圖片來(lái)源：千問(wèn)

記者 何暢

隨著高考結(jié)束，考生將進(jìn)入成績(jī)查詢和志愿填報(bào)階段——這是他們?yōu)樽约喝松M(jìn)行選擇的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，也是互聯(lián)網(wǎng)公司關(guān)注的又一個(gè)流量機(jī)會(huì)。

6月10日，阿里巴巴旗下AI產(chǎn)品千問(wèn)上線高考志愿填報(bào)Agent，基于千問(wèn)高考志愿大模型打造，具備“志愿報(bào)告”、“志愿日歷”、“志愿問(wèn)答”三項(xiàng)核心能力，免費(fèi)為考生提供相關(guān)服務(wù)。

一直以來(lái)，阿里巴巴旗下夸克深耕高考場(chǎng)景，定位于“工具+搜索”，而以對(duì)話類AI產(chǎn)品形態(tài)為用戶所熟知的千問(wèn)，則在結(jié)合夸克高考服務(wù)數(shù)據(jù)和經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，以Agent形式面向存在需求的用戶，從單向使用走向擬人交互。

圖片來(lái)源：電廠拍攝

千問(wèn)事業(yè)部產(chǎn)品負(fù)責(zé)人鄭嗣壽稱，中國(guó)每年有超過(guò)1000萬(wàn)考生參加高考，聘請(qǐng)專業(yè)志愿填報(bào)師的家庭占比不到5%，95%的家庭和考生更多是靠自行摸索完成填報(bào)。“千問(wèn)希望能為每位考生提供一位免費(fèi)的AI高考志愿填報(bào)專家”。

具體到使用流程，電廠了解到，考生向千問(wèn)提供選科、估分等基礎(chǔ)信息后，即可在“志愿日歷”的規(guī)劃下，逐步形成對(duì)院校專業(yè)、成績(jī)定位、性格偏好和志愿方案的深入了解，形成定制化的“高考志愿報(bào)告”，涵蓋填報(bào)所需的幾十種志愿組合，可直接寫入填報(bào)系統(tǒng)。

2025年，“AI志愿報(bào)告”領(lǐng)取量近1300萬(wàn)份。2026年，在免費(fèi)服務(wù)的基礎(chǔ)上，千問(wèn)實(shí)現(xiàn)了三項(xiàng)升級(jí)：第一，通過(guò)Agent能力捕捉更多細(xì)節(jié)需求，強(qiáng)化對(duì)未來(lái)發(fā)展路徑的關(guān)注；第二，升級(jí)了動(dòng)態(tài)調(diào)整、主動(dòng)建議兩項(xiàng)能力和自我檢查機(jī)制；第三，強(qiáng)化了志愿填報(bào)Agent的問(wèn)答能力。

千問(wèn)事業(yè)部AI算法負(fù)責(zé)人蔣冠軍對(duì)電廠介紹，團(tuán)隊(duì)在整個(gè)技術(shù)和問(wèn)答產(chǎn)品的設(shè)計(jì)里做了多處追問(wèn)，引導(dǎo)用戶補(bǔ)充信息，對(duì)結(jié)果優(yōu)化給出建議，“用戶可以和我們的產(chǎn)品之間形成（共同）迭代。”

當(dāng)下，用戶對(duì)AI應(yīng)用的期待正在從“會(huì)分析”轉(zhuǎn)向“會(huì)辦事”。而高考志愿填報(bào)決策極其復(fù)雜，也對(duì)相應(yīng)模型提出了更高的要求。

在此過(guò)程中，真人專家和AI考生都發(fā)揮了各自的作用。海量資深志愿規(guī)劃師的思考路徑，被轉(zhuǎn)化為多輪對(duì)話與推理鏈訓(xùn)練數(shù)據(jù)，通過(guò)強(qiáng)化學(xué)習(xí)建模與監(jiān)督微調(diào)，讓模型形成“規(guī)劃、執(zhí)行、反思”的推理機(jī)制。考慮到各種填報(bào)情況，千問(wèn)事業(yè)部AI算法團(tuán)隊(duì)還通過(guò)覆蓋約40萬(wàn)種組合空間的“AI考生”體系，對(duì)模型進(jìn)行反復(fù)壓測(cè)。

圖片來(lái)源：千問(wèn)

鄭嗣壽表示，高考志愿填報(bào)Agent能在交流中持續(xù)理解考生的興趣方向、院校目標(biāo)和城市偏好，做到因人而異。這正是他們一直以來(lái)所做的工作之一——他告訴電廠，通過(guò)模型和產(chǎn)品能力的提升，他們希望“讓所有的個(gè)體呈現(xiàn)該有的那一面”，走向個(gè)性化。即使是兩名分?jǐn)?shù)、選科、省份完全相同的考生，只要需求和偏好存在差異，千問(wèn)為其定制的高考日歷也會(huì)完全不同。

免費(fèi)產(chǎn)品不止一家，如何能被更多用戶選擇和信任？鄭嗣壽認(rèn)為，最基礎(chǔ)也最重要的是“將數(shù)據(jù)做好”。截至目前，千問(wèn)高考知識(shí)庫(kù)覆蓋全國(guó)近3000所高校、超過(guò)2000個(gè)專業(yè)，并融合轉(zhuǎn)專業(yè)政策、在校生評(píng)價(jià)、食堂質(zhì)量等非結(jié)構(gòu)化信息。另外，千問(wèn)還在做一件“比較重”的事——由內(nèi)部數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)和外部投資公司共同完成基礎(chǔ)招錄數(shù)據(jù)的校驗(yàn)、補(bǔ)全。

同時(shí)，為了進(jìn)一步提升執(zhí)行精準(zhǔn)度，在完成邏輯規(guī)劃后，千問(wèn)高考志愿大模型會(huì)智能調(diào)用涵蓋搜索引擎、就業(yè)信息、志愿匹配等在內(nèi)的39個(gè)Skills與專業(yè)工具，并在工具返回客觀結(jié)果后進(jìn)入反思環(huán)節(jié)進(jìn)行核驗(yàn)。溯源機(jī)制、模型設(shè)計(jì)、知識(shí)庫(kù)校驗(yàn)等工作，都是為了同一個(gè)目標(biāo)。

當(dāng)然，在高考志愿填報(bào)這樣一個(gè)關(guān)乎命運(yùn)選擇的場(chǎng)景下，無(wú)論能力多么強(qiáng)大的模型和AI產(chǎn)品，相較考生本人和家長(zhǎng)，依然是一個(gè)輔助決策的角色。這也是千問(wèn)高考志愿填報(bào)Agent對(duì)于自身的定位。“我們?cè)谠O(shè)計(jì)Agent的過(guò)程中，始終讓模型回答的范式和風(fēng)格更貼近參謀者、輔導(dǎo)員的角色，產(chǎn)品演進(jìn)和考生、家長(zhǎng)也是同頻進(jìn)步的。”鄭嗣壽說(shuō)。

就在同一天，百度宣布推出全新志愿填報(bào)產(chǎn)品，強(qiáng)調(diào)真人專家背書。此前，騰訊旗下QQ瀏覽器與元寶聯(lián)合推出依托騰訊混元大模型的高考咨詢Agent“元寶高考通”。App圖標(biāo)增加的“高考”字樣，為AI入口之爭(zhēng)又增添了一個(gè)服務(wù)景。而Agent，也開始成為互聯(lián)網(wǎng)公司在AI時(shí)代搶奪用戶的先鋒。