北京
■徽宣
近期，徽商銀行個人金融資產規模突破萬億元大關，穩居安徽省商業銀行首位，零售業務實現里程碑式跨越。商業銀行的個人金融資產，是指個人客戶在一家銀行持有的所有金融類財富總和，涵蓋活期存款與定期存款、理財產品、基金、保險、國債以及貴金屬等投資性資產。這一指標既直觀反映了該行的零售業務實力，更充分體現了一家地方商業銀行深入踐行金融工作的政治性、人民性，全力服務老百姓的使命擔當，更是廣大客戶對徽商銀行品牌信任度的有力印證。
深耕主業，以專業樹立行業標桿
從“保值增值”到“資產配置”再到“家族傳承”，徽商銀行在財富管理領域形成了覆蓋客戶全生命周期的全鏈條服務能力。在為廣大客戶提供儲蓄存款業務的同時，該行的個人產品體系還涵蓋了基金、保險、貴金屬等十大領域，以滿足客戶多元化的理財需求。基于“理財經理+財富顧問+產品專家”的專業服務體系，該行服務超過2000萬個人客戶，讓萬億元財富更具“含金量”。2025年，徽商銀行獲得安徽省服務行業居民滿意度調查“居民最滿意的理財銀行”，第五屆“金譽獎”卓越財富管理城市商業銀行、卓越區域服務私人銀行，截至今年5月，儲蓄存款規模突破7600億元，財富管理業務規模突破2300億元，該行用一連串沉甸甸的數字和一個個金燦燦的榮譽，印證了廣大客戶選擇的是一家“以客戶為中心”，用心助力客戶財富管理的專業化銀行。
用心用情，以服務打造暖心銀行
近年來，徽商銀行多次獲得安徽省服務行業居民滿意度調查“居民最滿意銀行”榮譽，以不斷提升客戶服務體驗為己任，用真心實意贏得客戶贊譽。該行聚焦“一老一少”與普惠民生，建設120家“長春花”特色網點，配套建設“樂齡Pay”網點老年人服務專區，推進手機銀行適老化改造，手機銀行服務超過160萬戶的老年客戶；同時，該行還傾心守護兒童成長，推出“徽成長”兒童金融專屬品牌，配套“徽寶成長卡”“徽寶存錢罐”等特色產品與專屬服務，在兒童金融領域擦亮了“徽字號”。
反哺社會，以行動展現企業擔當
徽商銀行始終積極履行服務民生、保障民生的社會責任，心系百姓福祉。在2025年安徽省服務行業居民滿意度調查中，該行獲得了“十佳履行社會責任最滿意企業”榮譽。推進社保代發、惠民惠農補貼發放等各類民生項目，環繞金融社保卡搭建民生服務體系，安徽省內率先上線并貫徹落實“社保就近辦”，為老百姓發放三代社保卡超過350萬張，該行讓金融服務的便利性融入生活方方面面。不僅如此，徽商銀行還不斷推動消費者權益保護工作走深走實，以實際行動護航客戶金融權益，聚焦老年人、青少年、新市民、鄉村群眾、“兩司兩員”等重點群體，把金融知識與風險提示“送上門”，守護好老百姓的“錢袋子”。2025年徽商銀行組織的“開學季”活動覆蓋30余所高校，金融教育工作地域范圍覆蓋安徽16個地市、59個縣域及南京、北京、深圳、寧波、成都5個地區，年均開展線上線下教育宣傳活動8000余場，充分彰顯了作為地方主流銀行的社會擔當。同時，在以“徽小寶”特色IP形象為核心的宣傳品牌引領下，該行出品的教育宣傳內容，通過群眾喜聞樂見的方式，讓消保品牌極具辨識度與親和力。
多元賦能，以科技提升服務質效
徽商銀行全力深化個人客群經營體系建設，致力于打造以手機銀行為主要服務渠道、以遠程銀行為功能特色的數字化、智能化線上銀行，讓金融服務觸手可及。手機銀行更新迭代至7.0版本，擁有財富、生活、信用卡、貸款等頻道，“一站式”服務矩陣持續擴容，滿足客戶多元化的使用需求，服務客戶數超過1200萬戶。電話客服、企業微信與線下網點多端響應客戶訴求，人機協同7×24小時不間斷服務。搭建“徽享生活”非金融場景綜合服務平臺，擁有生活服務、線上購物、商圈合作等功能，在老百姓“衣食住行”的高頻生活場景中，徽商銀行能精準響應廣大個人客戶的“金融+非金融”綜合需求，成為“更懂客戶、更寵客戶”的金融生活伙伴，提供豐富、便捷、個性化的金融服務新體驗。
站在萬億元個人金融資產規模的新起點，徽商銀行將堅持“與市場同行，與客戶共贏”的經營理念，在建設具有全國影響力的優秀地方主流銀行的征程上穩步前行，用親和、高效、專業的服務，贏得老百姓對徽商銀行的良好口碑與真心認可，為廣大客戶提供更優質的金融服務。
總 監 制丨王列軍車海剛
監 制丨陳 波 王 彧 楊玉洋
主 編丨毛晶慧 編 輯丨蔣 帥
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