北京
打開小紅書，不難發現許多人都有點兒“脆皮”。
“身體脆脆的，腰栓栓的”“一氣之下站了起來，兩眼一黑又坐了下去”，這類有梗的自嘲在網上四處流傳。
正因為越來越在意健康，年輕人也愈發關注養老議題，“獨居養老”“中式養生”等話題在小紅書上廣受討論。
中國人壽保險股份有限公司（以下簡稱“中國人壽”）接住了這股情緒，攜手新浪財經推出《脆皮人生聽診室》，目前第三季剛剛收官，主打“中醫季”，把一連串大家在意的健康與養老問題搬上了臺面。
其中，奧運冠軍徐夢桃帶著媽媽一起體驗養老社區的各種“黑科技”；心理咨詢師張春與好友和中醫師暢聊“痛苦的配得感”，將話題從身體引向內心；還有律師胡明昊和好友，認真向中醫師追問網紅養生茶到底有沒有用……
從身體到情緒，從年輕人到兩代人，原本有些沉重的養老議題，就這樣被聊成了一個個具體、可感、還特別有共鳴的小話題。截至五月底，#脆皮人生聽診室#全平臺視頻播放量突破1.64億，引起超190萬次討論。
值得我們琢磨的，是中國人壽以此節目給出的樣本──保險品牌究竟可以怎樣和年輕世代有效溝通？
圖：奧運冠軍徐夢桃帶著媽媽一起體驗養老社區服務
如何做一檔讓年輕人“看得進去”的中式養老節目？
品牌做養生內容，如何既保持專業，又能讓人看得進去，始終是最核心的一道題。仔細分析下來，《脆皮人生聽診室》至少做對了以下三點：
第一，內容設定緊貼用戶的好奇與需求。“聽診室”這個設定就很暖心，專門聚焦年輕人對養生的真實困惑，比如如何正確補覺、為什么越運動越累等，這些大家本就感興趣的話題，串起了整個節目的進度條，再由節目給出參考解法。如此一來，既滿足了觀眾的求知欲，又消解了保險品牌天然的距離感。
第二，專家+大眾嘴替的嘉賓結構。談養老話題，最怕枯燥無趣。在此節目中，中醫師負責專業背書，徐夢桃、張春、胡明昊幾位嘉賓，則帶著自己的媽媽或好友出鏡。嘉賓在各自領域都是佼佼者，可一到養老問題上，其實也沒比觀眾懂多少。于是他們替觀眾問出那些“我也想知道”的問題，比如張春就問，網上常說的“心脈受損”是真會受損嗎？又是怎樣才算受損？
兩種聲音交錯，節目就有了真實對話的質感，也多了幾分親切，共同成就了大家能看進去的好內容。
第三，讓專業場景為品牌背書。中國人壽將節目直接搬進國壽嘉園·北京樂境，讓年輕人跟著徐夢桃母女的腳步，“云參觀”平時接觸不到的現代化醫養社區，各種“黑科技”產品被自然呈現，也順勢增進了大家對國壽的深入了解。
總結來看，這三點本質都是“用戶視角先行”。先去做用戶感興趣的內容，再借著這份興趣，傳遞品牌在健康養老方面的專業度，而不是品牌有什么，就直勾勾地展示什么。這種視角的轉換，恰恰是保險營銷相當容易缺位的能力。
長期累積的信任，才是稀缺資產
值得一提的是，《脆皮人生聽診室》已經累積了三季扎實內容。
從2024年首次播出，到如今第三季收官，節目始終鎖定健康養生與養老議題。從高能量養成、重新養自己，到女性健康與情緒的關聯性探討，《脆皮人生聽診室》認準一個方向持續深耕，為中國人壽沉淀出獨有的內容資產與用戶粘性。
這背后，其實是關于信任的積累。
保險賣的是什么？說到底，是一份對未來的確定性。但這份確定性看不見摸不著，更無法預測，或許要等上數年才有機會兌現。因此，客戶能作為判斷依據的，其實只有一件事，那就是這家保險品牌是否值得信任。
而信任，從來不是靠單次的曝光就能建立。中國人壽這份“長期在場”的眼界與投入，這種內容先行的付出，讓品牌與年輕人的關系慢慢拉近、逐年養成，這也是行業最值得參考的底層邏輯。
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