型號與價格;工作人員服務態度差、吃拿卡要,或是收費標準未公示、特殊群體保障不到位;燃氣表計量不準、抄表計費不規范;原有投訴渠道不暢通、欠費預警機制不到位。
群眾可通過兩種方式上報問題:關注“四川建設發布”微信公眾號,在私信界面菜單欄選擇“隨手拍”進入對應入口提交即可;也可登錄四川省住房和城鄉建設廳官方網站,進入“燃氣安裝使用價格問題隨手拍”專欄提交信息,提交后相關部門會盡快聯系處理,問題直達主管部門,處理全程可跟蹤。(趙蝶)
編輯:趙蝶
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