*本文為《半月談內部版》2026年第6期內容
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沒時間做的事、不好意思說的話……扭臉在社交平臺上,找個“替身”代勞完美解決。如今,代喂、代廚、代看望、代慰問甚至代分手、代表白等“代”服務五花八門,早已走出小眾圈子。“代”服務收費從幾十元到上千元不等,有的“替身”稱月入上萬元。“代”服務真的是個好買賣?行業發展背后還有哪些亟待解決的問題?一起聽聽“替身”們怎么說。
“意外”總會不期而至
南京的“可樂爸爸”兼職“上門喂寵”,起初只是順手接單,卻一下子做了13年。他在自己的社交賬號上發了很多帖子,有的客戶會順著帖子找來,一些提供代喂、代遛服務的平臺也會給一些單子。
“可可”同樣把代喂作為副業,斷斷續續堅持了近兩年時間。“基本是被動接單的狀態,很少自己去主動找客戶。接單頻率看淡旺季,淡季的話一個月可能就幾單,多的話一個月能有幾十單。”
代喂從業者口中的旺季就是傳統節假日。“可樂爸爸”說,像清明節、“五一”假期每天能有4到10單,平日則很少。“我只接家附近5公里以內的單子,通勤都靠‘小電驢’,成本很低。”
到陌生人家里喂寵物,看似一件簡單事,過程中卻總有意想不到的情況。一次,“可樂爸爸”上門服務一位養了9只流浪貓、1只狗的寵主。烈日炎炎,9只貓的糞便發酵出刺鼻氣味,他戴著口罩鏟屎,卻打心底佩服主人對流浪動物的善意,這份善意也讓他覺得自己的工作很有價值。
“可可”印象最深的是一個老客戶。他家里多了一些新貓咪,新老貓咪相處不融洽,需要隔離開。“出于對貓咪生活質量的考慮,他讓我每次去換一下它們的位置。在一次換位置的過程中,不小心有兩只貓碰面了,打得難解難分,當時我蠻緊張的。”
同樣是“代”服務,代廚遇到的新奇事兒也不少。“代廚”阿綠2024年入行,周一到周六穩定接單7到8家。一年春節期間,阿綠接到的單子在杭州周邊,約了一輛順風車到了村里,才發現竟然是柴火土灶。“從來沒有用過這樣的廚房,雖然很累,但感覺挺奇特的。”阿綠說。
不斷“放大”熱愛
受訪的多位從業者告訴半月談記者,“代”服務的收入遠沒有網上說的那么高,堅持更多是源于熱愛。
深圳的兼職從業者“KOKO”不僅接上門喂貓的單,還可以代遛狗。在“KOKO”看來,目前的收入水平可以接受。“主要是我覺得很值!跟小生命有關的事,不能只盯著錢,這是我個人的想法。”“KOKO”說,“家人都很支持我在春節期間接單代喂養。有時候我會牽著代遛的狗狗去接侄子放學,我媽還會給狗狗做狗飯。”
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從昔日的“給同事帶飯”,到全職從事“代廚”,“大雪梨”入行已兩年多,自己也摸索出一套初次進入陌生人家里打破“尷尬局面”的妙招。“我會給雇主帶一些自己做的小蛋糕,這樣能更快地‘破冰’,跟對方順暢交流。”“大雪梨”說,目前,工作日她的客戶都比較固定,在一個客戶家,她還經常與對方交流廚藝。“不同的人做菜有不同的方法,會在對方身上學習到一些,這個工作讓我覺得挺開心的。”
“我干代喂的起因,是因為覺得沒有主人照顧的貓貓很可憐,我想陪陪它們。”“可可”說,經常40分鐘到一個小時才能到達目的地,但實際收入只有幾十塊。“聽起來好像不是很值,但是我會從陪伴貓貓的過程中收獲一些幸福。”
對于單純想通過代喂賺外快的人,幾位受訪者都表示“不合適”。“做過代喂的都知道,如果沒有團隊,根本賺不到太多錢。若是喜歡小動物且有養寵經驗,可以試試。若只是喜歡,沒有養寵經驗,也要慎重,因為可能面臨被抓傷咬傷、貓狗跑丟、狗狗打架帶來的風險。”“KOKO”說。
新業態面臨新問題
任何一種新業態萌生后,在發展過程中難免遇到各種問題。從業者坦言,行業發展存在諸多痛點,他們希望這份“煙火事業”能走得更穩、更遠。
讓“可樂爸爸”最頭疼的,是平臺的不合理規則。現在很多上門喂寵平臺“兩頭吃”,入駐要交100元到200元的入駐費,還有幾百塊錢的押金,入駐后每筆訂單還要被抽成。他們私下接單30元到50元一單,平臺卻要50元起步,還會額外加收緊急費、節假日費。更讓人無奈的是,現在平臺入駐人數太多,僧多粥少,想接到單子越來越難。
除此之外,“可樂爸爸”還遇到過服務后失聯的客戶,雖然只有一次,卻讓他很寒心。更讓他擔憂的是,一些新手被“過年喂貓月入十幾萬”的虛假宣傳忽悠入行,為了搶單壓低價格,10元、20元就接一個單,不僅拉低了行業整體收入,也讓服務質量難以保證。
阿綠說,行業里有一些人未取得健康證明,存在食品安全隱患,不僅影響行業口碑,也讓消費者產生顧慮。還有從業者反映,遇到臨時取消訂單、服務后維權難等問題,由于缺乏明確的行業標準,很多糾紛難以妥善解決。
調查中記者發現,除了代喂、代廚,代陪伴、代看望等需求在一些社交平臺上也很常見,這類服務收費一般在幾百元,“包月”代看望收費可達2000元。
業內人士指出,對于消費者,并不是所有事情都適合花錢找人代辦,有些事情親力親為才有意義,至于違法越界的事情,則更是絕對不能碰。半月談記者注意到,此前某地警方就依法處理了一名提供“代罵”服務網暴他人的違法人員,反映出網絡空間的隱蔽性給一些“代+”服務的無序生長提供了土壤。對此,法律人士認為,平臺要落實風險提示和監管責任,防止出現人身安全、隱私泄露、欺詐交易等問題。
半月談記者:魯暢
實習生楊馨儀對本文亦有貢獻
原標題:《代喂、代廚、代表白……
有利也有愛:“替身”們自述代+生意》
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