文｜唐辰 圖｜岳彩霞老師分享 唐辰拍攝

AI正把“決策平權”裝進高考志愿表。

6月10日，阿里千問推出高考志愿填報Agent，具備“志愿報告”“志愿日歷”“志愿問答”三項核心能力。官方稱其為國內首個全周期高考志愿填報Agent，面向全國考生免費開放。

兩個故事，縣城考生的志愿填報困境

活動現場，來自秦皇島青龍縣的高中女教師岳彩霞（下稱“岳老師”），分享了兩個縣城高中生志愿填報踩坑的經歷。

她說，收費志愿報告服務在縣城已經非常普遍。因為考生和家長都很迷茫，只能花錢解決問題。按照當地的收費標準，專科志愿2000元起，本科3000元起。雖然低于城鎮5000元左右深度服務費用，但對青龍縣普通家庭來說，還是一筆不小的開支。

令人心痛的是，錢花了，不少考生的志愿沒給報好，耽誤了前途。岳老師講了兩個案例：

一個是被“性價比”裹挾著去了遠方。這是一名理科生，高考成績超出河北省一本線22分，本來有希望沖一沖大連的一本學校。這也是他的心愿。

但是，常年在外打工的父母，對志愿填報一無所知。他們在短視頻上刷到所謂的志愿專家，受到焦慮的“蠱惑”，就花3000元購買了所謂的“專家服務”。

機構追求所謂的“穩錄”，不去背調考生個人、家庭的真實情況，就把大連的學校刪除，極力推薦了遠在3800公里外的新疆塔里木大學，并解釋，考生的這個分數，報這個學校性價比非常高。

考生和家長聽信了，但卻沒被告知塔里木大學距離孩子家有3800公里。結果，考生雖然沒有滑檔，但付出了慘痛的代價：4天3夜的漫漫求學路，以及學校所在地的氣溫、氣候，帶來種種水土不服。還有長時間不能回家的孤獨感。

岳老師說，開學大半年，這孩子多次找她傾訴，后悔得不得了。

另外一個是被“權威”耽誤了青春。這是一位文科生，不愿花錢報志愿，就找人托關系，盲信權威。他復讀了一年，過了本科線。

家人托關系，找到一位在教育部門工作，人脈廣、威望高的親戚幫忙填報。這可能是這位縣城考生的“唯一資源”，但還是好心辦了壞事，盲目自信地填報了高分學校，卻沒有設置“兜底”院校。

最終，孩子的本科志愿全部滑檔，被一所民辦專科錄取，專業是“新能源汽車檢測與維修”。

孩子無法接受現實，再次復讀一年，結果卻不如人意，最終上了一所第一年就能去的公辦專科。兩年的青春，就這樣在盲信中被白白浪費。

岳老師說，如果當時有人幫他們把志愿好好捋一捋，結果可能不是這樣。

這兩個考生踩過的坑，也折射出縣域教育高考志愿填報的兩大痛點：

“付費陷阱”：家長因焦慮而盲目買單，卻往往遇到不負責任的機構，只求“保錄取”，不問“適不適合”。

“人情誤區”：有限資源下的“權威”，往往也是憑經驗辦事，缺乏數據支撐，容易導致“滑檔”這種誤人子弟的后果。

作為一線教師，岳老師坦言：“心有余而力不足。” 面對成百上千的學生，老師很難深入了解每一個家庭的經濟狀況和真實訴求，無法為每個孩子提供一對一的精細化指導。

圖｜千問高考志愿填報Agent發布 唐辰拍攝

千問事業部產品負責人鄭嗣壽從數據層面佐證了這個事實。他介紹，中國每年有超過1000萬考生參加高考。其中為考生聘請專業志愿填報師的家庭占比不到5%，剩下95%的家庭和考生更多靠自己的摸索完成志愿填報。

而這1000多萬考生，有近60%在縣中就讀。受地域和視野限制，不少縣域考生能夠描述的職業理想只有醫生、老師和公務員，對因AI等新技術興起的行業，幾乎是認知空白。

AI推動縣城志愿填報“決策平權”

在這樣的困境下，AI就成了縣域高考生和家長填坑的希望，也成為教育公平的助推器。就像岳老師提出的兩點最樸素的期待：

一是AI要準確可靠，甚至容錯率為零。因為志愿填報無小事，1%的疏漏，落到一個孩子身上，就是100%的人生偏航。

二是AI使用要低門檻且具備引導性。AI不應該直接告訴家長“怎么填”，它要耐心的引導家庭一步步梳理需求、明確方向，將原本屬于考生和家長的自主選擇權，交還給他們。

這正是AI技術普惠的邏輯原點，也是AI信任基建的出發點。在這個過程中，用戶對AI的認知也發生改變：從"AI工具好用"，變成"AI作為決策參謀，值得托付"。

圖｜千問高考 唐辰截圖

千問正在做這件事。

高考志愿填報Agent不僅掌握了人類專家的思考鏈路、“位次法定位”等專業填報方法，還能結合歷年院校錄取數據、高考用戶行為理解，提供更符合考生實際需求的志愿規劃建議。

