6月11日,“6·18”大促進入關鍵階段,電商平臺鋪天蓋地的“百億補貼”宣傳卻迎來監管點名。
北京市市場監督管理局當天約談淘寶(天貓)、京東、拼多多、抖音、小紅書5家電商平臺,通報平臺“內卷式”競爭綜合整治發現的第二批典型問題,直指促銷活動虛假宣傳、規則制定與公示不規范、商品經營者信息未公示等亂象,并要求相關平臺立即整改。這意味著消費者熟悉的“百億補貼”不再只是營銷口號,也被放到監管聚光燈下審視。
通報顯示,淘寶(天貓)自2026年5月起在媒體和應用程序端廣泛宣傳“6·18百億補貼”活動,但監管部門了解發現,所謂“百億補貼”并非平臺在“6·18”期間投入百億元資金補貼消費者,而是一項長期營銷活動。
平臺還多次拒絕提供本次“6·18”活動期間的實際補貼金額,以及平臺與商家之間的出資比例。同時,平臺未在顯著位置公示“百億補貼”相關活動規則,部分商品也未公示實際銷售者資質信息。
拼多多同樣被指出推出“百億補貼”活動,卻未在規則中明確實際補貼金額及平臺、商家出資比例,也無法提供相關證明材料。其促銷規則中還出現“平臺可在法定范圍內予以必要協助,但不因此承擔商品有關責任”等表述,被認為存在單方面免除平臺法定責任的問題。
京東方面,“百億補貼”“百億農補”活動未公示促銷期限,也未明確實際補貼金額及出資比例,“百億超市”則未公示活動規則。
除傳統電商平臺外,內容平臺和興趣社區也在本次通報范圍內。抖音推出“6·18好物節”及“百億消費券”等活動,但未向消費者公示促銷規則;其活動招商規則中規定,平臺如調整規則會直接通知商家,卻未設置公開征求意見環節。
小紅書“積分抽好禮”活動則存在有獎銷售信息公示不完整問題,僅標注獎品總量,未明確中獎概率、棄獎規則等核心內容,并在規則中約定平臺可調整活動規則,消費者“繼續參與視為同意”,被指排除消費者協商權利。
北京市市場監督管理局強調,各平臺要深刻認識“內卷式”競爭的危害,不能一味“卷補貼、卷價格”,而應轉向比創新、比服務,推動平臺、商家和勞動者共贏發展。
監管部門要求平臺立即開展全面自查,對“6·18”促銷規則進行系統梳理和審核,發現不合規問題迅速整改。下一步,北京市市場監管局將持續運用平臺“內卷式”競爭綜合整治機制開展動態監測,及時反應,維護市場正常秩序。
對消費者而言,這次約談也釋放出明確信號:大促可以熱鬧,但“百億”不能只停留在廣告里,優惠更不能藏在看不見的規則背后。
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