齊魯晚報·齊魯壹點 張雅寧

6月5日一早，高先生來到山東大學齊魯醫院德州醫院中心院區體檢中心復查。兩年前，一根60厘米長的鋼筋貫穿他的身體，使其命懸一線。危急時刻，齊魯醫院派駐專家與本地團隊緊急聯合手術，助他闖過生死關。

這一次，醫院不僅為他安排了免費復查，還由護士長全程陪同。“沒想到恢復得這么好，更沒想到醫院還惦記著后續的事。”高先生感慨地說。而他的感受，恰恰是中心院區啟用兩年來變化的一個縮影。

齊魯醫院德州醫院中心院區

2022年10月，醫院以中心院區為載體成功獲批全國第四批、全省首個綜合類國家區域醫療中心項目；2024年6月，中心院區正式開診啟用，成為全省首個規模啟用、常態運行的國家區域醫療中心項目，醫院由此邁入“一院三區”高質量發展新階段；2026年6月7日，中心院區迎來啟用兩周年節點。

兩年，七百多個日夜，從門診布局的“自我革命”到學科建設的“集群突破”，從技術能力的“跨越提升”到人文服務的“溫暖落地”，中心院區發生著翻天覆地的變化，并努力成長為魯西北醫療的“新高地”。

門診與服務：從“空間重構”到“人文關懷”

走進中心院區門診大廳，感受到的是一種有序的從容。而這種從容，源于一場從布局到流程的“自我革命”。

“我們按照相鄰組織器官來設置診區，將同一器官的內、外科疾病專業放在同一區域。”門診部負責人表示，患者不用樓上樓下跑，一個區域基本解決就診、化驗、檢查等全部問題，這一打破傳統大內科大外科格局的做法，吸引了不少醫院前來學習。

如果說布局優化是“硬功夫”，那么服務細節則體現了“軟實力”。 從每個樓層設置“家庭衛生間”，解決“帶異性家屬如廁難”的現實尷尬，到門診大廳導醫臺增設了全省首個中午班，錯峰排班讓中午來院咨詢的患者有人可找，中心院區在醫療服務細微處彰顯著溫度與包容性。

而針對老年患者的關懷，中心院區做法則更為細致：80歲以上老人佩戴“關愛老年人”胸牌享受優先就診；針對手機操作不熟的老人，穿著特制黃色馬甲的志愿者手把手教預約掛號；在不少醫院取消電話預約的背景下，院區保留并增加到兩部電話，每月接聽超千個。

2026年5月7日，齊魯醫院德州醫院“體重管理聯合門診”開診，整合多學科優勢資源打造體重管理聯合門診新模式，針對門診中發現的情況復雜患者發起MDT，一站式解決體重管理難題，提升患者診療效率。

一個個看似不起眼的“小切口”，撬動著醫療服務品質的“大提升”。正是這些有溫度、有回應的細節，讓這所國家區域醫療中心在魯西北地區立住了口碑、贏得了民心。

服務細節之外，高效的訴求響應機制同樣關鍵。醫院構建了“一站式楓橋服務中心”，整合全院資源，實現患者訴求第一時間響應、當場解決。“去年接聽八萬多個熱線，意見處理率85%以上，位居全市首位。”服務管理辦公室負責人說。

從高效響應再進一步，醫院將觸角延伸至患者的心靈關懷。在門診四樓連廊處，全市首個“生命敘事醫學廳”靜立一隅，為醫患提供平心靜氣的交流空間。而今年新成立的安寧療護病房，招募了志愿者作為患者生命故事的傾聽者與陪伴者，為臨終病人提供心理疏導和協調服務。從“治病”到“療心”，醫院通過這些探索，讓人文關懷真正落到實處。

學科建設：從“單點突破”到“集群躍升”

為深入貫徹全市衛生健康重點工作會議精神，2026年4月21日，齊魯醫院德州醫院召開重點指標、學科建設及運營管理工作推進會議，系統分析“國考”“省考”指標運行情況，專題推進學科建設與運營管理重點工作，進一步統一思想、壓實責任，推動醫院高質量發展。

合作共建前，醫院僅有3個省級臨床重點專科，學科布局分散，缺乏高端技術突破。而兩年后的今天，一組數據令人振奮：截至2026年1月，已累計建成18個省級專科/學科/實驗室/中心，形成“23+N”的學科格局。

