四川
Hello，大家好呀！歡迎來到老閆侃時事！在信息如洪流般奔涌的時代，總有一些人以獨特的經歷和視角，為我們打開認識世界的新窗口。潘亂，就是這樣一個人。
2012 年，他加入虎嗅網，成為其第一個員工，之后又輾轉于 VC 機構、參與創業，最終成為獨立的行業評論者。
潘亂有了跑外賣的念頭，原因很簡單，他喜歡騎電動車探索城市。他先買了一套裝備，心里想著 “幾百萬小哥驗證過的東西一定靠譜”，買完后就覺得是不是該送送外賣體驗一番。
穿上騎手制服后，他有了獨特的感受：在任何場合，都沒人在意你是誰。就像 “萬人如海一身藏”，瞬間獲得了一個沒有身份的身份，所有人對你 “眾生平等”。
外賣員這個群體有著鮮明的矛盾。他們的收入在全社會屬于中高水平，但社會地位卻似乎是最低的。
潘亂分析，淺層原因是外賣員與人接觸時間極短，交流通常不超過一分鐘；深層原因在于制服本身會引發偏見，而且外賣公司沒有老板真正站出來維護騎手權益。
外賣騎手和快遞員有著很大的不同。快遞員可以自主決定送貨時間，而外賣員遲到五分鐘就會引發急躁。
他們的時間被切碎到以分鐘甚至秒來計算，讓人根本沒法思考，仿佛每時每刻都在完成一個迷你小游戲，堪稱世界上最碎片化的職業之一。
而且他們大多跑眾包，“我的領導只有系統”，這種模式帶來了自由，卻也意味著原子化，沒有同事、沒有管理者、沒有歸屬感。
就像潘亂說的，“如果我們在同一片休息，那其實我們互相是競爭對手”。
2025 年以來，外賣員的處境正在發生變化。劉強東入局推動了待遇和社保的提升，平臺也調整算法試點防疲勞和養老保險補貼。
但現實依然殘酷，近半騎手仍經歷過被拒之門外或不被理解的情況，職業尊嚴感有待提升。
潘亂認為，意義需要被賦予，“當有更好看的制服，小哥真的可能是給這個城市提供更多確定性保障的群體”。
回顧潘亂的成長，他上大學時就把 “自卑” 從詞典里刪除了。他覺得人生就是體驗，他去河里捉過蝦、種過地、給母豬接過生。
這種視角源于一種抽離感，就像有另外一個自己在注視著自己，沒必要有自卑這類情緒。
他承認自己 “眼高手低”，但已與自己和解，他說 “人跟人其實差異性是更重要的，因為你不一樣，你才變得更獨特”。
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