來源：市場資訊

（來源：湘橋發布）

“阿姨，跟著我這樣輕輕推就好。”在湘橋區西新街道綜合養老服務中心，照護人員耐心地陪著幾位患有認知障礙的高齡老人做積木益智訓練。簡單的推拉游戲，既鍛煉了手部力量和協調能力，也悄然安撫了老人的情緒。這溫情一幕，正是湘橋區用心做實養老服務、守護老年人幸福生活的生動縮影。

養老服務業既是關系億萬群眾福祉的民生事業，也是具有巨大發展潛力的朝陽產業。據第七次全國人口普查數據，湘橋區常住人口575795人，其中60歲及以上老年人口11萬余人，占比近20%。隨著人口老齡化進程加快，如何讓長者安享晚年，成為湘橋區民生建設的“必答題”。曾經，社區養老設施不足、服務資源分散、專業照護缺失……居民的養老面臨著許多挑戰與問題。如今，街邊閑置的舊辦公樓，變成老人康養娛樂的溫馨家園；家門口的養老服務中心既能日托、全托，還能提供上門助餐、助浴、助醫等服務；區民政局牽頭組建“銀發聯盟”，醫療機構、養老服務機構、社會組織等多方社會力量紛紛加盟，持續織密養老服務一張網……聚焦老年群體多元化需求，湘橋正一步步優化惠民舉措、補齊服務短板，推動城鄉養老服務提質升級，讓“銀發一族”在家門口就能享受到有溫度、有品質、有特色的幸福晚年。

一座被“點亮”的舊樓

成了家門口的“幸福驛站”

走進西新街道綜合養老服務中心，一面群眾贈送的錦旗特別顯眼。83歲的林姨，家住西新街道，曾因中風摔傷導致肢體行動受限，自從家門口的養老服務中心投用后，她便來到這里做康復理療。護理人員日復一日耐心指導、陪伴訓練。康復痊愈后，她特意送來錦旗，用最樸素的方式，致謝這份真誠用心的守護。

在西新街道南濠南街，這棟因辦公搬遷而閑置的舊樓，被改造成綜合養老服務中心，面貌煥然一新。整潔明亮的功能區劃分清晰有序，推門而入，長者食堂飄出飯菜香，營養師搭配的潮州菜正冒著熱氣；康復鍛煉區里，老人在陪護師的協助下使用專業器械鍛煉身體，溫情滿滿；益智互動區中，認知障礙老人在社工陪伴下開展趣味活動，慢慢找回生活的節奏。

從日間照料、文娛休閑、康復理療，到日常助餐、助潔保潔、健康監測，中心為特殊人群提供多元化照護服務。西新街道還聯合同心慈善會在西華路開辦新馨雙齡共養服務中心，嚴格實行志愿者持證上崗制度，著力打造一支專業、規范、有溫度的志愿者隊伍，為服務對象提供高質量的公益服務。閑置空間的盤活利用，專業隊伍的貼心服務，有效解決老人就近照護難、服務資源不足的問題，讓閑置資源真正服務民生、溫暖老人。

據西新街道黨工委書記邱燕妝介紹，街道綜合養老服務中心運營以來，憑借專業市場化服務深受長者喜愛。下一步，街道將持續深化“1+9+N”養老服務體系，做強養老服務中心網絡、做優智慧養老平臺、做實社區居家服務站點，構建居家社區機構相協調、醫養康養相結合的現代化養老服務格局。同時，因地制宜打造特色“銀發經濟街”，重點布局適老化產品專賣、專業理療保健、康復輔具租賃等業態，通過政府引導、市場主導、專業支撐，在群眾家門口構建集生活服務、健康管理、消費體驗于一體的“養老生活一站式商圈”，讓轄區老年人足不出社區就能享受到規范、優質、可持續的專業化養老服務。

一套有“溫度”的服務

守護夕陽下的“安康日常”

不少高齡、獨居老人最擔心的，就是白天無人照看、身體不適無人照料、出門辦事行動不便。針對這些日常難題，城西街道搭建起“日托+全托+上門服務”三位一體的養老服務閉環，把溫暖服務送到老人身邊。

城西街道綜合養老服務中心采用“政府主導+機構運營”模式，聯動“醫、康、護、養”優質資源，重點聚焦轄區失能、失智、特困、低保及低保邊緣等困難老年人，精準落地兜底養老保障政策，守護老年人幸福晚年。

走進服務中心，溫馨明亮的空間里，適老化改造細節隨處可見：防滑扶手、圓角家具、無障礙通道……每一處設計都兼顧老人的安全與便利；中心重點打造認知障礙專區，通過專業評估為老年人定制個性化照護方案，實現“一人一策”服務；針對特殊老年群體，中心推出無償全托、日托服務以及低償上門服務。白天，子女上班，老人可以來中心吃飯、娛樂、做健康檢查；失能、失智、高齡老人，可享受24小時專業全托照護，生活護理、慢病管理、康復護理全覆蓋；行動不便、足不出戶的老人，還能預約上門服務，助餐助浴、理發保潔，件件貼心。

同時，中心聚焦老年人精神文化需求，精心設置康復運動室、書畫閱覽室、棋牌活動室等功能區域，常態化開展潮劇欣賞、歌唱聯歡、書法繪畫等文體活動，極大豐富了轄區老年人精神文化生活，推動實現“老有所樂”。中心還創新推出面向來潮旅游的外地老年游客的日托服務，既補齊了外地老年人群臨時養老的服務短板，也讓遠道而來的“銀發游客”能更安心地感受潮州魅力。

城西街道副主任周虹介紹，后續城西街道將建立常態化考核機制，每季度對中心服務質量開展督查考評，堅守養老服務公益屬性，持續穩定服務品質，著力將養老服務中心打造為老人放心、安心、舒心的便民養老港灣，讓“老有所養、老有所樂、老有所安”的民生愿景落到實處。

一群聚“微光”的力量

撐起歲月里的“暖心晚霞”

“以前買個適老化用品要跑好幾個地方，現在在‘銀發集市’，不僅能測血壓、剪頭發，還能一站式買到助行器、防滑墊，太方便了！”在西湖公園舉辦的“銀發集市”上，一位購買到心儀產品的阿伯高興地說。集市上，除了現場血壓檢測、公益理發、康養咨詢等服務，還有老花鏡、助行器、防滑墊等適老化產品的展銷及養老金融科普等豐富內容。一站式、家門口的便民服務，切實為老年生活減負增效、增添便利。這背后，是湘橋區民政局牽頭成立的“銀發聯盟”在發力。該聯盟已吸納16家成員單位，涵蓋了醫療機構、養老機構、社會組織等主體，各方攜手、資源互通，將原本零散的服務力量凝聚整合，有效拓寬養老服務覆蓋面，豐富養老服務場景，讓轄區養老服務更接地氣、更具溫度。

“銀發聯盟”的建立，不僅讓服務更全，也讓價格更優。湘橋區民政局與潮州農商銀行等機構開展“黨建+養老金融”合作，創新開發適老化金融產品，也為銀發產業的發展注入金融活水。

從盤活閑置空間打造養老陣地，到精細化做好醫養照護，再到聯動社會力量豐富服務內容，湘橋區一步步把養老服務做細、做暖、做實。一樁樁小事、一處處溫情，讓長者在家門口，就能安享舒心、幸福的照護服務，不斷提升轄區群眾的幸福感和獲得感，也為養老服務行業的發展營造了良好的環境。