格局背后，中心院區有著一套清晰的分層發展戰略。“我們把醫院的學科分為四個層次。”科研與學科管理辦公室負責人介紹，第一梯隊的9個省級臨床重點專科與2個醫藥衛生重點學科，目標是沖擊國家級；而第二梯隊重點培育普外、骨科等外科專業，補齊德州“內科強、外科弱”的短板。

當前，醫院推行“雙主任制”，齊魯專家擔任學科帶頭人，本地主任任執行主任。齊魯醫院的專家們不僅帶來先進技術，還帶著團隊輪崗，與本地青年骨干建立“搭子”機制。

科研與學科管理辦公室負責人提到：“今年將有一批40歲左右的齊魯青年博士‘扎’到德州，每周至少待4天，門診、手術、帶教全在這里，覆蓋口腔科、肝病中心、重癥醫學科等多個科室。”

人才與機制之外，中心院區在科研硬件平臺上的投入同樣力度空前。目前，醫院西南角的科研樓正在加緊建設中，預計到今年年底，這里將建成魯西北地區唯一的實驗動物中心、中心實驗室、生物樣本庫、類器官中心、細胞治療中心及生物光譜中心。“其中，生物光譜技術有望替代傳統病理診斷，現場掃描即可判斷腫瘤性質并預測愈后情況。”科研與學科管理辦公室負責人說。

硬核平臺建設的同時，科研成果轉化也結出碩果。醫院與河南駝人集團簽約，成為山東省內首家合作醫院，去年成功轉化一款氣管插管產品，今年預計還有兩到三款產品落地。

以學科分層厘清路徑，以雙主任制激活機制，以青年博士扎根夯實根基，以科研樓崛起筑牢平臺，以成果轉化落地檢驗成效——中心院區由此完成了從“單點突破”到“集群躍升”的關鍵一躍。

醫療技術：從“借力輸血”到“自主造血”

學科建設的成效，最終要落到患者的獲得感上。

醫務部提供的一組數據，勾勒出技術躍升的清晰軌跡：自2024年6月中心院區啟用以來，齊魯醫院專家共看診44436人次，其中中心院區25478人次；專家來院手術共計2862臺；兩年間，49項新技術成功落地。

2024年底，齊魯醫院德州醫院神經外科成功實施省內首例慢性粒細胞白血病合并頸動脈狹窄患者的外視鏡下頸動脈內膜剝脫術，順利幫助患者疏通血管，恢復血流通暢，解除了頸動脈狹窄可能帶來的健康隱患，這標志著齊魯醫院德州醫院在頸動脈疾病治療領域取得新的突破，開啟了精準神經外科手術的新篇章。

在腦血管病救治方面，密網支架技術、動脈瘤WEB植入術成功開展，攻克了復雜腦血管病診療難題；在血液腫瘤領域，自體造血干細胞移植技術填補了區域精準治療空白；心血管疾病診治方面，獨立開展胸腔鏡心臟外科手術，實現心臟手術微創化升級。高端設備同步引進——TOMO刀讓腫瘤放療更精準微創，達芬奇機器人手術已突破百臺。

一位65歲的石女士正是先進技術的受益者。她2007年患腮腺癌，手術后放療，后來腮腺部位又長出腫塊。今年5月中旬因暈倒來院就診時，腫瘤已達15厘米，壓迫腦部導致偏癱、插尿管、坐輪椅。腫瘤緊鄰眼球、脊髓，二次放療難度極大。醫院啟用TOMO刀為她精準放療12次后，石女士已能自己行走、上廁所。“在家門口就把這么大的病治好了，以前想都不敢想。”她的家人感慨道。

從齊魯專家定期坐診、手術帶教，到本地團隊獨立開展高難度技術，從“輸血”到“造血”的轉變正在發生。醫務部醫療質量安全辦公室負責人表示：“我們的目標很明確，就是讓老百姓在家門口就能享受到省級乃至國家級的優質醫療服務。”

兩年，對于一個國家區域醫療中心來說，只是起點。但從門診布局的一處改動、服務窗口的一句問候，到學科建設的一份規劃、手術室里的一項新技術，山東大學齊魯醫院德州醫院用實實在在的變化，書寫著“大病不出省”的德州答卷。

如今，這家全省首個規模啟用、常態運行的國家區域醫療中心項目，正在魯西北大地上，穩穩地扎下根、開出花。