“AI時(shí)代下，商業(yè)本質(zhì)未變，但智能體正在重構(gòu)用戶交互、服務(wù)流程與交易方式。” 5月26日，螞蟻集團(tuán)首席執(zhí)行官韓歆毅在支付寶AI支付生態(tài)大會(huì)上表示。在大會(huì)上，支付寶宣布上線全球首個(gè)面向個(gè)人用戶的AI錢包，完成AI支付能力的全域布局，構(gòu)建起覆蓋授權(quán)、支付、結(jié)算、安全與信任的全棧AI原生支付基礎(chǔ)設(shè)施。

這一AI商業(yè)生態(tài)也延伸到海外。近日，螞蟻國際面向全球電子錢包、超級應(yīng)用和數(shù)字銀行等移動(dòng)支付服務(wù)正式推出移動(dòng)智能體協(xié)議（Agentic Mobile Protocol，簡稱AMP），解決全球消費(fèi)者在AI智能體（agents）中購物時(shí)支付便捷、安全、有保障，以及商家跨市場互聯(lián)互通等智能體商業(yè)全球化運(yùn)營的關(guān)鍵難題。

對于AI出海企業(yè)和跨境電商、航旅、數(shù)娛等企業(yè)而言，最大的挑戰(zhàn)已經(jīng)不再是模型能力，而是擁有全球智能體商業(yè)+跨境金融無縫運(yùn)營的能力。螞蟻這一“全域+全球”的布局，為“天生全球化”的AI出海企業(yè)與跨境電商鋪設(shè)了可觸達(dá)、可運(yùn)營、可增長的智能體商業(yè)(agentic commerce)通道。

解決AI智能體交易的支付難題 實(shí)現(xiàn)“一次構(gòu)建，全球運(yùn)營”

隨著越來越多的人在日常生活中使用AI工具，像千問這樣的AI應(yīng)用正在迅速成為一種新的線上購物方式，智能體也成為商家的新獲客渠道。未來無論是搜羅打折機(jī)票，游戲續(xù)費(fèi)、購買訂閱服務(wù)甚至詞元（token）, 各類用戶將日益通過千問、Gemini等AI平臺及各種商家內(nèi)嵌的智能體找到并購買商品。目前，AI智能體已經(jīng)開始代表用戶完成搜索、決策、購買和服務(wù)，全球商業(yè)的運(yùn)行正從“用戶操作”走向“用戶授權(quán)、智能體執(zhí)行”。據(jù)機(jī)構(gòu)預(yù)測，全球智能體商業(yè)市場規(guī)模在2025年為57億美元 ，預(yù)計(jì)到 2030 年將達(dá)到約 280 億美元，年復(fù)合增長率高達(dá)46%。

配圖：用戶在Gemini智能體中下單購買杯子

用戶在AI智能體中購物，這對于商戶和用戶在管理交易和支付都提出了更高要求，特別是在迅猛增長的移動(dòng)支付市場。據(jù)世界銀行 Global Findex 最新數(shù)據(jù)顯示，新興經(jīng)濟(jì)體移動(dòng)支付整體滲透率已超過 70% ，其交易額年復(fù)合增長率（CAGR）達(dá)到15%。在歐美等傳統(tǒng)銀行卡市場，移動(dòng)支付同樣增長迅速，目前，電子錢包已占全球線上消費(fèi)額的一半。

然而，全球移動(dòng)支付市場極度多元和碎片化，不同國家地區(qū)的用戶習(xí)慣使用多種多樣的移動(dòng)支付方式，很多企業(yè)的商品能夠通過AI智能體被潛在消費(fèi)者找到，卻難以解決全球支付接入、智能體身份認(rèn)證、渠道覆蓋、用戶信任體系以及合規(guī)要求等問題。 AMP協(xié)議提供的正是這樣一套統(tǒng)一的全球智能體商業(yè)接入層。

配圖：用戶僅需三步，將錢包綁定至智能體

配圖：用戶在智能體聊天框中預(yù)訂機(jī)票，直接使用錢包支付

配圖：用戶在錢包中實(shí)時(shí)管控智能體的各項(xiàng)任務(wù)支出，并設(shè)置預(yù)算

配圖：智能體任務(wù)支出超預(yù)算時(shí)，任務(wù)終止

通過AMP這套整合協(xié)議，無論是遍布世界各地的消費(fèi)者、在東南亞拓展年輕手機(jī)用戶的商家，還是尋找全球用戶的AI初創(chuàng)公司，都能在智能體內(nèi)享受到更順暢的交易鏈路、更高的支付成功率、更有保障的支付方式，這也成為商戶在智能體商業(yè)環(huán)境中獲客增長的新優(yōu)勢，助力用戶與商家輕松擁抱新一代AI商業(yè)變革。

