江蘇
醫美公眾號“新氧”又一次觸犯眾怒。
據大河報6月12日報道，6月11日， 醫美公眾號“新氧” 發布標題為 《馬思純，享年三十七歲》 的文章被指為博取流量肆意亂起標題、斷章取義等，6月12日上午，相關文章已被刪除。
在公眾號中搜索 “致歉聲明” ，可查詢到7篇 ，分別對 林志玲、袁莉、毛曉彤、徐冬冬、張哲軒、胡曼鈺以及JUR品牌進行致歉。最早的致歉聲明發布于2020年6月28日，最新的一篇發布于2025年12月28日。
值得注意的是，致歉聲明的閱讀量也都在1萬以上，比一般作者用心寫出的文章閱讀量多出不少。
而關注過這些文章的讀者也發現，所有“致歉聲明”的文章，都是閱讀量10萬+。也就是說，該公眾號通過發布具有爭議的、突破底線文章，然后刪除，再發致歉聲明，可謂賺足了流量。難怪每過一段時間，就要發一篇爭議文章，密碼都在流量上。
那么，對這樣的公眾號，應當采取怎樣的處罰手段呢？
以最新的這篇文章來看，標題為《馬思純，享年三十七歲》。如果不看內容，讀者會怎么想？特別是馬思純的粉絲，心里是什么感覺。
退一步講，就算認真看了文章，知道文章說的不是這回事。但是，在看到標題時的心理沖擊，將是多么嚴重呢？文章用這種喪氣的標題，可不只是對馬思純的侮辱，也是對公眾的傷害。
事實也是，即便是經過馬思純的審稿，馬思純同意用這樣的標題，站在文章的社會影響角度考慮，也是絕不允許的，是必須堅決禁止的。
這也意味著，首先，馬思純方面應當亮個態度，到底對這篇文章的發布是否知情？如果知情，不管有多少理由，也要向公眾、尤其是粉絲致歉。這樣的標題，傷害性、侮辱性都很強。如果不知情，就應當向警方報案，要求該公眾號公開道歉，并依法追究其法律責任、要求其賠償名譽損失、經濟損失。
尤其在馬思純剛剛走出憂郁情緒的情況下，用這樣的標題詛咒明星，是用心極其險惡的，必須追究該公眾號的法律責任。
第二，明知文章傷害性很大仍然發布，公眾號方面必須做出正面回應。千萬不要以為，把文章刪除，就算萬事大吉，就可以輕松擺平事態。那是不行的，也是絕對不能容忍的。
殊不知，“享年”一詞在中國文化中專用于訃告，具有極強的死亡指涉性。普通用戶刷到標題的瞬間，會誤以為馬思純遭遇不測，產生強烈的驚嚇反應。就算馬思純曾經說過諸如“享年三十七歲”這樣的話，也必須把她說過的原話寫清楚，而不是斷章取義，拿出其中的一句話吸引眼球。如此，就必須承擔法律責任。
那么，“新氧”將如何回應呢？如何向公眾解釋和說明呢？該不是又一次的致歉聲明吧？
第三，平臺也要依據自身規則和原則，做出積極反應。一個公眾號，持續做出違反平臺規則、違反平臺原則的行為，屬于屢教不改。尤其是此次針對馬思純的這篇文章，已經突破了做人底線，平臺必須給予該公眾號嚴厲處罰。
我們說，好的文章，能夠給平臺帶來積極影響，給平臺增添光彩。而帶有惡意的文章，則會讓平臺也遭到傷害，會損害平臺的社會形象。醫美公眾號“新氧”的這篇文章，已經嚴重違反平臺的規則和原則，損害公共利益，建議平臺給予該公眾號嚴厲處罰。
做人、做事，都要有底線。作為公眾號，需要流量，需要增加關注度，可以理解。但是，絕對不能突破底線。而“新氧”的這篇文章，顯然是沒有底線的，是想通過突破底線的標題來吸引流量，是絕對不能容忍的，也是絕對不允許的。
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