中國青年報客戶端訊（中青報·中青網(wǎng)記者胡寧）近年來，公安部會同工信部、中國人民銀行持續(xù)深入推進打擊治理電信網(wǎng)絡詐騙違法犯罪工作，聯(lián)合推出了國家反詐中心App、96110預警勸阻專線等反詐利器。今年，在此基礎上，公安部和工信部又推出了新的反詐利器：跨境業(yè)務按需辦理、“803反詐”智能體。

據(jù)介紹，目前，反詐利器全家桶包含兩大類九個反詐利器：一類是業(yè)務辦理及查詢類，包括：跨境業(yè)務按需辦理、全國移動電話卡和互聯(lián)網(wǎng)賬號“一證通查”、云閃付App“一鍵查卡”、“803反詐”智能體。另一類是預警提示類，包括：境外來電提醒服務、反詐名片、12381涉詐預警勸阻短信系統(tǒng)、96110預警勸阻專線、國家反詐中心App。

反詐利器一：跨境業(yè)務按需辦理

為方便無境外通信需求的用戶免受境外來電侵擾，工信部組織中國電信、中國移動、中國聯(lián)通、中國廣電推出“跨境業(yè)務按需辦理”便民服務。對于沒有國際及港澳臺親友、不從事跨境業(yè)務的用戶，可結(jié)合自身實際通信需求，使用該服務關(guān)閉境外來電、短信接收功能。

該服務可通過兩種方式辦理：一是直接聯(lián)系所屬基礎電信企業(yè)。4家基礎電信企業(yè)專門開發(fā)了“按需辦理”服務短信辦理功能，用戶可通過發(fā)送短信到相關(guān)企業(yè)指定號碼或撥打客服電話、前往線下營業(yè)廳等多種方式咨詢辦理。二是使用“反詐公眾服務平臺”。工信部指導信息通信行業(yè)反詐中心歸集4家基礎電信企業(yè)辦理入口，在“反詐公眾服務平臺”上線“跨境業(yè)務按需辦理”功能。用戶可通過微信、支付寶搜索“反詐公眾服務平臺”小程序，選擇自己手機號所屬電信企業(yè)，一鍵關(guān)閉或重新開通境外來電及短信接收功能。

反詐利器二：全國移動電話卡和互聯(lián)網(wǎng)賬號“一證通查”

為方便群眾快速查詢名下電話卡、互聯(lián)網(wǎng)賬號情況，工信部自2022年推出全國移動電話卡、互聯(lián)網(wǎng)賬號“一證通查”服務，聯(lián)動124家省級基礎電信企業(yè)和39家移動通信轉(zhuǎn)售企業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)，以及23家重點互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)共同提供查詢支持。廣大用戶可以使用該服務便捷查詢本人名下持有的電話卡數(shù)量，以及本人名下電話卡關(guān)聯(lián)的互聯(lián)網(wǎng)賬號數(shù)量。如用戶查詢到本人名下電話卡和關(guān)聯(lián)互聯(lián)網(wǎng)賬號數(shù)量與自己掌握的情況不一致，可以通過官方渠道及時聯(lián)系電信企業(yè)或互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，盡快進行電話卡注銷和互聯(lián)網(wǎng)賬號解綁，有效阻斷非本人使用的電話卡和互聯(lián)網(wǎng)賬號帶來的涉詐風險。

“一證通查”服務提供了線上、線下多種使用渠道。用戶可以通過“國務院客戶端”小程序、“國家政務服務平臺”小程序、“工信微報”公眾號、各基礎電信企業(yè)網(wǎng)上營業(yè)廳等進入查詢?nèi)肟冢部梢猿直救擞行矸葑C件到任意一家基礎電信企業(yè)線下營業(yè)廳查詢。

反詐利器三：云閃付App“一鍵查卡”

為滿足人民群眾對于跨行銀行卡賬戶查詢的訴求，2021年，人民銀行指導中國銀聯(lián)聯(lián)合商業(yè)銀行推出“一鍵查卡”服務，在確保信息安全的前提下，方便人民群眾一鍵查詢個人名下銀行卡數(shù)量、每張卡的開卡銀行名稱、借貸記屬性、脫敏卡號等信息，便利公眾直接掌握個人名下銀行卡信息，強化自身銀行卡管理。目前“一鍵查卡”業(yè)務已覆蓋18家全國性商業(yè)銀行及459家區(qū)域性銀行。

用戶可從官方應用市場下載登錄“云閃付”App，在首頁頂部的搜索框中輸入“一鍵查卡”進入功能頁，勾選協(xié)議并點擊“申請查詢”，按提示完成人臉識別和短信驗證。申請成功后約24小時內(nèi)會收到短信通知，屆時可回頁面查看報告。報告會在3天后自動刪除以保護隱私。

反詐利器四：“803反詐”智能體

2025年12月，公安部指導上海市公安局率先試點，推出“803反詐”智能體App，這是一款集智能問答、反詐辭典、反詐資訊、典型宣防提示于一體的移動端反詐軟件，通過深度融合AI大數(shù)據(jù)模型，以真實電詐案例和生活中常見詐騙場景為基礎，打造反詐領(lǐng)域智能助手，為群眾提供隨時能用的反詐咨詢服務。目前，“803反詐”智能體App已在各大應用市場上架，并同步推出微信小程序。

