自樹立和踐行正確政績觀學(xué)習(xí)教育開展以來，川航集團(tuán)黨委嚴(yán)格對照上級部署要求，一體推進(jìn)學(xué)查改，以“心對心的承諾，門對門的服務(wù)”推動學(xué)習(xí)教育走深走實。

川航集團(tuán)黨委帶頭制訂學(xué)習(xí)教育工作方案，細(xì)化20項重點(diǎn)任務(wù)，開展工作調(diào)度、調(diào)研5次，召開推進(jìn)、協(xié)調(diào)會3次，推動任務(wù)逐項落實。通過舉辦專題讀書班、支部“三會一課”等方式，開展集中學(xué)習(xí)研討400余場次。集團(tuán)層面查找問題，動態(tài)梳理查擺問題，形成了領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭、系統(tǒng)聯(lián)動抓整改的工作機(jī)制。同時，扎實推進(jìn)“為員工辦十件實事”。通過“書記值班崗”“領(lǐng)導(dǎo)開放日”和愛心驛站、意見箱等方式，收集并解決一線員工急難愁盼問題230余個；上線“三優(yōu)e家”員工服務(wù)平臺，整合線上線下、內(nèi)部外部服務(wù)資源，在辦實事、解難題的過程中，不斷增強(qiáng)員工獲得感、幸福感、安全感。

川航集團(tuán)黨委以門對門的服務(wù)，落實開門教育舉措。落實“四下基層”要求，領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭深入飛行、機(jī)務(wù)、客艙、地服等班組一線，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大黨員干部沉到工作面、蹲在聯(lián)系點(diǎn)，問計于民、問需于民，累計收集各類意見建議50余條，作為研判梳理問題的一手線索來源，并將其轉(zhuǎn)化為抓整改、促提升、惠民生的具體舉措。

圍繞提升航班銜接與中轉(zhuǎn)效率，川航集團(tuán)優(yōu)化成都天府機(jī)場航班波布局，完善北京、上海浦東、杭州、武漢等關(guān)鍵航線中轉(zhuǎn)通道，有效減少旅客中轉(zhuǎn)等待時間；圍繞提升旅客出行體驗，創(chuàng)新推出成都天府機(jī)場—雙流機(jī)場跨場中轉(zhuǎn)行李免費(fèi)代轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)，實現(xiàn)“空手中轉(zhuǎn)”。此外，在成都試點(diǎn)“門到港/港到門”免費(fèi)行李送達(dá)服務(wù)，讓旅客出行更加輕松便捷。

聚焦升級旅客體驗，川航集團(tuán)打造客艙服務(wù)“首乘無憂、敬老暖心、親子歡樂”等10個服務(wù)場景，落實落細(xì)“主動問詢、全程守護(hù)、品質(zhì)餐食”等10個服務(wù)細(xì)節(jié)，讓旅客在航程中感受到回家般的溫暖，持續(xù)擦亮“美麗川航”亮麗名片。（中國民航報 通訊員張長星）

編輯|賈昊天

校對|張 彤

審核|韓 磊