北京
上海市浦東新區南匯新城鎮申港退役軍人服務站內，工作人員向來訪的退役士兵小王推薦應急突擊隊招募信息，正想為鄉親出力的小王當即報名。同時，蘆潮港退役軍人服務站里，退役老兵李先生帶著畫筆走進書畫活動室，工作人員遞上茶水：“李叔，今天還是畫您最拿手的山水？”老李手拿畫筆，展眉一笑說：“是啊，繼續畫昨天沒畫完的那幅畫。這里就是咱老兵的家，每周都盼著來幾天呢。”
以不同年齡需求，探索分類分層精準服務機制
怎樣才能讓不同年齡、不同需求的退役軍人在服務站里感受到關心關愛？答案藏在南匯新城鎮的精準服務中。南匯新城鎮設有申港、蘆潮港兩個退役軍人服務站。申港站點年輕人居多，他們有能力、有熱情，渴望在社會中發揮作用；蘆潮港站點老年人居多，他們有閱歷、有故事，期盼精神慰藉和生活關懷。南匯新城鎮從年齡結構、主體功能、聯系紐帶三方面主動破題，確定差異化服務定位，實施“一站一策”，建立“分類精準、雙向賦能”的精神家園式退役軍人服務站。
聚焦成長賦能，打造作用發揮陣地
申港站點側重“作用發揮型”服務，以青年退役軍人需求為導向，常態化開展心理疏導、就業指導、創業扶持、技能實訓等服務，幫助年輕退役軍人快速適應社會發展節奏。同時，服務站組建“兩支隊伍”，讓退役軍人從“受助者”變“奉獻者”。退役軍人突擊隊聚焦基層治理需求，參與社區環境整治、設施維護、防汛抗臺、應急處突等工作，全年參與志愿服務超80場次，用“沖鋒在前”詮釋“退役不退志”。“暖陽”老兵關懷服務隊由年輕退役軍人對困難老兵開展結對幫扶，通過上門走訪、物資援助、需求對接提供精準服務，形成“老有所依、少有所為”的互助格局。
聚焦溫情陪伴，增強老兵情感歸屬
蘆潮港站點側重“關懷陪伴型”服務，以年長的退役軍人需求為向導，開展“戎藝星期三”書畫活動、光影課堂、節慶匯暖系列活動、心理咨詢等服務，強化“周四戎健行”健身等課程，增強老兵們的情感歸屬。服務站建立溫暖紅星屋，實行“專職+老兵志愿者”模式，整合了政策咨詢、訴求反饋、談心疏導等服務，工作人員與老兵志愿者化身“貼心管家”，解決老兵的就業咨詢、社保疑問、生活難題，成為老兵口中“值得信賴的家”。
南匯新城鎮精準識別需求、優化資源配置，在精準服務中彰顯真情，在細致關懷里傳遞溫暖，讓“歸家”二字成為每位老兵在服務站里最真切的體驗。
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