還記得去年8月，“大廠CEO凌晨查崗”的新聞嗎？當(dāng)時(shí)，多位自稱釘釘員工的用戶發(fā)文表示，CEO無(wú)招（陳航）在凌晨12點(diǎn)到12點(diǎn)半之間巡查辦公區(qū)域，發(fā)現(xiàn)工位上沒幾個(gè)人后，第二天把所有部門批評(píng)了一遍，質(zhì)問員工：為什么提前下班？

八個(gè)月后，釘釘一名員工發(fā)布的七萬(wàn)字長(zhǎng)文《置身釘內(nèi)》，直擊無(wú)數(shù)打工人內(nèi)心痛點(diǎn)，揭開互聯(lián)網(wǎng)大廠不為人知的職場(chǎng)B面，引發(fā)深度共鳴。人們不禁要問：“釘內(nèi)”到底發(fā)生了什么？一款本為“解放職場(chǎng)人”的AI工具，為何其開發(fā)團(tuán)隊(duì)反成了“禁錮職場(chǎng)人”的標(biāo)本？

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七萬(wàn)字長(zhǎng)文到底說了什么

6月4日，一篇長(zhǎng)達(dá)7.5萬(wàn)字的離職長(zhǎng)文《置身釘內(nèi)》在阿里內(nèi)網(wǎng)發(fā)布，隨即迅速擴(kuò)散出圈。文章作者是釘釘AI工具“ONE”項(xiàng)目核心產(chǎn)品經(jīng)理滕雅辛，她完整復(fù)盤了這款產(chǎn)品從立項(xiàng)起步、日活沖高至300萬(wàn)，再到最終拆分落幕的全過程，也如實(shí)道出了團(tuán)隊(duì)全員的真實(shí)職場(chǎng)際遇。

四天后，今年5月剛離職的釘釘副總裁馬銳拉以一篇《置身釘外》對(duì)此文感慨：“那種高壓，那種努力之后沒有結(jié)果，那種頻繁匯報(bào)、高速迭代、不見起色的循環(huán)，我知道”，并直言“人會(huì)異化成制度的零件”。

滕雅辛在文中以“改元”“望舒行動(dòng)”“金色飛賊”等意象，描摹出團(tuán)隊(duì)一味向上迎合、惡性內(nèi)卷蔓延、決策被領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人意志左右、無(wú)意義加班等亂象。盡管文中細(xì)節(jié)暫無(wú)法逐一求證，但從傳播熱度與網(wǎng)友反饋不難看出，這類職場(chǎng)問題早已普遍存在，不少職場(chǎng)人情不自禁地自我代入、對(duì)號(hào)入座。

——產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)一味迎合上級(jí)，重表面、輕實(shí)效。“產(chǎn)品沒做出名堂，匯報(bào)鏈路卻無(wú)比順暢”，匯報(bào)文檔、PPT制作遠(yuǎn)比產(chǎn)品打磨用心，眾人精力大量耗費(fèi)在撰寫材料、填寫模板之上；團(tuán)隊(duì)做事急功近利，只追逐當(dāng)日可見、可截圖、可交由高管驗(yàn)收的短期成果，需要長(zhǎng)期深耕、沉淀價(jià)值的工作反倒備受冷落。

——團(tuán)隊(duì)陷入畸形競(jìng)爭(zhēng)，無(wú)效加班成常態(tài)。領(lǐng)導(dǎo)如同《哈利?波特》中的“金色飛賊”一般巡視辦公區(qū)，一旦發(fā)現(xiàn)員工使用社交軟件，便要求其手寫檢討并公開懲戒；領(lǐng)導(dǎo)還發(fā)起“望舒行動(dòng)”，要求員工緊盯競(jìng)品作息，對(duì)面辦公室深夜燈火不熄，己方便不得離崗。

——產(chǎn)品決策被領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人意志裹挾。管理者的“主廚式審美”隨意改動(dòng)產(chǎn)品內(nèi)容，LOGO、視覺體系、產(chǎn)品定位頻繁調(diào)整。每一次所謂“改元”，全體員工都要倉(cāng)促重新解讀發(fā)展方向。

線上線下并行的“雙線敘事”

《置身釘內(nèi)》的爆火，撕開了當(dāng)代職場(chǎng)的異化的一角：決策端唯上、不唯產(chǎn)品的價(jià)值扭曲，疊加績(jī)效社會(huì)全員內(nèi)耗的職場(chǎng)倦怠。上層決策脫離產(chǎn)品本質(zhì)與用戶需求，只為迎合觀感、包裝成果，舍棄了專業(yè)初心與產(chǎn)品責(zé)任；下層員工被形式主義、無(wú)效迭代、表演式加班裹挾，陷入無(wú)休止的無(wú)意義勞作。

