北京
午后的拉薩，陽光慷慨地鋪滿整個幸福社區。人們圍坐在濃蔭下，一杯甜茶、幾句閑談，看著孩子們嬉笑著跑進巷口……松弛與愜意，是這里最尋常的煙火氣。
幾步開外，黨群服務V站的門不知被推開了多少次——接水的老人、踮腳在書架前找繪本的小學生、咨詢問題的游客，還有給手機充電的年輕人……每個人的神情，都像在自家客廳一樣自在。
“這兒我熟得很，閉著眼睛都能摸到。每天不來坐坐，心里還空落落的。”73歲的格桑拉姆在這里住了40個年頭。
“要讓大家覺得這兒跟自己家一樣，才愿意進來坐坐。”年輕的社工珠布笑著接話，“你看，這兒80%的空間都騰給居民用了。”
社工丹增釋迦幫格桑拉姆老人操作手機。人民網記者 李海霞攝
常來坐坐，往往也是“當家做主”的開始。提起格桑拉姆，珠布的語氣里滿是敬意：“嬤拉(藏語：奶奶)現在可是我們重要的志愿者，社區有啥事，她幫著張羅、監督，可熱心了。”
格桑拉姆的晚年，正是社區“共建”理念的生動縮影。退休后，社區給予了她細致入微的關懷：喜歡閱讀，社工就常幫她復印放大字體的讀物；社區食堂開業，營養可口的飯菜讓她省去了獨自做飯的辛勞；逢年過節，豐富多彩的活動更是一個接一個。
格桑拉姆老人的幸福時刻——練習書法。人民網記者 李海霞攝
但格桑拉姆是個閑不住的人。“社區對我好，我也得為大家出點力。”就這樣，她主動擔起了監督之責，無論是環境衛生，還是工作人員的態度，她都看在眼里，時不時“較真”地提點意見。“我倚老賣老，大家也愿意給面子，一起把社區搞得干凈、舒服!”她眼角漾開的笑意，是被尊重、被需要帶來的滿足感。
00后姑娘白瑪德吉是一名全科社工。“我本身就是這個社區的居民，從前是服務的享受者，現在是服務的提供者。”她告訴記者，“身份的轉變為我讀懂了這份辛苦里的甜。”丹增釋迦也有同感：“我和她一樣，角色變了，但歸屬感更強了。看著自己參與管理的社區越變越好，那種幸福感，實實在在。”
兒童在社區居委會打造的微型科技館內體驗VR設施。人民網記者 次仁羅布攝
社區治理千頭萬緒，幸福社區卻緊緊抓住了“一老一小”這根溫情主線。
一直以來，幸福社區依托“情滿四季·月月有活動”，為大家提供各式各樣的服務。社區食堂是暖胃更暖心的存在，每到飯點，老人們三兩結伴而來，像極了一個大家庭在聚餐。對于行動不便的老人，志愿者送餐上門的服務從未間斷。
最讓老人們津津樂道的，是社區組織的短途旅游。前不久，尼次老人和一群老伙伴去當雄羊八井泡溫泉。“這些孩子很用心，一路把我們照顧得非常好。就連費用大部分也是社區包的，我們只管開心看風景。”言語間，滿是對社工的感謝與認可。
社區里搭建兒童游樂區。人民網記者 次仁羅布攝
“在我們社區，一點不孤單，熱鬧著呢!”
一張“智慧網”，讓安心和幸福“滿格”。幸福社區有5000多戶居民，流動人口占不小比例，管理服務好比“一盤大棋”。社區45名工作者心里都有本“賬”，記的全是大家的“急難愁盼”。他們推行網格化管理，每個網格員都是轄區內的“活地圖”和“百事通”。
“我們和轄區派出所等單位聯動，工作就好推進多了。”珠布說。
幸福社區的網格員協助老人填寫雙聯戶檔案表。人民網記者 次仁羅布攝
“現在方便太多了!”租住在社區的年輕白領小陳感慨道，“以前辦居住證、咨詢政策，跑好幾趟還暈頭轉向。現在微信群里@一下網格員，回復得又快又明白。”社區引入的智能管理系統，讓安全隱患排查、人口信息更新、政策精準送達都變得高效。更重要的是，通過組織租戶參與社區文化活動、志愿服務，陌生的“外來客”漸漸變成了熟悉的“自家人”，歸屬感悄然滋生。
傍晚，夕陽給社區披上金紗。人們下班陸續回家，社區再一次熱鬧起來。
“從群眾中來，到群眾中去”。在幸福社區，基層治理這條“新時代長征路”，道理始終未變——把群眾當作主人，而非管理的對象。這幸福，藏在老人們眼角藏不住的笑容里，藏在孩童放學后奔向活動室的雀躍中，也藏在游子在他鄉找到的安心之中……“共建共治共享”不是掛在墻上的口號，而是每一位居民用點滴參與，共同“畫”出來的幸福模樣。(吳雨仁、李海霞、次仁羅布)
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