最近刷到一個很有意思的職場現(xiàn)象:謙尋搬新大樓,一眾員工自發(fā)在社交平臺刷屏曬日常:視野絕佳的全景落地窗、配套齊全的籃球場、松弛治愈的休閑秋千,還有大家早已熟悉的“團寵”流浪狗翠花和小伙伴們。
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除此之外,入職專屬伴手禮、暖心福利細節(jié)也頻頻被大家主動曬出,字里行間都是滿滿的幸福感和歸屬感。
我們都知道,直播電商是典型的高強度賽道,行業(yè)整體年流動率遠超傳統(tǒng)行業(yè),核心主播崗位流失率最高突破60%,人才迭代快、團隊穩(wěn)定性偏弱,是行業(yè)普遍現(xiàn)狀。但在這樣的大環(huán)境下,薇婭的謙尋團隊,卻一直是HR圈的特殊樣本。
今天就深度拆解,高壓內(nèi)卷的直播行業(yè),薇婭團隊到底靠什么留住人心、穩(wěn)住團隊。
01 拒絕畫餅:看得見的物質(zhì)兜底,是留人最低門檻
職場里90%的人員流失,根源無非兩點:錢沒給到位、心受委屈了。直播行業(yè)年輕人居多、從業(yè)者務實清醒,空談情懷、畫遠大藍圖根本留不住人。薇婭團隊管理第一步,就是把確定性福利落到實處,先解決員工最基礎的生存體驗問題。
比如,從硬件體驗上,直接拉滿員工幸福感。全新總部配套完善,咖啡館、籃球場一應俱全,通透的觀景落地窗告別壓抑的辦公環(huán)境,完善的硬件配套,為員工營造了更舒適的工作場景,形成了良好的就業(yè)體驗優(yōu)勢。
在激勵福利上,團隊更是摒棄“口頭獎勵”,主打高感知、高兌現(xiàn):連續(xù)兩年年會送出汽車大獎,實打?qū)嵉闹匕醺@睋魡T工需求;日常生日專屬關懷、節(jié)日福利從不缺席,甚至薇婭會主動為員工策劃求婚、生日驚喜。
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最戳人心、也最能體現(xiàn)團隊溫度的細節(jié),是薇婭及團隊成員收養(yǎng)的幾十只流浪貓狗,不僅專屬登記、授予工牌,還配備專屬零食柜。
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很多HR會覺得這是無用的“花哨操作”,但恰恰是這些細節(jié),構(gòu)建了獨特的團隊文化符號。對于高壓行業(yè)的年輕人而言,這份溫柔的善意,極大消解了職場的疏離感與功利感,讓員工不再只是打工的工具人,而是能感受到企業(yè)溫度的一份子。
HR核心啟示:真正有效的福利,不是堆砌成本,而是給到員工可感知、可共情的體驗,讓付出看得見、歸屬感摸得著。
02 去層級化管理:高壓工作下,最珍貴的是被尊重
必須承認一個事實:所有頭部直播團隊,都是高強度高壓工作模式。
薇婭本人曾常年保持每天15小時以上的工作節(jié)奏,深耕行業(yè)、親抓業(yè)務,因此團隊對員工的專業(yè)度、執(zhí)行力、響應速度要求極高,業(yè)績壓力絲毫不亞于同行。而員工們的評價卻統(tǒng)一是“累,但被尊重”。
薇婭團隊全程推行扁平化溝通,沒有森嚴的上下級隔閡,員工私下都稱她是“大姐姐”“朋友式老板”。
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她從不做“只提要求、不扛責任”的管理者,自己以身作則深耕業(yè)務,即便淡出直播間一線,依舊堅持參與選品打磨、員工培訓、日常團隊管理,從未脫離業(yè)務、脫離團隊。
這種管理模式,形成了絕佳的團隊氛圍:工作標準很高,但管理姿態(tài)很低;業(yè)績要求嚴格,但人際內(nèi)耗為零。員工的疲憊是業(yè)務高強度帶來的,而非職場人際關系、層級壓迫帶來的,這也是團隊穩(wěn)定的核心關鍵。
HR核心啟示:高壓行業(yè)留人,從來不靠降低工作標準,而是靠消除無效內(nèi)耗、守住員工的體面與尊重。不怕辛苦,就怕委屈,是所有職場人的共識。
03 清醒認知:低流動不是情懷濾鏡,是高績效的雙向匹配
網(wǎng)上很多人把謙尋的留人模式神化為“神仙團隊、極致情懷”,但作為HR,我必須客觀拆解:這套模式從來不是單純的暖心福利,而是一套成熟的“高激勵+高要求”雙向閉環(huán)機制。
我們要清醒看到,高福利、高感知待遇的背后,是嚴苛的績效導向、極致的執(zhí)行力要求。團隊從不養(yǎng)閑人、不包容摸魚,所有優(yōu)質(zhì)資源、重磅福利,都匹配員工的高效產(chǎn)出與價值貢獻。
不存在“只享福、不承壓”的職場,薇婭團隊的穩(wěn)定,本質(zhì)是:公司給出行業(yè)頂配的待遇與尊重,員工回饋對等的專業(yè)度與執(zhí)行力,是一場雙向奔赴的價值交換,而非單向的情懷施舍。
同時,團隊也在規(guī)避所有明星團隊的通病:擺脫“個人魅力依賴”。
早期很多頭部MCN高度依賴創(chuàng)始人個人能力,一旦創(chuàng)始人淡出,團隊極易出現(xiàn)動蕩、流失。而謙尋早已開啟轉(zhuǎn)型,從薇婭個人魅力式管理,逐步轉(zhuǎn)向體系化、制度化的人力資源管理模式。通過完善的培訓體系、晉升機制、績效體系,讓團隊穩(wěn)定不再依附于個人,而是依托成熟的組織制度。
04 HR總結(jié):高壓行業(yè)的留人終極公式
復盤完薇婭團隊的低流動邏輯,其實沒有任何捷徑,完全是一套可復制、可落地的留人公式,適配所有電商、MCN、高壓新媒體行業(yè):
物質(zhì)兜底(高感知福利)+ 情感認同(低內(nèi)耗氛圍)+ 平等尊重(扁平化管理)+ 價值匹配(高績效閉環(huán))= 低人才流失率
不需要天價預算,也不需要頂級流量背書,核心是讀懂高壓行業(yè)年輕人的核心訴求:賺錢有底氣,工作不憋屈,付出被看見,成長有路徑。
不用神化任何團隊管理,也不必迷信頭部光環(huán)。真正優(yōu)秀的人力資源管理,從來不是留住所有人,而是留住值得留的人,讓辛苦的人不委屈,讓優(yōu)秀的人有回報。
這,就是所有高壓企業(yè)最該修好的留人必修課。
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