浙江
6月10日，“常乘客·杭鐵暢行者”安全宣教活動啟動儀式在五常實訓基地舉行。作為2026年“安全生產月”的重點活動之一，本次活動旨在探索地鐵安全“群防群治、共建共治”的新模式。
活動現場，來自醫療、機關、社區等領域的首批“常乘客”代表共同見證了這一時刻。與此同時，“杭州地鐵常乘客”微信小程序也正式上線。
為什么要推出“常乘客”？
516公里運營里程，日均超400萬人次客流——杭州地鐵，已經成為杭州市民乘客生活中重要的出行交通工具。
安全，是杭州地鐵最重要的承諾。這一次，我們推出“常乘客·杭鐵暢行者”安全宣教活動，就是想和乘客一起，把安全乘車知識送到更多乘客手中，幫助大家掌握應急技能，一起營造一個人人參與、人人互助的地鐵出行環境。
在這方面，杭州地鐵進行了積極探索，尤其在互動體驗和運營機制上，形成了自己的特色。
沉浸式實訓，真實體驗
在五常實訓基地，“常乘客”可以走進地鐵車站和列車，親身感受應急場景。不是聽講，而是上手練。
獎勵直達，領取超省心
我們打通了“杭州地鐵常乘客”小程序與“杭州公共交通一碼通”，積分獎勵可以直接發放到乘客賬戶，不用兌換、不用跑腿，方便又順暢。
什么是“常乘客”？
“常乘客·杭鐵暢行者”是指經常乘坐杭州地鐵，愿意參與“常乘客”相關活動，并且報名注冊成功的乘客。他們是地鐵服務的日常使用者，更是地鐵安全背后值得信賴的守護力量。
他們就是“常乘客”
乘客參與地鐵安全治理，早有生動實踐。2026年，地鐵2號線上，一名突發疾病的乘客得到了同車醫生的及時施救，為后續專業救治贏得了寶貴時間；2025年，地鐵1號線某車廂內充電寶突發自燃，一名乘客第一時間拿起滅火器果斷處置，迅速控制了事態蔓延。
“常乘客”能做啥
在杭州地鐵，“常乘客”不只是坐車的人，更是安全路上的同行者。通過“常乘客”平臺，杭州地鐵將安全觸角延伸至日常通勤人群，響應國家“人人講安全、個個會應急”的號召。常乘客每天穿行在這座城市的地下，他們看得多、走得勤、反應快。遇到突發情況，他們能第一時間發現、配合處置；平日里，他們也在默默傳遞安全知識。一個個常乘客，匯聚成一股溫暖又可靠的力量，讓杭州地鐵的每一次出發與抵達，都更安心。
怎樣加入“常乘客”？
加入“常乘客·杭鐵暢行者”隊伍十分便捷，具體流程如下：
第一步：搜索注冊
使用微信搜索“杭州地鐵常乘客”小程序，按提示填寫相關信息，注冊成功后即可成為“常乘客”。
第二步：參與培訓
注冊后，杭州地鐵會通過小程序，第一時間推送最新的活動與培訓信息。
培訓內容非常實用，涵蓋：
地鐵應急設備使用
應急救護知識
應急疏散知識
培訓方式分為兩大類：
線上：視頻學習，隨時隨地可看
線下：走進五常實訓基地，在沉浸式實景環境中親身體驗地鐵車站及列車內的應急場景，真正上手練一練，把技能學到手。
第三步：獲取權益
“常乘客”可以通過以下方式輕松攢積分：
線上視頻學習
? 安全知識答題
參與主題活動
協助應急處置
每月積分排名前400名的“常乘客”，就能獲得杭州地鐵專屬乘車獎勵。獎勵會通過“杭州公共交通一碼通”直接發放到賬戶，點對點到賬，領獎超方便～
接下來，杭州地鐵會持續通過“杭州地鐵常乘客”小程序，發布最新的活動和培訓信息，歡迎廣大市民乘客踴躍參與。我們將依托“常乘客”這個平臺，不斷強化安全保障，常態化開展安全共建活動，努力打造一個安全順暢、便民舒心的地鐵出行環境，用心守護每一位市民的平安出行。
一起加入“常乘客”，讓每一次出發和抵達，都更安心~
來源：杭州地鐵
本期編輯：錢塘小快
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