北京
周三下午，明尼蘇達州小鎮居民凱拉·西克爾回到家，發現Wi-Fi紅燈亮著，手機也沒了信號。她第一反應和多數人一樣：運營商臨時故障，等等就好。可她不知道，用了十多年的RadioLink Internet（RLI）已經在法院申請第七章破產，徹底切斷了所有服務。
大多數寬帶用戶都經歷過短時斷網，天氣、設備故障甚至偶爾的惡意攻擊，總能等來恢復。但RLI的客戶等到的不是恢復通知，而是一封“感謝多年忠誠”的郵件，除此以外，官網打不開、客服電話全線失聯。西克爾對當地媒體ABC 6 News說：“網站掛了，所有號碼都沒了，完全沒有預警，什么都沒有。”
這封告別郵件的敷衍程度讓用戶更加惱火。西克爾復述郵件內容：“大致就是‘很抱歉，謝謝你當我們的忠實客戶’，再多就沒有了。”沒有提前通知，沒有緩沖期，沒有轉網指引。從6月1日提交破產申請到中斷所有連接，RLI的用戶被直接推回撥號時代。
明尼蘇達州總檢察長基思·埃里森已經就此次斷網事件發出消費者警告，并啟動調查。他在聲明中表明，辦公室正調查RLI突然關閉的原因以及為什么消費者沒有提前收到預警，同時會持續跟進破產程序，告知消費者權利和未來索賠截止日期。但這份遲來的官方通告，并不能立刻幫用戶恢復網絡。
埃里森同時給受影響用戶列出了三項自救步驟，語氣更像是“亡羊補牢”指南：第一，保留所有收據、發票和與RLI服務未交付的通信記錄；第二，如果通過信用卡或借記卡付款，盡快聯系銀行申請“退款”；第三，撥打651-296-3353（都市區）、800-657-3787（大明尼蘇達州）或在線向總檢察長辦公室提交正式投訴。
這起突然消失的破產案背后，是美國小型農村寬帶商面臨的資本寒冬。RLI作為服務鄉郊的小型ISP，本靠聯邦寬帶補貼維持部分運營。但隨著行業整合加速、補貼計劃變動，這類毛細血管式服務商的生存空間被急劇壓縮。只不過這次，摔碎的代價全由毫無防備的用戶承擔——他們甚至沒機會在斷網前找出舊路由器上的備用方案。
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