智能體信用認(rèn)證與敢付敢賠 建立可信的智能體商業(yè)環(huán)境

AMP協(xié)議的一個(gè)關(guān)鍵優(yōu)勢是其信任框架。當(dāng)交易主體從“人”變成“人授權(quán)的智能體”時(shí)，商戶面臨全新的安全挑戰(zhàn)：例如當(dāng)航司面對來自千萬個(gè)全球陌生智能體的訂票需求，如何確認(rèn)訂單來自可信的智能體而非欺詐？如何確認(rèn)訂單符合用戶的原始購買意圖？智能體交易過程中用戶的資金安全能否保障？這些顧慮是阻礙智能體商業(yè)規(guī)模化落地的核心難題。

AMP率先引入升級版的全方位Know Your Agent（KYA）智能體認(rèn)證體系，為智能體建立統(tǒng)一的信任評級標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)助用戶與商家判斷智能體可信賴程度。

配圖：全方位的KYA智能體認(rèn)證體系

未來，商戶不僅能夠識別用戶身份，也能夠識別智能體身份與評級，確保這是“可信智能體”的真實(shí)購物意圖而非惡意攻擊，建立適應(yīng)AI時(shí)代的新型商業(yè)信任體系。

配圖：前來交易的智能體信用評級過低，商家收到警示

在資金保障方面，AMP還首次納入AgentSafePay，將螞蟻成熟的“敢付敢賠”能力擴(kuò)展至智能體交易場景。即使交易由智能體執(zhí)行，用戶和商戶依然能夠獲得資金安全保障和風(fēng)險(xiǎn)兜底服務(wù)，支付即便出現(xiàn)異常也能即時(shí)賠付。

配圖：敢付敢賠保障用戶資金安全

商戶可以放心接受智能體訂單，用戶也敢于將錢包交給 AI 打理，實(shí)現(xiàn)了從身份識別到資金安全的閉環(huán)信任。當(dāng)智能體交易能滿足現(xiàn)有甚至更高的可信度和可接受度的高標(biāo)準(zhǔn)，智能體商業(yè)就能加速大規(guī)模普及。

AMP的行業(yè)意義：填補(bǔ)全球智能體商業(yè)標(biāo)準(zhǔn)在移動(dòng)生態(tài)的空白

AMP填補(bǔ)了全球智能體商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的關(guān)鍵空白。從PC時(shí)代的HTTP，到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的移動(dòng)支付網(wǎng)絡(luò)，每一次技術(shù)革命都伴隨著新的開放標(biāo)準(zhǔn)誕生。而進(jìn)入智能體商業(yè)時(shí)代，當(dāng)前的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)大都針對傳統(tǒng)卡的形態(tài)，全球商業(yè)仍缺乏一套面向移動(dòng)支付生態(tài)的開放協(xié)議，支撐Agent跨平臺、跨錢包、跨市場完成交易。

AMP首次將智能體身份（Identity）、智能體授權(quán)（Authorization）、智能體支付（Payment）、智能體結(jié)算（Settlement）以及智能體信任（Trust）統(tǒng)一納入全球移動(dòng)支付生態(tài)，為電子錢包、超級應(yīng)用、銀行App和AI平臺建立共同語言。 這不僅是一次支付能力升級，更是在為智能體時(shí)代構(gòu)建開放、安全、可信、可互聯(lián)的全球商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施。

此外，螞蟻國際也持續(xù)深度參與其他行業(yè)智能體支付標(biāo)準(zhǔn)的制定，率先與Google 通用商業(yè)協(xié)議(UCP)合作；也是Visa和Mastercard首批智能體卡支付合作伙伴。依托支付寶，螞蟻國際也和千問、Gemini等全球主流AI平臺一鍵接入，讓全球更多商戶享受智能體經(jīng)濟(jì)帶來的紅利。

目前，螞蟻國際鏈接著全球20億消費(fèi)者賬戶和1.5億商戶，覆蓋200多個(gè)國家和地區(qū)。這一網(wǎng)絡(luò)的底層生態(tài)系統(tǒng)包括卡組、銀行等1400多家金融機(jī)構(gòu)，特別是50余家全球最大的移動(dòng)支付伙伴和10多個(gè)新興市場國家二維碼網(wǎng)絡(luò)，并仍在迅速擴(kuò)展。

螞蟻國際首席創(chuàng)新官楊江明表示： “AI商業(yè)正在從‘人使用工具’，進(jìn)入‘Agent主動(dòng)完成任務(wù)’的新階段。未來全球商業(yè)競爭的關(guān)鍵，不僅是模型能力，更是能否建立跨市場、跨錢包、跨終端的交易與信任網(wǎng)絡(luò)。AMP希望幫助全球商戶和AI企業(yè)更低成本地進(jìn)入Agentic Commerce時(shí)代，共同推動(dòng)形成開放、安全、可互聯(lián)的全球商業(yè)網(wǎng)絡(luò)。”

（配圖）螞蟻集團(tuán)CEO韓歆毅表示，針對“生而全球化”的AI時(shí)代創(chuàng)業(yè)者，支付寶和螞蟻國際聯(lián)手推出了全球化的合規(guī)經(jīng)營支付方案。