近日,據羊城晚報報道,廣州消費者網購PAPER STONE BAKERY一款牛奶吐司,收貨后意外發現,面包實物標注的生產日期竟是購買日期的次日,一份尚在“未來”的烘焙食品流入消費市場,涉事門店以標簽打印機故障作為解釋,試圖一筆帶過生產日期超前標注的爭議。看似是機器偶發失靈的小事,背后折射出連鎖烘焙門店食品標簽管理松散、食品安全內控缺位的現實問題,一句輕飄飄的設備故障,實在難以說服消費者,更經不起食品安全法規的推敲。
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作為香港美心集團旗下高端烘焙品牌,PAPER STONE BAKERY依托集團成熟供應鏈與品牌口碑,深耕國內一線商場烘焙市場,從原料甄選到門店烘烤,品牌長期以現烤現制、嚴控品控作為宣傳賣點。
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據了解,現烤面包講究當日生產、當日售賣,生產日期是界定食品新鮮度、保質期的核心標識,直接關聯消費者飲食健康與知情權。在本次事件中,消費者當日買到標注次日生產的吐司,面包還未出爐便已經貼好出廠標簽,違背基本生產邏輯。
面對質疑,門店將全部問題歸咎于標簽打印機故障,可一個繞不開的常識疑問擺在公眾面前:倘若設備出現打印錯亂,故障隨機出錯大概率會出現日期滯后、打印成前一日日期,或是日期、編碼亂碼錯位,為何偏偏精準打出還未到來的次日日期?
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這種“定向超前”的故障,從日常設備使用邏輯上便難以成立,所謂機器故障,更像是敷衍消費者、規避監管追責的搪塞之詞。
食品標簽絕非無關緊要的外包裝小字,是我國《食品安全法》明確規范的法定內容,生產日期虛假標注,本質屬于食品標簽違法行為。我國食品安全相關法規明文規定,預包裝食品、現制現售食品必須如實標注生產加工日期,嚴禁篡改、超前、延后標注生產日期。
超前標注生產日期,相當于人為拉長食品實際保質周期,門店可借此將臨期、滯銷面包偽裝成新鮮當日產品繼續售賣,直接損害消費者的知情權與健康權益。消費者無法通過標簽判斷面包真實出爐時間,極易誤購存放已久的過期變質食品,埋下腸胃不適、食物中毒的安全隱患。正因法規對此類行為劃定嚴苛處罰標準,涉事門店事發后第一時間選擇全額退款,反復提出上門取回問題面包,急于銷毀問題物證的操作,更讓門店的說辭可信度大打折扣。
縱觀烘焙行業,生產日期亂標亂象并非孤例,部分連鎖面包店受營收利益驅動,形成一套隱性操作套路:當日未售罄的剩余面包更換新標簽改標生產日期次日售賣,用篡改日期的方式規避臨期報廢損耗。
PAPER STONE BAKERY作為定位中高端的連鎖品牌,產品售價遠高于市面平價烘焙,消費者愿意為品牌溢價買單,本質是信賴其標準化品控與食品安全管理。高端品牌本該以身作則嚴守食安底線,如今爆出生產日期“穿越”鬧劇,還用漏洞百出的設備故障搪塞問題,不僅消耗自身積攢多年的品牌信譽,也拖累美心集團全烘焙線的大眾口碑。品牌規模化擴張之下,重門店拓店、輕門店日常品控巡檢的弊端逐漸暴露,總部對線下門店標簽打印、生產臺賬、日常巡檢的常態化監管流于形式,才讓違規標注有了生存空間。
消費者維權的核心訴求,往往不在于十倍價款、千元保底的經濟賠償,而是希望監管部門落地核查,倒逼企業正視管理漏洞。事件發生后,當地市場監管部門已立案調查,正是用行政監管手段刺破企業敷衍說辭的關鍵一步。
監管落地不能止步于單次門店罰款處罰,還應以此案為契機,針對PAPER STONE BAKERY全市連鎖門店開展專項抽檢,重點核查生產日期標注、面包庫存臺賬、臨期產品處置流程,排查同類隱蔽違規行為。
食品安全無小事,小小一枚生產日期標簽,連著萬千食客的餐桌安全。一句漏洞百出的打印機故障,掩蓋不了企業內控失守的短板。唯有監管從嚴、企業自省,摒棄敷衍了事的僥幸心理,守住標簽標注的法定底線,烘焙行業才能擺脫標簽亂象,讓消費者買得安心、吃得放心。
來源:今朝新聞
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