可以談情懷,但商業(yè)永遠品質(zhì)為王
東方甄選有一句非常清醒、值得所有直播從業(yè)者反思的話:不光談情懷,更重品質(zhì)。
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這句話,我極度認同。也是當下整個網(wǎng)紅直播行業(yè),最缺、最該整改的底層商業(yè)邏輯。
很多直播間最大的問題,不是不會講故事、不會做情緒價值,而是本末倒置。
絕大多數(shù)網(wǎng)紅帶貨,全程販賣情懷、渲染苦難、制造感動、輸出情緒。山區(qū)不易、農(nóng)戶可憐、創(chuàng)業(yè)艱難,各種劇本輪番上演,靠共情吸粉、靠情緒留人、靠人設成交。
為什么?
因為只講情懷、只玩情緒,卻丟掉品質(zhì)、忽略品控、回避責任。
當情懷成了遮羞布,當情緒成了收割工具,這種直播就是忽悠,就是套路。
商業(yè)的本質(zhì),永遠是價值交換,不是情緒交換。
情懷,只能錦上添花;品質(zhì),才是立足根本。
現(xiàn)在行業(yè)最大的亂象,就是把手段當成本質(zhì)。
情緒、人設、故事、氛圍,這些都只是賣貨的手段;產(chǎn)品、品質(zhì)、性價比、售后保障,這才是做生意的本質(zhì)。
太多網(wǎng)紅本末倒置:手段玩到極致,本質(zhì)空空如也。
靠著流量優(yōu)勢、粉絲信任,用情懷鋪墊、用情緒綁架,最后賣出一堆劣質(zhì)品、瑕疵品、非標品。
粉絲被感動買單,回頭踩坑維權(quán),這不是商業(yè),這是透支信任、收割普通人。
這也是近幾年直播翻車頻發(fā)的核心原因:三只雞亂象、虛假產(chǎn)地、貼牌偽洋貨、低價劣質(zhì)農(nóng)貨,全都是情懷拉滿,品質(zhì)歸零。
大家一定要明白:情懷可以有,但情懷必須落地。
什么叫情懷落地?
不是嘴上講善良、心里算暴利,而是用過硬的產(chǎn)品、嚴格的品控、完善的售后,匹配你口中的情懷。
東方甄選之所以能在直播亂象中站穩(wěn)腳跟、長久出圈,不靠夸張劇本、不靠低俗炒作,核心就一句話:不唯情懷論,品質(zhì)托底線。
別人靠流量收割,東方甄選靠價值沉淀;別人靠情緒短期爆單,東方甄選靠品質(zhì)長期留客。
這就是行業(yè)最大的差距。
當下直播行業(yè)全面整改、規(guī)范升級,整改的到底是什么?
改的就是虛假情懷、過度營銷、品質(zhì)缺失;
升的就是真實價值、嚴格品控、商業(yè)本心。
流量沒有錯,情懷沒有錯,趨勢更沒有錯。
錯的是無數(shù)從業(yè)者,拿著時代的流量紅利,做著透支行業(yè)、收割用戶的短視生意。
沒有品質(zhì)支撐的情懷,都是洗腦;沒有價值兜底的流量,都是利刃。
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