“要不是你，真不知道會怎么樣，太感謝你了！”如今，街頭便民健康門店早已不僅是售賣藥品、提供健康咨詢的場所，更成為守護市民平安的基層“應急支點”。眾多一線服務人員憑借專業的急救知識與挺身而出的善意，在意外來臨的瞬間果斷施以援手，為生命筑起一道溫暖防線。近日，漱玉聚芝林醫藥連鎖漳州開發區薌江店便上演了這樣一幕暖心救援：店員羅國欽臨危不亂、專業施救，成功為重傷市民爭取到寶貴的救治時間。

事發當日清晨，門店內一如往常井然有序，員工們各司其職。突然，“咚咚咚——”一陣急促的推門聲打破了平靜。一名年輕男子踉蹌著沖進店內，面色慘白、渾身發抖，其右手手腕處傷口頗深，鮮血不斷涌出，滴落在地，情況萬分危急。男子強忍疼痛，聲音顫抖：“有......有沒有止血的東西！”急切地向店內人員求助。

面對緊急狀況，店員羅國欽沒有絲毫慌亂。多年的一線服務經驗與應急知識儲備，讓他迅速進入急救狀態。他一邊安排同事撥打120急救電話：“快！打120！說有人手腕受傷，失血很多！”清晰說明傷情與門店位置；一邊快步取來無菌紗布、繃帶、止血帶等急救物資，第一時間來到傷者身旁展開救助。

快速查看傷口后，羅國欽判斷傷者出血量大，必須立刻采取止血措施?！皠e，先按住，我來幫你止血，救護車馬上就到！”他以沉穩溫和的語氣安撫傷者。隨即拆開無菌紗布，折疊加厚后精準按壓在傷口上，指端因持續發力而微微泛白。

按壓中，他不斷與傷者對話，幫其保持清醒。察覺單純按壓難以控制出血，他立刻接過同事遞來的急救箱，取出止血帶在傷口上游規范綁扎，精準調整松緊度，成功止血。此時傷者因失血過多已身體虛弱、眼神迷離，羅國欽全程貼身守護，耐心安撫，等待救護車到來。

救護車抵達現場后，羅國欽主動向醫護人員詳細說明傷口情況、急救流程與處置細節，全力配合轉運。經醫院診治，由于前期急救及時、處置得當，傷者傷情得到妥善處理，目前已無大礙。傷者及家屬對羅國欽挺身而出、專業施救的行為連連道謝：“要不是你，真不知道會怎么樣，太感謝你了！”

一次從容的應急救援，一場溫暖的挺身而出，不僅彰顯了基層醫藥從業者的專業素養與責任擔當，也折射出當下社區健康服務的升級與完善。門店能夠快速響應、高效處置突發傷情，并非偶然，而是企業深耕基層健康服務、持續推進服務轉型的扎實成果。

據了解，漱玉聚芝林醫藥連鎖依托母公司漱玉平民大藥房的服務理念與優質資源，主動拓寬服務范圍，全面推進門店升級改造，將傳統藥房打造為便民“健康驛站”。如今門店不再局限于藥品售賣，而是集自助健康監測服務、健康指導服務、專業藥學服務、健康宣教服務、便民服務、突發疾病應急處置于一體，全方位守護鄰里健康。就近可咨詢、遇事能求助，實實在在的便民服務，溫暖著周邊每一位居民。

這種扎根社區、服務鄰里的能力，并非僅停留在單一門店。深耕基層健康服務，是漱玉平民大藥房全國布局的統一方向。作為行業轉型標桿，企業以濟南西門店為示范，打造特色“醫保健康驛站”。該門店在六大基礎服務之上疊加醫保經辦服務功能，配齊專業服務終端，打通醫保服務便民通道。以此為基礎，全國各門店進一步深挖服務價值、豐富服務內容，將“健康驛站”做實做深：店內設置專屬健康休息區，常態化開展骨健康養護、慢病管理、合理用藥指導等專項服務，持續跟進居民健康情況，定期開展健康宣教并動態優化服務；以“健康驛站”為依托，線下主動下沉社區，常態化舉辦公益義診、健康科普宣講等惠民活動，把專業、貼心的健康服務送到群眾家門口。

小小驛站承載民生大愛，凡人善舉彰顯城市溫度。羅國欽的暖心義舉，是基層服務者責任與善意的縮影，也是社會公共健康服務不斷下沉、日趨完善的真實寫照。未來，隨著基層健康服務體系的持續健全，更多社區健康驛站將持續釋放民生價值，以專業化、常態化、貼心的服務守護群眾安康，為構建全民健康、平安溫暖的社會環境持續賦能。