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逾期催收不硬剛!3句話術(shù)讓客戶主動(dòng)還錢,不吵不鬧

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「今天不還,就通知你全家?!?/p>

電話里聽到這句,很多負(fù)債人手心一下就出汗了,腦子里全是征信、起訴、上門、孩子上學(xué)、單位領(lǐng)導(dǎo)……臥槽,催收真不是人!

我真的,不知道說什么好了。

看到這些,心里挺難受的。老莫逾期4年,見過太多負(fù)債人被幾句話嚇到半夜睡不著,明明不是不還,只是現(xiàn)在真的周轉(zhuǎn)不過來,結(jié)果被催收帶著情緒跑,一開口就吵,一吵就掛電話,一掛電話對方更來勁。

聽老莫的,逾期之后別硬剛,也別裝死。



欠錢要還,但怎么還、什么時(shí)候還、按什么方案還,不能讓催收拿恐嚇來替你決定。

先把一個(gè)誤區(qū)掰正

很多人以為,催收打電話來,只要自己態(tài)度軟一點(diǎn),對方就會(huì)放過你。

法律上不是這么回事。

催收的目的很簡單,催你盡快還錢。你哭窮,他未必信;你罵他,他剛好錄音;你說「有本事起訴」,他可能轉(zhuǎn)頭就給你標(biāo)個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)。

兄弟姐妹們,都醒醒吧。

你要做的不是跟催收比嗓門,也不是跟平臺賭氣。你要做的是把溝通拉回到三個(gè)東西上。

還款意愿、還款能力、溝通邊界。

這三個(gè)東西說清楚,很多亂七八糟的威脅就沒那么嚇人了。

第一句,別說我沒錢,換成這句

  • 「這筆欠款我認(rèn),我也有還款意愿,但我現(xiàn)在每月穩(wěn)定能拿出來的金額是X元,請你把可協(xié)商的分期或減免方案發(fā)到官方渠道?!?/li>

劃重點(diǎn),別一上來就說「我沒錢」。

「沒錢」這兩個(gè)字,在催收耳朵里基本等于「繼續(xù)壓」。他不會(huì)因?yàn)槟阋痪錄]錢就突然善良,資本家嘛,哎……算了,不說了,越說越來氣。

用大白話說,這句話是在告訴對方三件事。

你不是失聯(lián)。

你不是賴賬。

你現(xiàn)在只能按能力還。

法律上講,民事債務(wù)不是靠情緒解決的,核心還是履行能力和協(xié)商方案。你承認(rèn)債務(wù),不等于你同意對方任何要求;你愿意還款,也不等于今天必須砸鍋賣鐵。

老莫告訴你,很多「今天不處理就完了」都是假的,嚇唬你的。

當(dāng)然,欠款真實(shí)存在,該還還是要還。努力賺錢才是上岸的唯一答案,這句不好聽,但是真的。

第二句,催收越界了,就把邊界說清楚

  • 「請只和我本人溝通,不要聯(lián)系無關(guān)第三方,也不要使用威脅、辱罵、冒充司法機(jī)關(guān)的說法。后續(xù)電話我會(huì)錄音,文字內(nèi)容我會(huì)保存。」

