江西
6月10日，湖南永州祁陽市一小區發生電梯故障致多人被困，一女子在試圖脫困時墜入電梯井，次日不幸身亡。
16日，死者的女兒吳女士對極目新聞記者表示，當時是物業的保安違規打開電梯轎廂，母親才發生不幸，她認為物業應該對此事故擔責。當地社區工作人員表示，政府部門正在協調處理此事。
保安打開故障電梯
女子試圖脫困時墜亡
吳女士向極目新聞記者反映，她家住在祁陽市橄欖佳苑小區某棟25層。6月10日下午5時許，她和母親黃女士一起乘電梯回家，當時電梯內還有多名其他住戶。她進入電梯的樓層是G層（即地面層），再往上才是1層、2層等。
吳女士說，電梯上升后不久就發生故障，從2層往下滑，在1層和2層之間卡住。他們打了救援電話后，有一名物業的保安人員過來，拿著鑰匙開了電梯門。由于電梯轎廂卡在兩層樓中間，被困者需要往下跳1米多的高度，才能到達1層地面。
吳女士回憶，當時她看到一名鄰居率先跳了下去，安全在1樓落地，并將旁邊一個消防柜移了過來，以便后面的人踩著它跳下。她母親第二個跳出，但母親踩到消防柜時，不知道是消防柜被踩破了還是移位了，連人帶柜掉進轎廂下方的電梯井。因為G層下方還有地下樓層，電梯井很深，母親嚴重受傷。吳女士迅速跳出轎廂，和物業人員以及趕來的電梯維保人員一起將母親救了上來，并緊急送醫，但一天后母親仍然傷重去世，年僅49歲。其他被困的住戶，后來被平安解救。
毀壞的消防柜 （受訪者供圖）
吳女士表示，那位鄰居移來消防柜協助住戶們脫困，是出于好心；而物業對電梯維護不力，現場保安沒有經過專業培訓就擅自打開電梯，缺乏專業資質和救人技能。她認為，物業對母親意外去世應該負主要責任。
維保單位稱無責
相關部門協調處理
吳女士提供的永州市中心醫院冷水灘院區的CT診斷報告單顯示，黃女士6月10日晚8時46分接受檢查，面顱多處骨折，兩根肋骨局部骨皮質中斷。
該院工作人員告訴極目新聞記者，6月11日，確有一名電梯事故中的女性傷者在該院去世。
記者聯系橄欖佳苑小區物業，電話未能接通。明德社區工作人員表示，此事政府部門正在協調處理。
負責該小區電梯維保的是永州華榮電梯有限公司，該公司一名維保人員對記者介紹，他在當天下午5時19分接到橄欖佳苑小區電梯困人的消息，5時29分趕到現場時，得知那名住戶已經掉進電梯井，隨后他趕緊協助救人。該人士表示，電梯發生緊急情況時，應該由專業人員來處理，“保安無權打開電梯。電梯困人并不罕見，只要按操作流程來處理，不可能出事”。
永州華榮電梯有限公司負責人文先生表示，橄欖佳苑小區的電梯維保此前由別的公司負責，他們幾個月前才接手，“按正常操作規范，保安到現場后應該安撫被困人員，等待專業的電梯維保人員前來解救，而不是自行違規開門。事實上，我們的維保師傅接到消息后，很快就來到了現場”。
文先生表示，保安手中的電梯鑰匙，應該是前任維保公司留給物業的。電梯必須由持證的專業維保人員才能打開，保安無權打開電梯。“這名住戶意外去世，不是電梯本身的故障造成的，而是救援失誤造成的。”文先生表示，他們公司參與了此次事故的后續協調處理，但公司對事故沒有責任。
記者搜索發現，湖南省政府2017年12月11日發布的《湖南省電梯安全監督管理辦法》第十四條規定，電梯安全管理人員應當按照規定報告電梯事故，參加電梯事故救援，協助進行事故調查和善后處理；第十九條規定，電梯出現故障、發生異常情況或者存在事故隱患時，電梯使用單位應當做好警戒工作，組織對電梯進行全面檢查；第二十五條規定，電梯維護保養人員應當取得《特種設備作業人員證》。
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