河南
清晨的微光灑滿周口街頭，城市運行管理服務平臺的大屏上，數據流如脈搏般跳動——共享單車違規停放、路面井蓋破損、暴露垃圾堆積……每一個城市“病灶”都在“智慧大腦”的注視下無所遁形。從“人防”到“技防”，從政府“獨角戲”到政企民“大合唱”，周口市以智慧城管為引擎，深度融入基層高效能治理體系，走出了一條“城市會思考、生活更美好”的現代化治理新路。
28歲的市民趙某在順和家園附近停車時，發現路邊停車位路面塌陷，極易引發安全事故。察覺到危險后，他立即下車，掏出手機拍下照片，登錄“周口智慧城管一鍵服務”小程序上報。工作人員迅速到場擺放安全錐，全力開展后續修補工作。
市民趙先生說：“現在我上街看到哪兒有問題，就拍照上傳到‘周口智慧城管一鍵服務’小程序，工作人員很快就到場處置，非常高效！以前反饋給職能部門需要1至2天，現在一般問題直接拍照上傳，數小時內就能解決，真是特別好。”
“信息采集—案件上報—任務派遣—處理反饋—核查結案”這條閉環式工作流程，讓城市管理實現了從“粗放漫灌”到“精準滴灌”的質變。年均處置各類問題20多萬件，處置率穩定在98%以上。當響應速度從“天”縮短到“小時”，市民的獲得感便不再是抽象概念，而是實實在在的體驗。
近日，網格信息采集員王春玉剛發現周口師范學院西門口共享單車亂停亂放，嚴重時能堵死了半條路，市民出行十分不便。她拍照上報平臺，工單隨即派發至責任單位，不到1小時，違停車輛全部清理歸位。
但僅靠人力巡查仍有盲區。周口構建起“空天地”一體化感知體系，在城區關鍵節點布設200多個視頻監控，由專人實時監看、主動發現問題，有效彌補人工巡查覆蓋不足、夜間薄弱、遠距離難達等短板?！安叫醒膊?移動掃街+遠程視頻+AI智派+全民拍”五維協同格局全面形成，城市治理真正實現了從“大海撈針”到“精準制導”的跨越。
市智慧城管綜合運行中心辦公室主任鄭占東說：“以前共享單車亂停放、游商占道主要靠人工巡查，效率很低，經常是‘人到了、問題沒了’或者‘人沒到、問題還在’?，F在通過視頻監控實時巡查補盲區，再依托AI實現案件智能立案、自動派遣、閉環結案，大幅減少人工干預，真正做到‘數據賦能、智能提效’。特別是我們生成的非法小廣告‘熱力圖’，能精準標出高發區域，責任單位據此定向清理，效果非常好?！?/p>
從“人防”到“技防”再到“智防”，從數字化到智能化再到智慧化——周口正以“黨建+網格+大數據”為牽引，以科技“硬支撐”賦能、機制“軟連接”創新，走出一條千萬人口大市基層高效能治理的新路。
市城管局相關負責人郭春生說：“智慧城管不是簡單的‘技術疊加’，而是治理理念的深刻變革。下一步，我們將持續升級平臺功能，優化閉環處置流程，推動從‘高效處置’向‘長效常治’轉變，以點帶面推進城市管理全覆蓋，為擦亮全國文明城市金字招牌貢獻城管力量。”
周口廣電融媒體記者 楊璐
編輯/孫紅審核/謝明監制/武文科 總監制/程戰國
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
