江蘇
“登錄小程序就能看到小區‘銀行賬戶余額’，當月收入、支出一目了然，這讓物業和業主之間的猜忌消除大半。”
“物業用錢，全體業主線上投票表決，每一筆賬都清清爽爽。”
6月4日上午，在惠山區金岸世家小區，兩位正在繳物業費的業主對小區剛啟動的“共信制”物業服務模式連連點贊。
近日
經過前期摸排
我市在19個住宅小區
啟動首批“共信制”物業服務試點
統一落地
“一項目一賬戶、收支陽光公開”
管理模式
主動接受業主全方位監督
建立服務質量與收費標準
酬金比例掛鉤的優質優價機制
以陽光透明破解物業行業頑疾
為在全市范圍內推廣積累
可復制、可落地的經驗
從“糊涂賬”到“明白賬”
從“被動接受”到“主動參與”
“共信制”用數字化手段
把小區財務曬在陽光下
6月2日下午，金岸世家小區業主朱女士點開手機小程序，向記者展示了這套“陽光監管平臺”：賬戶余額、財務公開、繳費公示、報事報修、投訴反饋、物業公示等功能一應俱全，更設有“投票表決”模塊，小區維修、物料采購等動用資金事項，均需業主線上表決，每一筆資金變動實時可查。
在小區12棟樓下，物業工作人員正耐心指導業主注冊使用“共信制”小程序。
“第一次清清楚楚看到小區賬戶余額！”剛登錄成功的居民黃女士驚喜不已，“每月營收、支出、公共收益去向全部可見。這一陽光賬目，徹底化解了居民和物業之間的不信任。”
物業經理朱紅梅介紹，小區5月啟動試點后，已將賬目管理全面電子化上線，總賬余額實時跳動，業主可隨時掌握、監督小區大小事務，參與感與信任感明顯提升。
部分業主擔心：“公開透明后，物業按固定比例領取酬金，物業會不會‘躺平’？”市住建局物管處相關負責人對此給出明確答案：“共信制”并非簡單酬金制，而是一套全流程閉環監管、多方聯動評價的完整體系。
由社區、業主代表、行業專家等圍繞試點小區的服務履約、資金規范、信息公開、協同配合等維度量化評分，設置投訴扣分、表揚加分等動態調整項，評價結果直接與物業酬金計提、合同續聘掛鉤，以“優績優酬、劣績扣罰”倒逼物業公司提質增效。
無錫蘇潤物業管理公司運營總監王維亞坦言，傳統包干制下，信息壁壘易引發信任危機，“共信制”把知情權、決策權、監督權還給業主，既守護業主利益，也讓物業服務有標準、有激勵、有約束，實現物業與業主“雙向奔赴”。
未來，公共賬戶收益可觀，由居民共同決定的“降低物業費、給業主發紅包”等小確幸均可能實現，期盼這一新模式盡快在全市鋪開。
目前，“共信制”試點正緊鑼密鼓推進。
按照統一部署，8月底前，所有試點小區將完成業主表決、專項協議簽訂、專戶開設、預算編制、信息化平臺上線，實現模式正式運轉。
9月起，市、區住建部門將聯合街道、社區及行業專家開展全覆蓋督導，精準破解試點中的堵點問題，年底前完成成效評估，形成標準化操作體系。
一本“明白賬”架起“連心橋”。
住建人士表示，“共信制”物業服務通過把每一分錢曬在陽光下、讓每一位業主成為家園主人，從根源上化解物業矛盾，推動物業服務向共建共治共享轉型，讓安居宜居真正成為錫城市民觸手可及的幸福。
“共信制”物業服務模式
試點備選小區
恭喜這些小區
物業服務陽光透明
越來越好！
編輯：蔚來
責編：沈潔
來源：無錫日報
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