山東
一場突降的大雨，讓前來農行青州東壩支行辦理業務的客戶犯了難。客戶只帶了簡易雨衣，面對瓢潑大雨仍面露難色。
"您稍等！"大堂經理快步迎上前，手中深綠色的定制雨傘已穩穩撐開。她將傘面傾斜45度角，用身體為客戶筑起一道移動的屏障。雨水順著傘骨滑落，在她肩頭洇出深色水痕，卻始終未打濕客戶的衣角。從營業廳到停車場的短短三十米，她始終保持著這個略顯吃力的姿勢，直到客戶的車輪碾過積水駛入雨幕。
這把印著"農行服務"標識的雨傘，此刻化作最生動的服務注腳。當客戶接過熱茶時，濕潤的掌心傳遞著超越服務標準的溫度；當客戶道謝離去時，被雨水浸透的制服映照著服務者最樸素的初心。在金融行業追求效率的今天，農行青州東壩支行用這把雨傘詮釋著：真正的服務溫度，往往藏在那些不期而遇的細節里。(楊曙寧)
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
