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微信終于交出了一張AI答卷。
官方近日正式發(fā)布《關于開發(fā)者接入微信AI生態(tài)的指引》,面向所有小程序開發(fā)者開放AI生態(tài)內(nèi)測接入。早在6月2日,受微信AI即將開放的預期刺激,騰訊控股單日暴漲10.46%,市值激增約4158億港元,創(chuàng)下2021年以來最大單日漲幅。
資本市場用真金白銀投出了判斷,微信這次正試圖重新定義AI時代的流量分配規(guī)則。
它要做的不是又一個AI聊天機器人,而是要把AI變成整個移動互聯(lián)網(wǎng)的底層操作系統(tǒng)。當用戶不再打開App、而是直接對AI表達需求時,誰掌握了從“意圖”到“履約”之間的流量調(diào)度權(quán),誰就是下一個時代的平臺級玩家。微信這次開放AI生態(tài),本質(zhì)上就是在爭搶這個流量調(diào)度權(quán)。
一張AI答卷
這次開放最核心的變化,是給所有小程序開發(fā)者提供了兩條完全不同的AI化路徑。
第一條是自動模式,開發(fā)者只需授權(quán)微信在提審時讀取小程序源碼,AI自動分析頁面結(jié)構(gòu)和功能后獲得操作權(quán)限,30分鐘完成升級,幾乎零成本。但平臺會深度接管應用的AI邏輯,開發(fā)者能干預的空間很小。
第二條是開發(fā)模式,留給有復雜業(yè)務的大公司。可以自己定制AI技能,寫完代碼提交審核通過后被微信AI調(diào)用,既能接入生態(tài)又能保護核心能力。代價是研發(fā)成本高、審核周期長。
接入的小程序有機會被微信AI推薦和調(diào)用,未接入的則不能。原有入口未必被替代,但流量分配的邏輯可能會被重塑。
未來用戶可能多了一條路徑,不再打開首頁、不再瀏覽列表,而是對著對話框說一句“幫我訂明天去北京的高鐵票”,由AI調(diào)起對應的小程序完成支付。PC時代入口是搜索框,移動時代入口變成了App,AI時代入口可能壓縮成一句話。以前是你自己決定用哪個App,未來是AI幫你決定。
微信這次爭搶的就是這個位置。
消息傳出后,美團、京東、滴滴、攜程等頭部企業(yè)已確認首批接入。
橫向?qū)Ρ葋砜矗v訊有完整的場景覆蓋和數(shù)據(jù)積淀,加上A2A協(xié)議鎖定的分發(fā)規(guī)則,具有一定的調(diào)度控制力。此前字節(jié)跳動聯(lián)合手機廠商努比亞推出“豆包手機”,試圖用GUI模擬操作的方式,即讓AI像人一樣識別微信屏幕并自動點擊來操控微信內(nèi)的功能。微信發(fā)現(xiàn)后直接封禁了這種接入方式。
之后微信轉(zhuǎn)而采用A2A協(xié)議,與華為、榮耀、小米、OPPO、vivo五家廠商合作,手機端的AI想調(diào)取微信能力必須走這條通道,經(jīng)過平臺和用戶的雙重授權(quán)。換句話說,外部可以對接微信,但用什么方式對接、能調(diào)用什么、不能調(diào)用什么,由微信說了算。
組織層面也在同步調(diào)整,3月20日騰訊撤銷了成立10年的AI Lab部門編制,人員分流到混元大模型團隊和TEG各條線。一季度資本開支同比增長16%至319億元主要用于AI算力,AI業(yè)務合計拖累利潤約88億元。
6月5日騰訊云AI大會上,姚順雨明確表示,AI當前需要拼的是場景而不是技術(shù),當前真正稀缺的是上下文厚度。聊天記錄、消費習慣、社交關系這些數(shù)據(jù)沉淀在微信里,用戶用得越久積累越厚遷移成本越高。
更大的生意
這里需要說下,什么是A2A(Agent-to-Agent),以及它與GUI操作的區(qū)別。
所謂A2A,簡單說就是不同AI應用之間互相調(diào)用能力的標準化接口。就像手機上的App可以通過API互相調(diào)取數(shù)據(jù)一樣,A2A協(xié)議讓手機系統(tǒng)里的AI助手可以合法地喚起微信內(nèi)的小程序服務,而不需要像人一樣去“看屏幕、點按鈕”。
它和GUI模擬操作有本質(zhì)區(qū)別,GUI模擬操作中AI并不真正理解頁面在做什么,只是機械地識別界面元素并模仿人的點擊行為,既不穩(wěn)定也繞過了平臺規(guī)則;A2A則是雙方事先約定好的“白名單通道”,每次調(diào)用都經(jīng)過授權(quán)確認、可追溯、可管控,即采用A2A就意味著微信知道誰在調(diào)用什么、調(diào)用了多少次。
當所有人都通過微信AI解決日常需求,最直觀的變化是使用頻次放大,今天點外賣要打開美團、選餐廳、加購物車、下單支付,至少四五步操作。明天可能只需說一句“幫我點平時吃的那家”,AI一步到位。
操作成本越低頻率越高,小程序調(diào)用頻次可能因此大幅放大。這意味著傳統(tǒng)靠“逛”變現(xiàn)的環(huán)節(jié)會被壓縮,廣告位、詳情頁、購物車這些依賴用戶瀏覽的消費路徑都會被繞過。舊的在削弱,新的在長出來。
一種可能是Agent訂閱,“出差助手”“健身管家”這類垂直Agent按月訂閱,執(zhí)行任務時調(diào)用小程序服務,平臺抽成。另一種可能性更敏感:即分發(fā)規(guī)則本身的商業(yè)化。今天的SEO演化出了SEM,明天的AI會不會演化出競價排名?當推薦排序直接影響訂單去向時,排序本身就是最值錢的廣告位。
對開發(fā)者而言,小程序從“給人看的頁面”變成“給Agent調(diào)用的服務膠囊”,產(chǎn)品經(jīng)理不再設計頁面路徑而是設計任務圖譜和服務接口。
拉高一層看,這件事放在騰訊整體AI戰(zhàn)略里意味著什么?
