廣東
190元榴蓮惹出大事，商家開車千里維權，這事兒終于有結果了！
賣榴蓮的商家程大叔遭遇了“僅退款”，勇敢維權的事情大家都知道。有個女買家下單買了個190塊錢的榴蓮，收到貨之后申請了僅退款。平臺一看，直接就把錢退給買家了。商家這邊錢沒了貨也沒了，心里肯定不痛快。
商家試著跟買家溝通，想讓對方把榴蓮的錢付了，或者把貨退回來。買家這邊態度挺堅決，就是不搭理。商家越想越氣，190塊錢不算多，但這么個搞法，生意還怎么做。
商家直接開車從自己所在的城市，跑了上千公里，找到買家家里去要說法。這事兒被發到網上之后，一下子火了。很多人支持商家，說現在有些買家濫用僅退款規則，把商家逼得沒辦法。也有人覺得商家沒必要跑這么遠，成本都不止190塊了。
女子被行政拘留7天之后，出來之后仍然沒有任何道歉的態度，于是商家直接起訴對方。就在6月11號，這事兒有了最新進展。法院出面調解了。法官轉達了買家父親的道歉，說代表全家向商家正式道歉，還賠了1000塊錢。注意，這里面有個關鍵細節，從頭到尾，當事女子本人沒有出來。道歉是她父親代為轉達的，錢款也是法官通過微信轉給商家的。雙方根本沒有當面說一句話。
很多人對這事兒不滿意。當事女子是個成年人了，從頭到尾沒有露面，沒有當面說一句對不起。從她當初那些行為來看，什么僅退款不退貨，被問到理由還說孔子教的，估計她現在心里還是不服氣。只是事情鬧大了，法院找上門了，家里人也覺得扛不住了，才讓老父親出來收拾爛攤子。
當父親的真是操碎了心。自己女兒惹出來的禍，到頭來還得老父親出面道歉賠錢。這一幕讓不少網友覺得唏噓。事情是了結了，但道歉的人不對，方式也不對。法官在中間當傳話筒，微信轉賬就算賠償到位了。那個真正做錯事的人，連句當面道歉都沒有。
僅退款這個規則本身是為了保護消費者，讓買到問題商品的顧客不用折騰退貨流程。但有些人鉆空子，收到東西好好的也申請僅退款。商家這邊貨發出去了，錢被退回來了，連個申訴的地方都沒有。
這次商家千里維權，雖然成本遠遠超過190塊，但他這么做不是為了錢，是想討個說法。最后雖然是法院調解，錢也賠了，但道歉的那股誠意，大家都看得出來打了折扣。一個成年人犯的錯，讓老父親來扛，這道歉能值多少錢，每個人心里都有桿秤。
榴蓮這事兒告一段落了，但僅退款規則帶來的矛盾還在。平臺在設計規則的時候，既要保護消費者，也要考慮商家的利益。不然以后商家都不敢賣東西了，買家想買好東西也不容易。更關鍵的是，規則出了問題可以改，但做人做事的態度，不是賠1000塊錢就能買回來的。
大家覺得僅退款這個規則應該怎么改，歡迎在評論區說說你的看法。
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