5月27日,中國石油浙江臺州銷售分公司組織各支部書記、部分加油站經理及業務骨干,前往中國石化三門葛岙加油站開展對標學習交流活動,通過實地觀摩、現場交流,查找差距、明確方向。
學習團隊首先走進葛岙加油站易捷便利店,實地觀摩了店內環境打造、商品陳列及動線優化。地面清晰的分區指引標識、整齊飽滿的商品陳列、“出行好物超值購”主題堆頭,以及香煙專區條價精細化價簽管理,讓在場人員直觀感受到“陳列即營銷”的經營理念。大家就便利店布局優化、客戶引流技巧等問題,與葛岙站管理人員進行了深入交流。
隨后,團隊來到站外易捷養車服務專區,現場了解“洗車+養護”一體化服務模式。從自助洗車工位標準化配置到服務流程細節把控,葛岙站在增值服務場景打造上的經驗做法,為臺州公司拓展車后服務市場提供了新思路。
在新能源運營方面,團隊重點觀摩了葛岙加油站“油電融合”的綜合能源運營模式。該站點將充電量與員工提成掛鉤,規范充電設備巡檢、維護、故障處置流程,并將充電服務與便利店消費、車后養護深度聯動,實現“引流—轉化—留存”的閉環運營。其數字化管理平臺實時監控充電流量、客戶數據,精準優化運營策略,為傳統加油站向綜合能源服務站轉型提供了優秀范本。
交流期間,葛岙加油站站經理分享了黨建引領經營、團隊管理、非油營銷、充電運營等方面的先進經驗。臺州公司人員結合自身實際,圍繞破解經營難題、提升服務質量等話題展開熱烈討論,對標查找差距,明確改進方向。
此次對標學習,既是一次業務交流,更是一次思想碰撞。大家紛紛表示,將把學習成果轉化為具體舉措,優化現場管理、創新營銷模式,為公司高質量發展注入新動力。(作者:賈莉紅)來源:中國石油浙江臺州銷售分公司
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