三大功能介紹：一是AI大模型的智能問答模塊。用戶提問后，系統(tǒng)將從風險分析、詐騙類型識別、防范建議等多個維度回答，并同步關(guān)聯(lián)“803反詐”相關(guān)視頻案例，實時為用戶提供反詐知識學習和涉詐場景判斷服務。二是反詐資訊模塊。內(nèi)嵌“803反詐”新媒體矩陣，定期更新發(fā)布反詐動態(tài)、高發(fā)詐騙類型預警及典型案例手法拆解等內(nèi)容，以“圖文+短視頻”的形式讓用戶第一時間了解詐騙新動向。三是反詐辭典模塊。內(nèi)嵌《防范電信網(wǎng)絡詐騙宣傳手冊》電子版，用戶可以通過分類瀏覽、關(guān)鍵詞檢索及語音朗讀的形式，系統(tǒng)學習反詐知識。

反詐利器五：境外來電提醒服務

為幫助群眾第一時間甄別境外來源的電話和短信，2025年3月，工信部組織中國電信、中國移動、中國聯(lián)通、中國廣電推出“境外來電提醒”服務。當用戶接到境外電話或收到境外短信時，手機將同步彈出提醒信息，告知電話、短信來源于境外，讓用戶自主決定是否接聽或查閱，從而幫助用戶提高反詐防范意識。

公安機關(guān)提醒：在沒有海外關(guān)系情況下，接到的境外來電，幾乎都是詐騙電話！在收到運營商境外來電提醒服務彈窗信息后，一定要保持高度警惕，及時甄別號碼來源。如確無境外通聯(lián)實際需要，建議通過“跨境業(yè)務按需辦理”一鍵關(guān)閉境外來電及短信接收功能，從源頭上防范電信網(wǎng)絡詐騙。

反詐利器六：反詐名片

近年來，各級公安機關(guān)通過電話對正在遭受電信網(wǎng)絡詐騙的群眾進行預警勸阻，取得了顯著成效。但在實際工作中，群眾把公安機關(guān)預警電話誤認為詐騙或騷擾電話而拒接的情況時有發(fā)生，影響了預警勸阻成功率。為有效解決此類問題，幫助廣大群眾及時識別公安機關(guān)預警電話，公安部、工信部聯(lián)合組織中國電信、中國移動、中國聯(lián)通、中國廣電推出了“反詐名片”服務，對各級公安機關(guān)的反詐預警勸阻電話號碼進行標記，并在用戶接聽相關(guān)電話時彈出短信提醒，幫助群眾有效甄別電話來源，大大提高了公安機關(guān)預警勸阻電話接通率。

公安機關(guān)提醒：如果接到帶有“反詐名片”標記的公安機關(guān)預警勸阻電話，可以放心接聽。如有疑問，請撥打96110進行咨詢。

反詐利器七：12381涉詐預警勸阻短信

為提醒群眾注意潛在詐騙風險，工信部聯(lián)合公安部于2021年推出了12381涉詐預警勸阻短信公共服務，依托大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)及時發(fā)現(xiàn)潛在被騙用戶，并通過12381短信端口第一時間向用戶發(fā)送預警短信，提醒用戶可能正在遭遇電信網(wǎng)絡詐騙。當用戶收到12381涉詐預警勸阻短信時，務必提高警惕，不輕信陌生信息、不點擊陌生鏈接、不下載不明軟件、不輕易轉(zhuǎn)賬匯款，如有疑問可撥打公安機關(guān)110、96110號碼進行咨詢。

反詐利器八：96110預警勸阻專線

96110預警勸阻專線是反電信網(wǎng)絡詐騙專用號碼，于2019年11月8日正式啟用，專門用于預警勸阻、防騙咨詢和涉詐舉報等工作。目前全國31個省區(qū)市的公安機關(guān)全部開通使用。

96110預警勸阻專線主要有三項功能：一是預警勸阻。如果接到96110這個號碼的來電，說明本人或家人正遭遇電信網(wǎng)絡詐騙。二是防騙咨詢。如果遇到疑似電信網(wǎng)絡詐騙，可以致電96110進行咨詢。三是涉詐舉報。如果發(fā)現(xiàn)涉及電信網(wǎng)絡詐騙的違法犯罪線索，可以撥打該號碼進行舉報。

公安機關(guān)提醒：96110是官方預警勸阻專線，預警準確率很高，如接到該號碼打來的預警電話，請您一定要及時接聽，如實回答民警的詢問，耐心聽取民警的勸阻提示。

反詐利器九：國家反詐中心App

2021年3月15日，國家反詐中心App正式上線。國家反詐中心App是一款官方手機防騙保護軟件，集預警提示、線索舉報、涉詐App自檢、AI內(nèi)容鑒定、反詐宣傳等多種功能于一身，是群眾手機里的反詐“防火墻”。主要有以下幾項功能：一是高效預警勸阻提示。當用戶收到涉詐電話或短信時，App會進行預警提示。二是快速舉報涉詐線索。當用戶發(fā)現(xiàn)詐騙線索時，可以使用App一鍵舉報功能進行舉報。三是全面了解反詐防騙知識。國家反詐中心App常態(tài)化發(fā)布防騙知識、拆解詐騙套路，提升用戶識騙防騙能力。

其中，涉詐App自檢、AI內(nèi)容鑒定是2026年國家反詐中心App推出的兩項新功能。涉詐App自檢功能可以檢測目前手機中安裝的各類應用程序和安裝包，如發(fā)現(xiàn)疑似涉詐App和不明安裝包，系統(tǒng)會自動提示，并建議一鍵清理刪除。AI內(nèi)容鑒定功能可以檢測用戶上傳的圖片、視頻、音頻或文本是否存在AI生成痕跡，主要用于識別詐騙場景中的偽造內(nèi)容。