上海
在金山區(qū)亭林醫(yī)院的志愿者隊(duì)伍中，退伍青年莊榆清的身影格外亮眼。他循著母親的足跡加入這支隊(duì)伍，從青澀少年蛻變?yōu)閺娜葜驹刚撸@背后離不開(kāi)亭林醫(yī)院作為上海市志愿者服務(wù)基地的系統(tǒng)化組織引導(dǎo)與規(guī)范化培育。
莊榆清的志愿初心，源于耳濡目染的家風(fēng)熏陶。他的母親莊梅艷是金山巴士公司的一名乘務(wù)員，堅(jiān)守崗位、履職盡責(zé)的同時(shí)，始終心懷熱忱、樂(lè)于奉獻(xiàn)，每周來(lái)亭林醫(yī)院參與志愿服務(wù)。母親持之以恒的志愿堅(jiān)守，在莊榆清心中埋下了善良與擔(dān)當(dāng)?shù)姆N子。
2024年3月，小莊選擇參軍入伍，在軍營(yíng)的磨礪中，他褪去青澀，學(xué)會(huì)主動(dòng)溝通、從容協(xié)作，練就了沉穩(wěn)踏實(shí)、自信大方的性格和敢于擔(dān)當(dāng)?shù)钠犯瘛?026年3月退伍歸來(lái)，小莊這份從軍營(yíng)中淬煉出的優(yōu)良素養(yǎng)有了“用武之地”，亭林醫(yī)院服務(wù)基地常態(tài)化的招募機(jī)制，讓他順利對(duì)接到醫(yī)院志愿崗位，讓初心有了清晰的落點(diǎn)。
為幫助新人快速勝任崗位，亭林醫(yī)院服務(wù)基地發(fā)揮了關(guān)鍵的賦能作用。今年5月入隊(duì)后，醫(yī)院通過(guò)“崗前培訓(xùn)+骨干帶教”的模式，向莊榆清詳細(xì)講解了門(mén)診布局、就醫(yī)流程及溝通技巧。得益于基地規(guī)范的培訓(xùn)體系和軍營(yíng)磨礪出的執(zhí)行力，他迅速掌握了服務(wù)要領(lǐng)，從最初的機(jī)械指路，轉(zhuǎn)變?yōu)槟苊翡J洞察老年患者、焦急家屬的需求，并提供精準(zhǔn)、暖心的協(xié)助。
如今，每周一至周五上午，莊榆清都會(huì)準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在醫(yī)院的門(mén)診大廳。面對(duì)患者提問(wèn)，他應(yīng)答從容、舉止利落。對(duì)于他而言，志愿服務(wù)是一場(chǎng)溫暖的雙向奔赴——基地提供的穩(wěn)定平臺(tái)和患者的真誠(chéng)認(rèn)可，不斷滋養(yǎng)著他的初心。今年9月他將重返校園，但已與基地約定，寒暑假定會(huì)回歸崗位，延續(xù)這份溫暖。
作為上海市志愿者服務(wù)基地，金山區(qū)亭林醫(yī)院始終以制度化建設(shè)為抓手，為像莊榆清母子這樣的愛(ài)心人士搭建踐行責(zé)任的優(yōu)質(zhì)平臺(tái)。在醫(yī)院全力推進(jìn)全國(guó)文明單位創(chuàng)建的過(guò)程中，通過(guò)深耕志愿服務(wù)、厚植人文關(guān)懷、弘揚(yáng)公益風(fēng)尚，將志愿者隊(duì)伍的善意凝聚成強(qiáng)大的暖流，讓無(wú)數(shù)個(gè)“莊榆清”在這里成長(zhǎng)、閃光，共同繪就醫(yī)患和諧的文明底色。
原標(biāo)題：《家風(fēng)潤(rùn)初心，志愿顯溫情》
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