而且，從產(chǎn)品本身來說，ONE這個(gè)AI工具一開始主打“事找人”模式，試圖以AI技術(shù)把打工人從重復(fù)的勞動(dòng)、冗余的信息中解放出來。之后因?yàn)楣ぞ咚惴ㄆ还芾韺樱炊糯罅寺殘?chǎng)層級(jí)“壓迫感”，甚至成為職場(chǎng)壓榨的利器：平臺(tái)的“已讀狀態(tài)同步”功能，催生了極致的“已讀焦慮”，即便員工處于休息時(shí)段、暫無(wú)工作處理?xiàng)l件，讀取信息后管理層便可實(shí)時(shí)掌握，變相逼迫員工無(wú)條件即時(shí)響應(yīng)、承接工作。這款A(yù)I技術(shù)不再是賦能勞動(dòng)的工具，反而成為全天候監(jiān)控、束縛員工的管控枷鎖。這也是這款工具最終走向衰落的原因。

《置身釘內(nèi)》的長(zhǎng)文形成了線上線下并行的“雙線敘事”。

在線上層面，這款工具將通過強(qiáng)大的技術(shù)，將上級(jí)對(duì)下級(jí)的監(jiān)管、控制，發(fā)揮到了極致，AI技術(shù)高效地、無(wú)情地甄別員工處理工作信息時(shí)的一星一點(diǎn)的滯后、怠慢，精準(zhǔn)地將其記錄呈現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)面前，成為企業(yè)獎(jiǎng)懲員工的“最便捷”的工具。

在線下層面，“ONE”項(xiàng)目的研發(fā)與迭代，處處可見典型的“大廠病”，成為職場(chǎng)無(wú)效內(nèi)卷的鮮活樣本。員工終日奔波忙碌，卻不知忙碌的真正意義；團(tuán)隊(duì)持續(xù)批量產(chǎn)出，卻始終脫離用戶真實(shí)需求。

“加班即是態(tài)度，內(nèi)卷即是忠誠(chéng)，服從即是正確，忙碌別在乎用戶”。這樣扭曲的職場(chǎng)信條如同病毒蔓延，人人心生抵觸，卻又深陷其中、難以抽身。

整治“內(nèi)卷式競(jìng)爭(zhēng)”正當(dāng)其時(shí)

德國(guó)哲學(xué)家韓炳哲在《倦怠社會(huì)》中寫道：“每個(gè)時(shí)代有專屬的疾病，我們的時(shí)代疾病是倦怠。”當(dāng)高效的技術(shù)淪為精神壓榨的手段，無(wú)效忙碌被固化為職場(chǎng)常態(tài)，釘釘“ONE”項(xiàng)目便成了當(dāng)代職場(chǎng)倦怠的縮影：AI初衷是解放勞動(dòng)，最終卻變成強(qiáng)制員工保持“積極狀態(tài)”的監(jiān)控工具；“已讀焦慮”打破工作與休息的邊界，讓員工長(zhǎng)期陷入被迫在線、隨時(shí)待命的焦慮，越努力越覺虛無(wú)，越迭代越難出成果。

在不少互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)尤其是頭部大廠中，無(wú)效迭代、熬夜內(nèi)卷、匯報(bào)至上、盲目對(duì)標(biāo)競(jìng)品等現(xiàn)象，讓勞動(dòng)異化變得愈發(fā)具象。上層管理者為迎合上級(jí)隨意調(diào)整方向，無(wú)需為產(chǎn)品最終結(jié)果負(fù)責(zé)；基層員工被“必須產(chǎn)出、必須精進(jìn)、必須達(dá)標(biāo)”的枷鎖束縛，即便方向混亂、工作無(wú)效，也不敢停下腳步。久而久之，員工漸漸失去松弛與留白的能力，將忙碌等同于價(jià)值，將內(nèi)卷等同于努力，從被動(dòng)服從規(guī)則，慢慢變成主動(dòng)透支自我的“職場(chǎng)囚徒”。

這種無(wú)意義的忙碌，營(yíng)造出全員拼搏的虛假繁榮，不斷消耗年輕人的精力、磨滅職業(yè)熱情、透支身心健康。所有人被裹挾進(jìn)內(nèi)卷洪流，不敢停歇、不敢懈怠，最終陷入“越忙越空、越卷越累”的死循環(huán)。

要打破“越忙越空洞、越卷越疲憊”的惡性循環(huán)，使得整治“內(nèi)卷式競(jìng)爭(zhēng)”的現(xiàn)實(shí)意義愈發(fā)凸顯。2025年，“綜合整治‘內(nèi)卷式’競(jìng)爭(zhēng)”首次寫入政府工作報(bào)告。此后出臺(tái)的《提振消費(fèi)專項(xiàng)行動(dòng)方案》等中央文件，明確將保障勞動(dòng)者休息休假權(quán)益擺在重要位置，嚴(yán)禁違法延長(zhǎng)工作時(shí)間，持續(xù)強(qiáng)化工時(shí)監(jiān)管與執(zhí)法監(jiān)督，為重塑健康有序的職場(chǎng)生態(tài)筑牢政策根基、提供制度保障。

表演式加班、無(wú)效“內(nèi)卷”，是“大廠病”，也不只病在“大廠”。勞動(dòng)是人的本質(zhì)。真正的勞動(dòng)，在創(chuàng)造中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，把自身的意志、思想、創(chuàng)造灌注到客觀世界之中。真正的勞動(dòng)，可能累，但并不虛無(wú)；真正的勞動(dòng)，可能苦，但并不讓人迷失。