守城是自然的,微信面對AI交互革命不可能坐視不管,不把AI嵌進來,用戶就可能被其他AI產(chǎn)品撬走。但如果騰訊AI最后只在微信上跑通了,這究竟是成功還是警示?
一家真正的產(chǎn)品公司應該有能力在全新賽道上從零做起,而不只是在自己最成功的基座上疊加功能。如果成敗完全取決于微信能不能兜底,那說明騰訊在底層創(chuàng)新上存在路徑依賴。微信AI生態(tài)可以是一場及時雨,但不能是騰訊的唯一勝仗。
回到微信自身,張小龍的產(chǎn)品理念一向克制,AI應“潤物無聲”融入現(xiàn)有功能而非強行做獨立入口,去中心化的原則不改,保留一定的隨機性拒絕機械精準推送。
朋友圈搜索剛剛上線,結(jié)合搜一搜的AI化升級,微信正在構(gòu)建覆蓋聊天、朋友圈、搜索、小程序的全域信息檢索體系,而這正是AI理解用戶提供個性化服務的基礎設施。交互層面可以很輕,但底層能力必然越來越重,跨場景數(shù)據(jù)訪問、全域索引、實時調(diào)度都在突破過去的邊界。
沒準備好
有幾個方向值得關注。朋友圈搜索大概率只是開始,它的深層意義是為AI構(gòu)建個人記憶索引,未來你可能會問“我去年這時候在哪”“老李推薦的火鍋叫什么”,答案散落在聊天記錄和朋友圈里,只有微信能觸及。
AI Agent入口也可能從問答進化為任務執(zhí)行,一旦跨入這個階段AI就從工具變成了代理。分發(fā)規(guī)則的透明化遲早要提上日程,當調(diào)度直接影響開發(fā)者的生存時,排序依據(jù)必須清晰否則整個生態(tài)陷入黑箱猜疑。
綜合來看微信AI已從小步試探進入加速鋪開的階段,半年到一年內(nèi)普通用戶有可能開始體驗。
參與其中的開發(fā)者也面臨權(quán)力結(jié)構(gòu)的改變,以前爭取用戶點擊,以后可能要爭取AI推薦,調(diào)用權(quán)從用戶轉(zhuǎn)移到調(diào)度算法手中。頭部小程序因服務和數(shù)據(jù)更完善更容易被優(yōu)先調(diào)用,小開發(fā)者可能被擠到長尾,而GMV分成、廣告結(jié)算這些收益問題目前仍是空白。
用戶隱私邊界也要重劃,微信AI要給出靠譜回答就需要讀取聊天上下文、消費記錄、社交關系,用到什么程度?用戶能否查看AI用了自己的哪些信息?都沒有明確答案。反壟斷隱憂同樣存在,當AI推薦排序決定訂單去向時,微信的角色就更接近裁判員兼運動員。監(jiān)管會不會介入,取決于實際運行后的市場反饋。
用戶的準備則是另一回事。使用門檻幾乎為零,不需要下載注冊,打開微信就能用。但信任建立需要時間,用戶要接受AI替自己做消費決策并承擔出錯責任,更要接受把自己幾乎全部的社交數(shù)據(jù)和生活痕跡交給算法。
微信用了八年才讓用戶真正習慣小程序。AI的滲透可能需要同樣的耐心甚至更長,因為這一次改變的不是某個功能,而是人與手機互動的根本方式。(本文首發(fā)鈦媒體APP,作者 | AGI-Signal,編輯 | 林深)
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