這里有個(gè)誤區(qū)。

很多人一聽到「爆通訊錄」,直接慌了,開始借新還舊,甚至去碰更貴的貸款。負(fù)債真的沒什么大不了的,可怕的是你被嚇到亂操作。

一般情況下,正常催收可以聯(lián)系債務(wù)人本人,提醒還款、告知逾期后果,這沒問題。

但如果對方辱罵、威脅、頻繁騷擾、把你的欠款信息告訴無關(guān)人員,甚至冒充法院、公安、律師嚇你,那就不是普通催收了。

這里要注意,錄音不是為了吵架,是為了留證據(jù)。

很多人在這一步栽了,電話里被罵得崩潰,掛了以后什么都沒留下。下次對方換個(gè)人打來,又是同一套話。

聽老莫的,情緒先放一邊。你就穩(wěn)穩(wěn)說這句。

你越崩潰,對方越容易拿捏你;你越留痕,對方越會(huì)收斂。

說實(shí)話,這個(gè)世界有時(shí)候挺荒誕的。古代討債還有鄉(xiāng)約族老坐中間講個(gè)臉面,現(xiàn)在一個(gè)外包催收拿著話術(shù)表,三分鐘就能把一個(gè)成年人逼到發(fā)抖。人活到這份上,真不是一句「你要堅(jiān)強(qiáng)」能解決的。

心態(tài)放寬,好運(yùn)自然來,不是雞湯,是你得先別被對方拖進(jìn)泥坑。

第三句,別空談協(xié)商,要給具體方案

  • 「如果平臺能確認(rèn)減免罰息、停止不必要催收,并給出書面分期方案,我可以在X月X日前先還X元,后續(xù)按方案執(zhí)行?!?/li>

這句話最關(guān)鍵。

你不能只說「我想?yún)f(xié)商」,那太虛了。對方會(huì)問你今天能還多少,你又卡住,然后又被帶節(jié)奏。

具體怎么操作呢,金額寫清楚,日期寫清楚,條件寫清楚。

不要私下轉(zhuǎn)給個(gè)人賬戶。

不要只聽電話口頭承諾。

不要對方說「你先還進(jìn)去,后面幫你申請」你就立刻信。

我見過太多人,湊了幾千塊還進(jìn)去,結(jié)果罰息沒減,分期沒批,催收電話照打??吹竭@里的朋友應(yīng)該懂,那種感覺不是心疼錢,是覺得自己又被耍了一次。

走正規(guī)路徑的話,盡量讓對方通過平臺App、官方客服電話、官方短信、加蓋主體信息的協(xié)議,給你確認(rèn)方案。微信溝通也可以留,但要看對方身份能不能對應(yīng)上平臺或受托機(jī)構(gòu)。

還款不是表忠心,協(xié)商也不是求饒。你是在處理債務(wù),不是在接受羞辱。

有些話千萬別說

「我就是不還了?!?/p>

「你去起訴吧?!?/p>

「我換號碼了你別找我?!?/p>

這些話聽著解氣,實(shí)際很虧。對方可能錄音,后面真走程序,你的溝通態(tài)度會(huì)變得很難看。

反過來,催收說「不還就坐牢」「今晚帶人上門」「通知你單位開除你」,你也別被嚇傻。

一般民間借貸、信用卡、消費(fèi)貸逾期,多數(shù)是民事糾紛。民事糾紛重點(diǎn)是還錢,不是抓人。具體有沒有刑事風(fēng)險(xiǎn),要看有沒有虛假材料、惡意透支、騙貸等特殊情況,不能一概而論。

老莫說句偏見很重的話,有些催收最怕你聽懂法律。

因?yàn)槟阋宦牰?,他那套「嚇、壓、逼、催」就不靈了。

兄弟姐妹們,別再被幾句狠話逼到崩潰了。欠債不是犯罪,逃避也不是出路。你該賺錢賺錢,該協(xié)商協(xié)商,該投訴投訴,該還款還款。

上岸確實(shí)很難,但要有信心。

今晚如果又接到電話,你就把這三句話寫在紙上,放在桌邊。手別抖,水杯拿穩(wěn),先按錄音。

然后開口。

本文只做一般法律常識和債務(wù)溝通思路分享,不替代律師對具體案件的法律意見。每個(gè)人的借款類型、合同條款、逾期時(shí)間、催收行為都不同,真遇到起訴、執(zhí)行、涉嫌刑事風(fēng)險(xiǎn),建議帶上合同、賬單、催收記錄,找當(dāng)?shù)芈蓭熁蚍稍鷻C(jī)構(gòu)當(dāng)面咨詢。

聽老莫的,慢慢來。

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