也就是說，高考志愿填報Agent，相當于千問為每位考生配備了一位貼身的AI高考志愿填報專家。

比如三項核心能力中的“志愿報告”。去年首創上線后，“志愿報告”覆蓋了大量無法得到專業志愿咨詢的考生，領取量將近1300萬份，今年還實現了三大升級。

其中，通過Agent能力捕捉“樂于打交道”、“不想離家太遠”等更多細節需求，在志愿推薦中呈現。根據考生對未來發展路徑的關注，增加了就業前景、考公考編、升學深造、AI時代發展趨勢等多項數據及建議。

千問事業部總裁吳嘉在接受采訪時表示，高考延續了千問“AI辦事”的方向，也是千問第一次利用Agent在真實世界解決相對復雜的問題。

他說，“千問高考以Agent形態服務用戶，相比通用的聊天機器人，Agent具備自我思考，識別問題邊界、記憶和用戶主動對齊能力，從而給用戶提供專業，個性化的服務。”

為了應對高考場景，千問構建了覆蓋約40萬種組合空間的“AI考生”體系。其主體來自夸克過去8年積累的真實復雜需求，覆蓋不同省份、分數段和偏好組合，并通過適度合成補充極端情形。

在執行過程中，模型可以調用搜索、就業信息、志愿匹配等39個Skills與專業工具。知識庫覆蓋全國近3000所高校和2000多個專業，200多項驗證規則用于攔截高風險數據錯誤。

這次千問高考志愿填報Agent的發布，也在揭露一個趨勢：AI行業的競爭，從比拼“誰更聰明”的模型競賽，轉向比拼“誰能解決更復雜問題”的場景深度競賽。評判標準不再是技術參數的領先，而是真實世界中的落地能力。

對千問來說，它依托阿里巴巴全場景生態，在千萬級日常場景中沉淀了成熟的履約和調度能力。這套能力經過真實場景反復驗證后，可以被遷移到更高風險的決策場域，最終交付一套可靠的決策方案。

這是AI推動信息平權，更是在推動決策平權。當千問把高質量的志愿規劃能力變成零門檻的普惠服務，它實際上在做一件事：把原本只屬于少數人的“決策優勢”，轉化為每個人都能享有的“決策基礎設施”。

AI，還只能是打輔助

值得鼓勵的是百度、騰訊、字節跳動等AI大廠，都在自己的業務生態內推出或者升級高考志愿填報的產品和服務。

6月10日下午，百度舉辦高考媒體溝通會，宣布高考服務全面升級，推出AI志愿報告，為每位考生輸出個性化的志愿填報方案。

并且，百度高考還引入真人專家背書機制，由資深志愿咨詢師對AI生成的報告進行審核認證，這一機制在行業中尚屬首創。

高考服務入口：百度App搜索框輸入“高考”

在百度的語境里，AI負責提高效率和覆蓋面，專家經驗則負責兜底和校準，二者在高風險決策場景中形成協同。

百度還整合了覆蓋2000余個專業的就業大數據，并有20余萬名高校在讀學生提供答疑服務。百度高考已連續推出20年，累計服務用戶超過9億。

6月5日，騰訊搶先發布“元寶高考通”。該產品支持分數換算位次、院校專業查詢和“沖穩保”梯度志愿方案生成，數據覆蓋31個省市、近3000所院校和近12年錄取記錄，同時支持院校優先和專業優先兩種篩選邏輯，并能夠通過多輪對話持續調整推薦結果。

我去年在《高考志愿填報“人均張雪峰”，AI能做到么？》一文中就提出，高考不只是一個重大的節點，也是一個巨大的流量池，更是品牌影響力塑造的抓手，其上限和下限都很高：上限就是億萬年輕人，以及圍繞年輕人的群體；下限就是具體的應用場景，AI的價值也能得到極大的發揮。

但對AI高考服務平臺來說，就會面臨一個現實問題：AI高考服務固然能在一定程度上削弱信息差，但算法的風險、大模型的幻覺，以及因幻覺生成的志愿報告（有媒體在體驗中發現，沒有基于高考數據庫強化學習的DeepSeek的幻覺率較高），都有可能導致考生和家長在決策時陷入誤區，造成不可回撤的致命失誤。

比如迷信AI代替個人決策、志愿填報滑檔、就業入錯行等。

也就是說，AI能夠提升志愿填報的效率，具有一定的參考價值，但它無法完全替代個人，進行最終決策。

這也給各大平臺在宣傳自身AI能力時，設置了一道必答題：AI在高考志愿填報中到底充當一個什么角色？是否像智能駕駛一樣，存在過度宣傳或者有意規避的細節？

高考志愿填報，也是各大AI廠商場外的“高考”，它在驗證AI能不能成為普通家庭做決策的共建者？

從這個層面看，AI即便能做到“人均張雪峰”，但它和“張雪峰”一樣，永遠只能打輔助。“張雪峰”們只是一個建議的提供者，AI也是。

考生和家長最終還是得根據自己的興趣、特長、職業規劃以及對未來的判斷，來選擇適合自己的院校和專業。

人生的方向盤，最終還得掌握在自己手中。

參考資料：

華爾街見聞，《千問迎來“國考”》

唐辰同學，《高考志愿填報“人均張雪峰”，AI能做到么？》

三聯生活周刊，《從生活服務到高考志愿，AI開始承辦人生大事》

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