5月28日,比亞迪在深圳召開發布會,宣布為城市領航安全兜底1年,重塑汽車行業責任與規則,成為全球首個為城市領航兜底的車企。
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在發布會上,比亞迪創始人王傳福說:“技術可以爭第一,但安全一定要在一起。”發布會結束后,行業都在熱議誰會成為第二家為輔助駕駛兜底的企業。然而,近半個月時間過去,仍未有車企宣布跟進比亞迪的兜底政策。
在輔助駕駛發展史上,這種現象并不多見。過去幾年,中國汽車行業圍繞輔助駕駛展開了激烈的競爭:輔助駕駛的每一個重要時間節點,車企們都在你追我趕——無論是有圖時代的開城,還是無圖時代的全國都能開,亦或是端到端、車位到車位等技術路線或產品的迭代,只要有車企率先推送,其他車企都會迅速跟進;個別車企即使暫時落后,也大多會給出時間表,避免掉隊。
盡管火藥味十足,但在客觀上,這種競爭有利于消費者,也推動了行業發展。然而,在為輔助駕駛兜底這件事上,即使媒體與公眾都頗為關注,但比亞迪之外的車企們卻集體沉默,甚至都少有友商高管在社交媒體上討論相關信息。
輔助駕駛發展到今天,用戶的顧慮其實很具體:系統好不好用是一回事,出了問題誰負責則是另一回事。過去很多車企更擅長講技術能力,但用戶真正進入城市道路場景后,往往更關心輔助駕駛的責任邊界,而非抽象的參數。在當下的汽車行業,比亞迪的兜底承諾重塑汽車行業責任與規則,可謂是來之不易。
“兜底”不是營銷話術,想跟進不容易
對于廠商而言,兜底可不僅僅是一句營銷話術,而是一道極難的綜合題。
第一道題,是城市領航的技術風險是否可控。城市領航面對的是開放道路,而非高速路、快速路,行人、非機動車、臨停車輛、加塞、施工、異形路口、無保護轉彎,任何一個場景都可能成為風險點。如果車企自身的技術不過關,根本不敢兜底。
第二道題,是車企積累的數據夠不夠。數據一方面可以反哺輔助駕駛系統,幫助產品迭代,另一方面也可以幫助車企計算出兜底的潛在成本。這需要企業對使用頻率、事故概率、賠付規模、售后成本都有清晰的判斷。如果沒有足夠的數據積累,兜底只能是一筆糊涂賬。
第三道題,是組織體系能不能扛得住。以往,車主發生事故大多走保險處理,車輛維修也可能由第三方修理廠完成。車企為輔助駕駛兜底后,客服響應、車輛定損、售后維修、法務及風控體系都需要跟上,直接為車主服務。這種各個環節協同作戰的流程,往往需要反復推演才能敲定。
在這三道題之外,還有一道附加題——智駕方案是否全流程可控。輔助駕駛不是一個單點功能,而是整車級的系統工程,從硬件的傳感器、算力平臺、域控制器,到軟件的算法乃至前端界面,每個環節都可能會影響最終的用戶體驗。一個環節掉鏈子,整個系統都可能失效。
主機廠的輔助駕駛方案,究竟是全鏈條自研、與供應商聯合開發,還是直接采購供應商的整套方案?如果主機廠自身就沒有輔助駕駛的研發能力,當輔助駕駛責任事故發生后,用戶找主機廠,主機廠業只能求助供應商。這種情況下,盲目兜底只會成為主機廠的無底洞。
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比亞迪為什么敢?底氣來自規模、自研和整車體系
上文提到的“3+1”道難題,對其他車企可能很難,但比亞迪卻可以做到游刃有余。
首先是輔助駕駛的核心技術,比亞迪天神之眼系統經過多輪迭代,在功能及體驗上都已高度成熟。比亞迪輔助駕駛研發團隊超過5000人,研發規模早已行業領先。這為比亞迪敢于兜底打下了堅實的技術底座。
其次是龐大的數據積累。截至5月28日的發布會,比亞迪輔助駕駛車輛保有量已超過315萬臺,每天生成超過2億公里真實行駛數據,天神之眼系統已幫助用戶規避1518萬次碰撞風險。這些真實的數據,讓比亞迪敢于做出兜底的承諾。
接下來是組織體系,比亞迪已經連續多年成為中國汽車品牌銷冠,其銷售及服務網絡覆蓋全國,包括廣大的三四線城市和縣城區域。根據GeoQ智圖的《2025年汽車行業門店發展藍皮書》,比亞迪在全國范圍內擁有超6000家在營門店,位居行業第一。兜底服務若想落地,無論是定損還是維修,都需要依托線下門店。比亞迪龐大的服務網絡可以讓兜底服務立刻觸達消費者。
最后是輔助駕駛領域的全棧自研能力,而這恰恰是比亞迪的強項。早在2024年,比亞迪就提出了“整車智能”戰略,比亞迪的天神之眼系統不僅具備聰明的“大腦”,更鍛煉出了靈活的“小腦”,它打通了整車電子電氣架構、三電、底盤、車身控制,讓比亞迪掌握從整車架構、算法、數據、控制到量產交付的關鍵鏈路。這讓比亞迪可以避免與供應商反復扯皮,敢于做出兜底承諾。
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因此,比亞迪對車主的兜底承諾,不能被簡單看作是一次功能或權益的落地,而是比亞迪在技術、數據、規模與產業鏈布局上的綜合優勢體現。行業沒有快速跟進,恰恰說明了城市領航兜底并不是一句容易復制的口號,而是比亞迪長期布局、持續深耕的結果。
對于比亞迪自身,城市領航的兜底承諾也能形成正向循環。兜底不僅可以帶來直接的銷量轉化,更可以提升城市領航的使用率,從而讓比亞迪積累更多真實數據,進一步反哺產品體驗。以比亞迪此前宣布的智能泊車兜底為例,兜底政策落地后,該功能的使用率已從曾經的21%提升至現在的93%。
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近兩年,輔助駕駛領域的競爭已經從過去的“誰能用”轉向“誰更好用”。而比亞迪的兜底則開啟了下一階段的競爭模式——“誰更能讓用戶放心用”。
如今的汽車行業,參數可以被堆高,功能可以被放大,但責任卻不是每家企業都能輕易接住。至少在這一次,比亞迪搶在L3時代到來之前,給行業提前做出了示范。未來,也許會有更多車企交出自己的責任答卷。
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